ה- #Samsung #Galaxy # S7 הוא טלפון דגל פופולרי שיצא בשנת 2016 המהווה שיפור ביחס לקודמו. היא חולקת עיצוב דומה ל- S6 אך לאחר מכן מוסיפה כמה תכונות חדשות כגון איטום, בידוד אבק וכרטיס microSD. הטלפון מגיע גם עם רכיבי חומרה משודרגים כדי לגרום לו לבצע ביצועים טובים בהרבה. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה שלנו אנו נתמודד עם שיחות ה- Galaxy S7 ניתן לשמוע רק באמצעות נושא רמקולים ובעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy S7 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

ניתן לשמוע שיחות S7 רק דרך רמקול

בְּעָיָה: המיקרופון לא יעבוד כמו שצריך. בעת שיחות אני חייב להשתמש ברמקול כדי שהצד השני ישמע אותי. בעת יצירת סרטונים ההפעלה עמומה / סטטית. אני יכול לשמוע בחולשה רבה מה אומרים בסרטונים, אבל זה קשה. אין נזקי מים או חסימה בנמל. אני חושב שהנושא הזה התחיל בסביבות העדכון של דצמבר 2017, מאז היה לו עדכון נוסף אך לא חל בו שום שינוי. עזרה בפליאז!

פִּתָרוֹן: נראה שמשהו לא בסדר במיקרופון של הטלפון מכיוון שלא ניתן לשמוע את הקול שלך. גם בעת הקלטת סרטונים הצליל אינו תקין. מה שתרצה לעשות תחילה במקרה זה הוא לבדוק אם הדבר נגרם כתוצאה מתקלה בתוכנה על ידי איפוס למפעל. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס. לאחר השלמת האיפוס אל תתקין עדיין אפליקציה בטלפון שלך. נסה לבדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת ואם זה קורה אז סביר מאוד שהמיקרופון של הטלפון תקול. יהיה עליך לבדוק זאת במרכז שירות.

אין אפשרות להתקשר לאייפון

בְּעָיָה:יש לי S7, לאחד מחבריי יש אייפון 6, הוא היחיד שאני לא מצליח להתקשר אליו, לפעמים זה עובר ישר לתא הקולי אבל לרוב הוא מצלצל פעמיים ואז עובר לתא הקולי, אני גם לא מסוגל לשלוח לו הודעה, אולם הוא מסוגל להתקשר אליי. בדקתי דחייה אוטומטית ואפילו ביצעתי איפוס להגדרות היצרן, לא בטוח אם הבעיה קיימת בסוף שלי או שלו. תודה

פִּתָרוֹן: אם כבר ביצעת איפוס להגדרות היצרן ועדיין אינך יכול להתקשר או לשלוח הודעת טקסט לטלפון מסוים, אך עדיין יכול לעשות עם מכשירים אחרים, הבעיה יכולה להיות קשורה לרשת או עם המכשיר האחר. מה שתרצה לעשות תחילה במקרה זה הוא ליצור קשר עם הספק שלך בנוגע לנושא זה ולבדוק אותו בסוף. אם הכל בסדר אצלם אז הבעיה היא ככל הנראה במכשיר השני.

שיחת S7 משתתקת אחרי שהיא מתחברת

בְּעָיָה: אני יכול לקרוא אבל אם מישהו עונה או אפילו אם לא, התור משתתק. גם אני בכלל לא מקבל דואר קולי. אם הם מתקשרים אליי בחזרה אני יכול לענות והשיחה ברורה. זה התחיל מיד לאחר העדכון האחרון שנשלחתי, אני מניח שזה היה לפני כשבוע בערך.

פִּתָרוֹן: אם בעיה זו התרחשה מיד לאחר עדכון תוכנה, יש סיכוי שהיא עלולה להיגרם על ידי נתוני תוכנה ישנים שלא הוסרו לחלוטין. מה שתרצה לעשות במקרה זה הוא לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

יש גם אפשרות שזה נגרם מבעיית רשת. כדי לבדוק אם זה המקרה עבור לאזור אחר ואז בדוק אם אותה בעיה מתרחשת שם.

S7 לא יכול להתקשר למספר אחד

בְּעָיָה:אני לא יכול להתקשר לבעלי ב- S7 שלי. אני יכול להתקשר לכל מספר אחר חוץ מהנייד שלו. הוא לא חסם אותי בטעות אז למה אני לא יכול להתקשר אליו? אנא עזור לי לתקן את התודה.

פִּתָרוֹן: אם המספר שלך לא חסום בטלפון שלו, עליך לנסות את השלבים הבאים לפתרון בעיות המפורטים להלן כדי לפתור את הבעיה.

• ודא שאתה מחייג למספר הנכון.
• נסה להשתמש בכרטיס SIM אחר בטלפון כדי ליצור קשר עם בעלך. אם הבעיה אינה מתרחשת בכרטיס SIM אחר, ייתכן שהבעיה קשורה ל- SIM. עליך ליצור קשר עם הספק שלך בנושא זה.
• נסה להפעיל את הטלפון במצב בטוח ואז בדוק אם הבעיה מתרחשת במצב זה. אם לא, זה יכול להיגרם מאפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

לא ניתן לשמוע שיחת S7 דרך כבל שמע לאחר עדכון התוכנה

בְּעָיָה:ב- S7, לאחר העדכון האחרון, אני לא יכול לשמוע את הטלפון במהלך שיחות דרך הסטריאו של המשאיות שלי באמצעות כבל ה- Aux. לפני שזה עבד מצוין. כל שמע אחר מגיע בסדר.

פִּתָרוֹן: נסה להשתמש בכבל שקע שמע 3.5 מ"מ אחר מכיוון שזה עלול לגרום לבעיה. אם הבעיה נמשכת ומכיוון שהדבר קרה מיד לאחר עדכון תוכנה, אני ממליץ לך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן.