תוֹכֶן

• המצלמה של Galaxy S7 נכשלה לאחר העדכון

כאשר המצלמה ב- Samsung Galaxy S7 שלך מתחילה להיכשל, יש שלוש אפשרויות שעלינו לשקול. ראשית, זה יכול להיות רק בעיה באפליקציה עצמה. במקרה זה, מדובר בבעיה קלה וניתן לתקן אותה ללא כל עזרה מאף אחד. שנית, ייתכן שמדובר בבעיה בקושחה, שהיא חמורה יותר מהראשונה אך עדיין ניתן לתקן ללא כל עזרה. שלישית, ייתכן שמדובר בבעיית חומרה; לחיישן עצמו עלולות להיות כמה בעיות בגלל זה האפליקציה ממשיכה לקרוס.

פתרון תקלות: זה כנראה בעיה באפליקציית המצלמה ולכן נצטרך לפתור ישירות את האפליקציה. בשביל זה, יש רק שלושה דברים שאתה צריך לעשות לכל היותר ואני בטוח שאחד מהם יתקן את הבעיה.

פתרון 1: אפס את אפליקציית המצלמה על ידי ניקוי המטמון והנתונים שלה

כפי שאמרתי, עלינו לפתור קודם את האפליקציה ואז אחרים יבואו בעקבותיה. על ידי ניקוי המטמון והנתונים, אתה למעשה מוחק קבצים שעלולים להיות פגומים וכשמדובר בבעיה מסוג זה, הליך זה יעיל מאוד וייתכן שזה הדבר היחיד שעליך לעשות. כך אתה עושה את זה:

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מצלמה.
5. הקש על אחסון.
6. הקש על נקה מטמון.
7. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

לאחר מכן, נסה לפתוח את אפליקציית המצלמה ולראות אם כן. אם הבעיה נותרה, המשך לעבור לפיתרון הבא.

פתרון 2: אתחל את הטלפון במצב התאוששות ומחק את מחיצת המטמון

קיימת אפשרות שהמטמון שמשמש את המערכת להפעלת המצלמה נפגם, ולכן כדי לשלול אפשרות זו, עליך להביא את הטלפון שלך למצב התחל במצב שחזור ואז למחוק את מחיצת המטמון, המכילה את כל מטמני המערכת. לאחר המחיקה, המערכת תבנה מחדש את המטמונים במהלך האתחול הבא וזה עשוי פשוט לפתור את הבעיה.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לאחר שהטלפון הופך פעיל, פתח את האפליקציה. אם הבעיה לא נפתרה, השלב הבא יתקיים.

פתרון 3: אפס את ה- Galaxy S7 שלך

זהו ההליך האחרון שעליך לעשות וזה כל מה שאתה צריך כדי לפתור את הבעיה גם אם שתי השיטות הראשונות נכשלו. הסיבה שהיא תמיד האחרונה שתיעשה היא הטרחה בגיבוי הקבצים והנתונים שלך, ויש אפשרות שתאבד כמה מהנתונים החשובים ביותר שיש לך אם אתה לא נזהר. אז, הטרחה הראשונה היא גיבוי קבצים חשובים בטלפון שלך. השנייה היא שחזורם לאחר האיפוס. אולם בשלב זה אין לך אפשרות אחרת מלבד זאת. לכן, הקדש זמן לגיבוי הקבצים והנתונים שלך. לאחר מכן, השבת את ההגנה על איפוס המפעל כדי שלא תינעל. ככה ...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על חשבונות.
5. הקש על גוגל.
6. הקש על כתובת הדוא"ל שלך מזהה Google. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
7. הקש על תפריט.
8. הקש על הסר חשבון.
9. הקש על הסר חשבון.

וכך איפסת את הטלפון שלך ...

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אני מקווה שזה עוזר.

המצלמה של Galaxy S7 נכשלה לאחר העדכון

בְּעָיָה: ביצעתי את העדכון האחרון עם ה- S7 שלי בתאריך 27.5.17 וברגע שהעדכון הושלם בכל פעם שאני מנסה לפתוח את המצלמה זה פשוט אומר שהמצלמה נכשלה. כשזה פשוט עבד 10 דקות לפני העדכון.

פִּתָרוֹן: לרוב, עקב עדכון קושחה, למטמונים או לקבצים של המכשיר יש נטייה להיות פגומים או מיושנים. אבל הדבר הטוב הוא, שנושא זה קשור בעיקר לתוכנה וניתן לתקן באמצעות נהלים פשוטים לפתרון בעיות. מה שאנחנו ממליצים לך לעשות עכשיו הוא לשלול את כל האפשרויות כדי שנוכל למצוא את הפתרון ונוכל לפתור את הבעיה מבלי להביא את המכשיר לטכנולוגיה. להלן ההליכים שלב אחר שלב שאנחנו רוצים שתעשה:

שלב 1: השבת שהייה חכמה

השהייה החכמה היא אחת התכונות שהוסיפה סמסונג לטלפון, שמטרתה לזהות את גלגלי העין של המשתמש באמצעות המצלמה הקדמית שלה כדי להישאר במכשיר מבלי להקיש על המסך בזמן שאתה קורא או גולש בטלפון שלך. אמנם אין סיבה ברורה מדוע תכונה זו עוררה את הבעיה, אך אולי בעדכון הבא בעיה זו תוקן. בינתיים תוכל לבצע את הצעדים הבאים:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. הקש על תצוגה.
4. גע בהישאר חכם.
5. גע במתג ההפעלה כדי לכבות אותו.
6. אתחל מחדש את הטלפון שלך.

שלב 2: נקה את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המצלמה

מכיוון שהקושחה החדשה הותקנה, עלינו לבטל את החשד כי מטמונים ונתונים פגומים של האפליקציה גרמו למצלמה לתפקד בצורה לא תקינה. באמצעות מחיקה, אנו מחזירים את האפליקציה להגדרות ברירת המחדל שלה כך שבאתחול הבא ייווצרו מטמונים טריים יותר. לאחר שתעשה זאת, נסה להפעיל את אפליקציית המצלמה ולראות אם יש שינויים בביצועיה.

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא וגע באפליקציית המצלמה.
6. גע תחילה בלחצן כוח סגור.
7. לאחר מכן, הקש על אחסון.
8. הקש על נקה מטמון ואז נקה נתונים, מחק.

שלב 3: מחק את מחיצת מטמון המערכת

הליך זה דומה לניגוב המטמון והנתונים של האפליקציה ההבדל היחיד הוא, שיטה זו תאפס את כל המטמונים בספריה בה השתמש המכשיר מאז הפעם הראשונה שהשתמשת בו. למעשה, מומלץ לכל משתמש לנקות את מחיצת המטמון מעת לעת, במיוחד אם בוצע עדכון להסרת אותם ישנים ולהחליפו במטמחים חדשים יותר. להלן השלבים:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

שלב 4: בצע איפוס אב בטלפון שלך

אם כל השיטה לא עובדת בטלפון שלך, יש לקושיה עצמה בעיה. במקרה זה, כל שעליך לעשות הוא לאפס את המכשיר כדי להסיר את כל הבאגים ושאר המטמונים הפגומים המתנגשים עם מערכת הטלפון. אך לפני שתעשה זאת, אנו ממליצים שתגבה את כל החשובים מכיוון שהוא יימחק.

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אני מקווה שהליכים אלה יסייעו בפתרון הבעיה, כי אם לא, תוכל ליצור קשר עם ספק השירות שלך או עם החנות בה רכשת את המכשיר.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.