בעיות ביצועים נגרמות לעיתים קרובות על ידי כמה בעיות קושחה חמורות, כך שאם #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) האטה או ממשיכה להיתלות ולקפוא אחרי עדכון, ברור שהעדכון האחרון פישל את זה. עם זאת, איננו יודעים מה היקף הבעיה ולכן חובה לבצע פתרון בעיות בכדי לדעת אם ניתן לפתור את הבעיה על ידי ביצוע כמה הליכים בסיסיים או אם עליך להביא את הטלפון לטכנאי ולבדוק אותו.

שלב 1: ודא אם לאפליקציות שהורדת יש קשר לזה

עלינו להפעיל את הטלפון במצב אבחון כדי לדעת אם הבעיה נגרמת על ידי אחת האפליקציות שהורדתם או בעיה בקושחה עצמה. המשמעות היא שעליך לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח כדי להשבית באופן זמני את כל אפליקציות הצד השלישי. בכך תוכל לדעת מיד אם לאפליקציות של צד שלישי יש מה לעשות עם הבעיה מכיוון שהטלפון יאותחל בהצלחה במצב זה ועשוי לעבוד מהר יותר מהביצועים הנוכחיים שלו. כך תפעיל מחדש את המכשיר שלך במצב בטוח:

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. ברגע שאתה יכול לראות את 'Samsung Galaxy S7 EDGE' על המסך, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהמכשיר יסיים אתחול מחדש.
4. תוכל לשחרר אותו כשתראה את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

אם ה- S7 Edge שלך ​​עובד בסדר במצב זה, עליך למצוא את אפליקציית הצד השלישי שעשויה לגרום לבעיה. תמיד יש לך אפשרות להשבית או להסיר התקנה של אפליקציות חשודות, אך שים לב שגם אם אפליקציה מושבתת, ייתכן שעדיין יש כמה שירותים שפועלים ברקע ועדיין עלולים לגרום לבעיה. לכן מומלץ להסיר את ההתקנה של האפליקציה שלדעתך גורמת לבעיה. כך תסיר התקנה של אפליקציה מ- S7 Edge שלך:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא וגע באפליקציה המדוברת.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על הסר התקנה.

התקנת אפליקציה עשויה שלא לפתור את הבעיה. אתה צריך לאתחל את הטלפון שלך בדרך כלל כדי לדעת אם למה שעשית משפיע לטובה על ביצועי המכשיר שלך. אם הבעיה נותרת לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הסר התקנה של אפליקציה חשודה אחרת על ידי אתחול הטלפון שלך למצב בטוח שוב ובצע את השלבים לעיל. לאחר מכן, אתחל את הטלפון שלך בדרך כלל שוב כדי לראות אם הבעיה נפתרה. בצע תהליך זה עד לתיקון הבעיה.

אם עם זאת, יש לך הרבה אפליקציות ואין לך זמן ללכת אחריהן אחת אחת, אז אני מציע לך פשוט לגבות את הנתונים והקבצים החשובים שלך ואז לאפס את הטלפון למפעל. התהליך ימחק את כל הקבצים והאפליקציות בטלפון שלך למעט קבצי מערכת ואפליקציות שהותקנו מראש. אם הבעיה נגרמה על ידי אפליקציה, איפוס יתקן אותה. כך מבצעים את איפוס המפעל:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות ואז גע בגיבוי ואפס.
3. הקש על איפוס נתוני המפעל וגע באיפוס המכשיר.
4. אם תכונת נעילת המסך מופעלת, הזן את הסיסמה או ה- PIN שלך.
5. גע בהמשך.
6. הקש על מחק הכל כדי לאשר את פעולתך.

יהיה עליך להתקין את הטלפון שלך מאפס שוב לאחר האיפוס.

שלב 2: נסה למחוק את כל מטמני המערכת דרך מצב השחזור

אם הבעיה התרחשה לאחר עדכון, ייתכן שהבעיה נגרמת על ידי מטמונים פגומים מסוימים. לכן, חובה שתנסה למחוק אותם כדי לשלול אפשרות זו. אתחול הטלפון למצב השחזור וניגוב מחיצת המטמון עשויים לפתור את הבעיה הקשורה לביצועים וכך תוכל לעשות זאת:

1. כבה את הטלפון.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

ניגוב מחיצת המטמון לא ימחק אף אחד מהקבצים או הנתונים שלך אלא יאלץ את הטלפון ליצור מטמונים חדשים כדי להחליף את אלה שרק מחקת. לאחר שהטלפון יופעל מחדש בהצלחה, תוכלו לדעת מיד אם הבעיה תוקנה ואם לא, ייתכן שהשלב הבא עשוי לפתור בעיה זו לטובה.

שלב 3: גבה נתונים וקבצים חשובים ומאסטר אפס את S7 Edge שלך

ההליך הבא ימחק את כל הקבצים והנתונים שלך, כך שתצטרך לגבות אותם לפני שתבצע את השלבים הבאים. מה שהליך זה עושה הוא להחזיר את הטלפון להגדרות ברירת המחדל שלו. זה, כמובן, ישלול את האפשרות שהבעיה נגרמת על ידי כמה קבצי מערכת פגומים. זוהי שיטה יעילה מאוד לפתרון בעיות לתיקון בעיות הקשורות לקושחה כגון זו, כך שאם כל השאר נכשל, עליך לבצע את השלבים הבאים:

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות. הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אני מקווה שמדריך זה לפתרון בעיות עזר לך איכשהו לטפל בבעיה או שתיים עם ה- Galaxy S7 Edge שלך. אם אתה זקוק לעזרה נוספת, אל תהסס לפנות אלינו.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.