תוֹכֶן

• Galaxy S7 Edge צץ השגיאה "למרבה הצער, שירותי Google Play נעצרו"
• שירותי הליבה של Galaxy S7 Edge ממשיכים לקרוס לאחר עדכון
• עדכון נוגט גרם לגלקסי S7 Edge להציג את השגיאה "שירותי Google Play נעצרו"

בעוד שבעלי סמסונג גלקסי S7 Edge רבים צפו להפעלת עדכון אנדרואיד נוגט, רבים מהם התוסכלו מכיוון שנתקלו בבעיות חדשות זמן קצר לאחר התקנת הקושחה החדשה. בין הנפוצות ביותר הן הודעות שגיאה הקשורות לאפליקציות ושירותים כמו "למרבה הצער, שירותי Google Play נעצרו."

Galaxy S7 Edge צץ השגיאה "למרבה הצער, שירותי Google Play נעצרו"

בְּעָיָה: יש לי את Samsung Galaxy S7 Edge שקניתי לפני 3 חודשים. זו הייתה חוויה מדהימה מאז ועד לאחרונה כששגיאה כל הזמן משבשת אותי כשאני משתמש במכשיר. השגיאה אומרת "למרבה הצער, שירותי Google Play נעצרו." אני לא ממש בטוח מדוע ההודעה הזו ממשיכה להופיע כי היא פשוט התחילה מעצמה ללא סיבה כנראה. אתה יכול לעזור?

פתרון תקלות: ככל הנראה, אחד משירותי הליבה ב- Galaxy S7 Edge שלך ​​קורס ואנחנו עדיין לא יודעים את הסיבה לכך. סוג זה של שגיאה קרה גם למספר בעלי גלקסי S3 ו- S5, מיותר לציין שכבר התייחסנו לבעיה זו.

הליך ההפעלה הסטנדרטי בעת פתרון בעיות הקשורות לאפליקציה הוא לאפס תחילה את האפליקציה המוזכרת במפורש בשגיאה ואם הבעיה נותרה, יהיה עליכם לברר אם אחת האפליקציות שהתקנתם גורמת לבעיה. אנחנו לא נאשים בכך אפליקציות של צד שלישי מכיוון שככל הנראה הבעיה קשורה לקושחה או שקושחת עצמה קשורה לבעיות. אך לפני שנלך לשם, בואו ננסה לאפס את השירות הזה. הנה מה שצריך לעשות ...

שלב 1: נקה את המטמון ואת הנתונים של שירותי Google Play

זה יאפס את שירותי Google Play, למרות שמזהה Google המצורף לטלפון שלך יישאר. ניקוי המטמון והנתונים יאלץ את אנדרואיד ליצור מטמונים חדשים התואמים למערכת ואינם פגומים בזמן שהנתונים וקבצים אחרים יימחקו ויוחלפו כאשר אתה ממשיך להשתמש בטלפון שלך.

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא וגע בשירותי Google Play.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון ואז נקה נתונים, מחק.

לאחר שתעשה זאת והבעיה עדיין מתרחשת, ואז המשך לשלב השני והאחרון.

שלב 2: בצע את איפוס המאסטר

לאחר ניקוי המטמון והנתונים של שירותי Google Play והבעיה עדיין נותרה, המשך לאיפוס המאסטר מכיוון שברור שמדובר בבעיית קושחה. עם זאת, לפני שתעשה זאת, גבה את הקבצים והנתונים החשובים שלך מכיוון שהם יימחקו ולא ניתן יהיה לשחזר אותם עוד. כמו כן, כבה את התכונה נגד גניבה כדי שלא תינעל מחוץ לטלפון שלך לאחר האיפוס.

כך משביתים נגד גניבה ...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על חשבונות.
5. הקש על גוגל.
6. הקש על כתובת הדוא"ל שלך מזהה Google. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
7. הקש על תפריט.
8. הקש על הסר חשבון.
9. הקש על הסר חשבון.

וכך אתה מבצע את איפוס המאסטר ...

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות. הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

בהתבסס על הניסיון שלנו, סביר להניח שאיפוס יפתור בעיה זו, אך אם זה ימשיך לקרות לאחר מכן, עליך להתקין את הקושחה מחדש. ייתכן שתעשה זאת בעצמך או שיבצע טכנאי שיעשה זאת עבורך.

שירותי הליבה של Galaxy S7 Edge ממשיכים לקרוס לאחר עדכון

בְּעָיָה: אני מקבל כמה וכמה שגיאות שמופיעות אחת אחרי השנייה. בין הדברים שלדבריה הפסיקו לעבוד הם הגדרות, שירותי Google Play, גלריה וכו '. היה עדכון או הודעה על כך שעדכון זמין. הוריד אותו ואז הבעיה הזו התחילה. החלק המעצבן ביותר הוא שבכל פעם שהשגיאות מופיעות, הטלפון מתעכב וקופא. זה טלפון יקר מאוד אז אני רק רוצה שהוא יעבוד בצורה מושלמת בלי תקלה. מה עליי לעשות? תודה.

פתרון תקלות: כשיש יותר משתי אפליקציות שמתרסקות כמעט בו זמנית, זה סימן לבעיה של קושחה מורכבת ובהתחשב בכך ששירותי הליבה והאפליקציות המובנות קורסות, אנחנו כמעט יכולים להיות בטוחים שעדכון הקושחה לא כל כך טוב. עם זאת, אנחנו עדיין צריכים לפתור את הטלפון שלך כדי לדעת מה הבעיה האמיתית. עם זאת, הנה מה שאתה צריך לעשות:

שלב 1: אתחל את הטלפון שלך במצב בטוח כדי לדעת אם אפליקציות צד שלישי הן בין הגורמים לכך

אפליקציות שנטענת או הורדת מחנות Play עלולות לגרום לאפליקציות מובנות לקרוס. זה עשוי אפילו להשאיר שירותי ליבה לפגר, להקפיא וגם לקרוס כשהם יוצרים יותר מדי סכסוכים במערכת. לכן, חובה לנסות לשלול אפשרות זו על ידי אתחול הטלפון למצב בטוח:

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. ברגע שאתה יכול לראות את 'Samsung Galaxy S7 EDGE' על המסך, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהמכשיר יסיים אתחול מחדש.
4. תוכל לשחרר אותו כשתראה את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

במצב זה, נסה לבדוק אם השגיאות עדיין מופיעות מכיוון שאם כן, ייתכן שזו בעיה בקושחה עצמה. אחרת, אחת או כמה מהאפליקציות שהתקנת עלולות לגרום לבעיה. מצא את האשם והסר אותו.

שלב 2: מחק את מטמון המערכת כך שהוא יוחלף

בהתחשב בעובדה שהבעיה התחילה לאחר עדכון נוגט, קיימת אפשרות שחלק מהמטמונים התיישנו מכיוון שהטלפון מריץ כעת קושחה חדשה, או שהם נפגעו עקב העדכון.

אינך יכול למחוק מטמון יחיד ולא להיות מסוגל לאתר איזה מיושן ומי מושחת. לכן, כדי למחוק אותם, עליכם למחוק את כל תוכן הספרייה בה הם נשמרים. אל דאגה, הקושחה החדשה תחליף אותם לאחר אתחול מחדש.

1. כבה את הטלפון.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

שלב 3: אפס את ה- Galaxy S7 Edge שלך

לאחר שעשית את שני השלבים הראשונים והשגיאות נותרו, אין לך ברירה אחרת מאשר לאפס את המכשיר שלך. אבל ראשית, עשה כל מה שאתה צריך כדי לגבות את הקבצים והנתונים שלך. אתה יכול להעביר אותם לכרטיס ה- SD שלך אם מותקן במכשיר שלך, או שאתה יכול להעתיק אותם למחשב על ידי חיבור ההתקן אליו. לאחר מכן, בצע את הצעדים הבאים כדי לאפס את הטלפון שלך:

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על גיבוי ואפס.
5. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
6. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
7. הקש פעמיים על מקש הקודם כדי לחזור לתפריט ההגדרות ואז הקש על ניהול כללי.
8. הקש על אפס.
9. הקש על איפוס נתוני המפעל.
10. הקש על אפס מכשיר.
11. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את קוד ה- PIN או הסיסמה שלך.
12. הקש על המשך.
13. הקש על מחק הכל.

זה יכול להיות הדבר האחרון שעליך לעשות כדי לפתור בעיה זו, אך אם היא תישאר, אז אתה זקוק לעזרה מטכנאי כדי להתקין את הקושחה מחדש.

עדכון נוגט גרם לגלקסי S7 Edge להציג את השגיאה "שירותי Google Play נעצרו"

בְּעָיָה: תיבה עם הטקסט "למרבה הצער, שירותי Google Play הופסקה" ממשיכה להופיע בטלפון שלי ואני לא יודע מה גורם לזה או מה קרה למכשיר שלי למה הוא מופיע. אה, הטלפון שלי הוא Galaxy S7 Edge. קניתי אותו חדש בינואר וזה עבד בצורה מושלמת מאז. בחודשיים האחרונים אני חושב שקיבלתי הודעות על עדכוני קושחה 3 או 4 פעמים, אך כולם הותקנו בהצלחה. נראה שהאחרון פישל לי את הטלפון אבל אני לא ממש בטוח בזה. האם אתה יכול בבקשה לבדוק נושא זה? תודה רבה!

פתרון תקלות: אולי זה נוגט שגרם לטלפון להציג את הודעת השגיאה הזו, אולי זה לא. אנחנו לא יודעים בוודאות מה קרה במהלך העדכון ולאחריו, כך שאנחנו באמת לא יכולים להסיק מסקנה מבלי לעשות משהו. במקרה שלך, הנה מה שאני מציע לך לעשות:

1. נקה את המטמון והנתונים של שירותי Google Play - זה כדי לאפס את השירות ולהכריח את הקושחה ליצור מטמון חדש ולהחליף קבצים ונתונים פגומים. זהו הליך יעיל לבעיה זו אך אין ערובה שהבעיה תיפתר, אולם כדאי לנסות. אחרי הכל, רבים דיווחו שתיקנו בעיות דומות בטלפונים שלהם על ידי כך. אנא עיין בשלבים בגיליון הראשון.
2. מחק את מחיצת המטמון - במקרה זה, חשוב למחוק את מחיצת המטמון כך שכל מטמני המערכת יימחקו ויוחלפו. הבעיה, לטענתך, התחילה לאחר עדכון נוגט כך שיש אפשרות שמטמונים מסוימים פגומים או שכבר מיושנים. עיין בגיליון השני כיצד למחוק את מחיצת המטמון.
3. בצע את איפוס המאסטר - לאחר ביצוע שני השלבים הראשונים והבעיה עדיין מתרחשת, הגיע הזמן לאפס את המכשיר. עם זאת, ראשית גבה את הקבצים והנתונים מכיוון שגם הם יימחקו בעת איפוס המכשיר. לאחר מכן, אם אתה מבצע את איפוס המאסטר, השבת את התכונה נגד גניבה בטלפון שלך כדי שלא תינעל. בצע את השלבים בבעיה הראשונה.

אני מקווה שמדריך זה לפתרון בעיות יכול לעזור לך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.