תוֹכֶן

• אפליקציות שונות ממשיכות להיסגר ולתלות ב- Galaxy S7 Edge לאחר עדכון
• Galaxy S7 Edge ממשיך לצוץ "שגיאת com.samsung.android.sm.devicesecurity נעצרה"

• קרא והבין מדוע הודעת השגיאה "למרבה הצער, ההגדרות נעצרה" ממשיכה להופיע ב- #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ולמד כיצד לפתור את הטלפון שלך כאשר הוא צץ.
• הבן מדוע חלק מהאפליקציות עלולות לקרוס או להיסגר לאחר עדכון הקושחה ולמד מה עליך לעשות בכדי שהן יעבדו שוב.
• למד כיצד לפתור את הטלפון שלך שממשיך להציג את השגיאה "למרבה הצער, com.samsung.android.sm.devicesecurity הופסקה".

זה כמעט בלתי נמנע שעדכוני הקושחה עלולים להשחית חלק מהמטמונים בטלפון שלך להיפגם. כאשר זה קורה ואם המערכת משתמשת ברציפות במטמון המושחת, עלולות להופיע בעיות ביצועים או שחלק מהאפליקציות עלולות לקרוס. במקרה זה, אנו מתמודדים עם האפליקציה המטפלת בכל העדפות שיש לך. לכן, בעצם, אינך יכול לשנות את ההגדרות שברצונך לשנות. בשלב זה, למד כיצד למחוק את כל מטמני המערכת על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. כבה את הטלפון.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אם הליך זה נכשל, אפס את הטלפון שלך אך גבה את הקבצים והנתונים שלך לפני שתעשה זאת.

אפליקציות שונות ממשיכות להיסגר ולתלות ב- Galaxy S7 Edge לאחר עדכון

בְּעָיָה: אז ה- S7 Edge שלי קיבל עדכון לפני כמה ימים, אני חושב שזה היה למערכת ההפעלה אבל הייתה הודעה על עדכון. אין לי ממש ברירה ולכן הורדתי את זה, אחרי הכל, זו הייתה הפעם הראשונה שקיבלתי התראות דומות. כרגיל, התהליך הצליח והטלפון הופעל מחדש לאחר סיומו. ניסיתי לשמש במשך כמה שעות למצוא תכונות חדשות וכדומה. כשהחלטתי לשנות כמה דברים, השגיאה לגבי הגדרות מסוימות הופסקה ואז צצה שגיאות אחרות. לאחר מכן הטלפון היה נתקע או קופא למספר שניות. אני לא ממש בטוח מה הבעיה אבל נראה שהעדכון החדש פישל לי את הטלפון די רע. אתה יכול להציע דברים שאוכל לעשות כדי לתקן את זה? תודה.

פתרון תקלות: נראה שלאחר העדכון החדש שפורסמה נוגט, יש הרבה בעלי סמסונג גלקסי S7 Edge שהתלוננו על כמה אפליקציות שממשיכות לקרוס לאחר שהשיקו אותה זמן מה והיא מציגה הודעת שגיאה, הייתי מניח שזה זהה למה שיש לך עכשיו . לעת עתה, למפתחים עדיין אין תיקון קבוע לכל הבעיות, במיוחד עבור Samsung Galaxy S7 Edge, אך הם יספקו סיוע כיצד להיפטר מהודעת השגיאה של אפליקציה בודדת. שגיאה לדוגמא היא "למרבה הצער, ההודעה נעצרה", הסיבה השכיחה ביותר לשגיאה זו היא קריסת מערכת, כלומר חלק מהקבצים פגומים או פגומים במיוחד לאחר התקנת עדכוני תוכנה.

ישנם קבצים עדינים העלולים להיפגם או להיפגע, אם מותקן עדכון מערכת חדש אז המערכת תנסה להמיר ולקרוא אותו אך היא לא מצליחה במאה אחוז וזה יגרום לבעיה ובעיקר האפליקציה תקרוס או תנצח ' לא משיקה. וזה הזמן בו תוצג הודעת שגיאה כשתנסה להפעיל את האפליקציה שוב.

אנו יכולים להמליץ ​​על הליך בסיסי לפתרון בעיות בכדי לצמצם את הבעיה, אך נתקן את האפליקציות היחידות שמציגות הודעת שגיאה או שלא יופעלו. אז, עד עכשיו כבר יש לך מושג אם איזו אפליקציה במכשיר שלך נתקלת בבעיה. בכנות, אנחנו לא יודעים מה זה, אבל העצה הטובה ביותר שנוכל לתת לך היא להעתיק את הודעת השגיאה מכיוון שהיא תציג את שם האפליקציה או השירות.

הנה רעיון כיצד לקבוע אם מדובר בשירות או באפליקציה שיש בעיה:

1. שֵׁרוּת - אם הודעת השגיאה מכילה או מילים דומות בדוגמה:“לצערי, com.sec.phone נעצר"
2. אפליקציה - אם הודעת השגיאה מכילה או דומה במילים לדוגמה: "למרבה הצער, פייסבוק נעצר".

הפעל את האפליקציה שוב עם בעיה ואז העתק את הודעת השגיאה. כעת, אם כבר רשמתם את הודעת השגיאה, תוכלו לחפש את השירות או האפליקציה במכשיר שלכם באמצעות ההגדרות. כך:

1. לך להגדרות
2. הקש על יישומים
3. הקש על מנהל היישומים
4. נווט על ידי החלקה שמאלה או ימינה
5. עבור לכרטיסייה ALL
6. כל היישומים והשירותים מוצגים כאן, חפש את שם האפליקציה או השירות והקש עליו
7. הקש על נקה מטמון
8. הקש על נקה נתונים
9. חזור למסך הבית

במקרים מסוימים, האפליקציה שיש לה בעיה היא ההגדרות עצמה. אז איך היית מנקה את המטמון ואת הנתונים אם אינך יכול לפתוח את תפריט ההגדרות? לאחר מכן, הפיתרון היחיד הוא ניקוי מחיצת מטמון המערכת. זה בטוח לבצע את ההליך הזה, זה לא ימחק את הקבצים החשובים שלך. כך נקה את מחיצת מטמון המערכת:

1. כבה את הטלפון.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

לאחר ביצוע ההליך והבעיה נותרה, ייתכן שהיא נגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי המותקנת. אחת הדרכים לגלות היא להפעיל את תפריט ההגדרות במצב בטוח, אם הוא יופעל ללא כל בעיה, אנו ממליצים להסיר את האפליקציה שהתקנת לפני הבעיה. אבל ראשית, בוא נתחיל את המכשיר שלך במצב בטוח.

1. ודא שהמכשיר שלך היה כבוי לחלוטין
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. ברגע שאתה יכול לראות את 'Samsung Galaxy S7 EDGE' על המסך, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהמכשיר יסיים אתחול מחדש.
5. תוכל לשחרר אותו כשתראה את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

במקרה והבעיה נותרה לאחר האתחול במצב בטוח, אנו ממליצים להתחיל לבצע גיבויים ולשמור אותה בכונן ההבזק או במחשב האישי שלך, ואז להמשיך ולאפס את המכשיר שלך באופן ראשי.

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות. הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

הביאו את המכשיר שלכם למרכז השירות הקרוב ביותר של סמסונג או לחנות שקניתם ממנה בכדי לאפשר לטכנולוגיה להסתכל על המכשיר שלכם, יתכן שהוא חווה בעיית תוכנה חמורה יותר שאינה יכולה להיעשות על ידי ביצוע הליך בסיסי לפתרון בעיות, עדיף כבר עכשיו זה יטופל על ידי אנשי מקצוע לפני שהוא יבנה את המכשיר שלך.

Galaxy S7 Edge ממשיך לצוץ "שגיאת com.samsung.android.sm.devicesecurity נעצרה"

בְּעָיָה: אני הבעלים של ה- S7 Edge והיה עדכון זה שקיבלו הודעה על כך שאני חושב שזה היה עדכון הנוגט. אבל בכל מקרה, העדכון הורד בהצלחה לאחר מספר ניסיונות. השתמש בטלפון למשך יממה ואז הופיעה הודעת שגיאה זו "למרבה הצער, com.samsung.android.sm.decurity Devices הופסק." אילו ידעתי שזה יקרה, מעולם לא הייתי צריך להוריד אותו מלכתחילה. זה מאוד מעצבן כי זה כל הזמן צץ ואני לא באמת יודע מה מפעיל את זה. האם אתם יכולים לבדוק את הבעיה הזו? תודה.

פתרון תקלות: כאשר שוחרר נוגט 7.1,1 בסוף שנת 2016 הופיעו גם מהדורות. למעשה, נושא זה הוא אחת התלונות שקיבלנו מאז שנוגט 7.1.1 הייתה זמינה למשתמשי סמסונג. בשלב זה, כל שעליך לעשות הוא לצמצם את הנושא כדי להבין מה גרם לבעיה להתרחש. כדי להתחיל, עליך לנקות את הנתונים של אבטחת com.samsung.android.sm.devices מכיוון שהנתונים עשויים להיות פגומים במהלך עדכון המערכת. כך תעשה זאת:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא וגע ב- com.samsung.android.sm.devicesecurity.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה נתונים ואז על מחק.

עם זאת, לאחר ניקוי הנתונים והודעת השגיאה שעדיין מופיעה במסך הטלפון נסו לבצע את ההליך הבא.

בהליך זה, עלינו למחוק את המטמון והנתונים של אפליקציית מנהל החכם מכיוון שיש אפשרות שעלולה להיות פגומה. למרות שמדובר באפליקציה מובנית, מומלץ לכל המשתמשים לנקות את המטמון והנתונים של האפליקציה במיוחד לאחר עדכון המערכת כדי להחליף את הישנים.

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא וגע ב- Smart Manager.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון ואז נקה נתונים, מחק.

אם הבעיה נמשכת לאחר ניקוי המטמון והנתונים, תוכל להמשיך להליך הבא כדי להבין אם יש אפליקציות המשפיעות על ביצועי המכשיר.

במצב אבחון זה המכשיר שלך יושבת באופן זמני של כל אפליקציות הצד השלישי המותקנות במערכת. לכן, כאשר אתה נמצא במצב בטוח, צפה מקרוב אם הודעת השגיאה עדיין מופיעה על המסך. אם לא, ברור שיש יישומים שהורדו שהפעילו את הבעיה, אתה יכול להסיר את ההתקנה של האפליקציות החשודות האלה עד שהודעת השגיאה לא תופיע יותר. כדי לאתחל אותו במצב בטוח, בצע את השלבים לעיל.

אך אם למצב בטוח אין תועלת בבעיה, ההליך הבא שעליך לעשות הוא למחוק את מטמון המערכת של ההתקן. עקב עדכון המערכת שעשית בטלפון שלך המטמונים עלולים להיות פגומים, ולכן מחיקה של כל זה תיפטר מהודעת השגיאה שתופיע במסך. אבל אין מה לדאוג מכיוון שאף אחד מהקבצים החשובים שלך לא יימחק.

עם זאת, אם כל ההליכים לא יכלו לפתור את הבעיה המוצא האחרון שלך הוא לבצע איפוס אב ב- S7 Edge שלך.אך לפני ביצוע האיפוס נסה לגבות הכל תחילה מכיוון שבניגוד להליכים הקודמים, הדבר ימחק את כל הקבצים השמורים בטלפון שלך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.