בעלי רבים של Samsung Galaxy S7 Edge התלוננו על השגיאה "זוהתה לחות ביציאת הטעינה" ולמרות שהיו מי שאמרו שהטלפונים שלהם נרטבו לפני הבעיה, רבים מדווחים כי לא נגעו בשום סוג של נוזל. בעוד שהשגיאה היא בעצם פשוטה, מה שהופך אותה למעט מסובכת היא העובדה שהיא התחילה זמן קצר לאחר עדכון והיו מקרים שהטלפון לא יאתחל בהצלחה לאחר הצגת השגיאה.

פִּתָרוֹן: אם אתה בטוח שהטלפון שלך לא ספוג במים או שיש לו נזק פיזי כלשהו, ​​לא רחוק שזו בעיה תוכנה. כפי שאמרת, הבעיה תוקנה לאחר העדכון אך היא מתרחשת שוב ללא סיבה נראית לעין, אז כנראה שהקבצים והנתונים הושחתו ולכן הבעיה נמשכת. עם זאת, כדי להיות בטוח מה באמת גרם לבעיה אנו ממליצים לך לפתור את המכשיר כדי לקבוע אם יש משהו לא בסדר במחלקת התוכנה או החומרה של הטלפון שלך. להלן הנהלים שעליך לבצע:

שלב 1: הפעל מחדש את הטלפון שלך בכפייה

אם לא ניסית להפעיל מחדש את הטלפון שלך לאחר תהליך העדכון, זה הזמן הנכון לעשות זאת. שיטה זו מקבילה להליך משיכת הסוללה המסייע למכשירך לרענן את זיכרונו ולבטל את כל תקלות המערכת המונעות אתחול הטלפון שלך כרגיל. כך ניתן לעשות זאת:

1. פשוט לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה יחד למשך 10 שניות.
2. המתן עד שהמכשיר יופעל מחדש.

שלב 2: אתחל את הטלפון במצב בטוח כדי לראות אם יש אפליקציה שגרמה לכך

מדי פעם, בגלל מספר אפליקציות שהותקנו בקושחה, יש סיכוי שאחת מהן יכולה להיות האשמה וגרמה לנושא להתרחש. באמצעות אתחולו במצב בטוח יימנעו היישומים שהורדו ורק האפליקציות המובנות יפעלו במערכת. לכן, בעוד שבמצב זה והטלפון שלך מתחיל כרגיל והודעת השגיאה לא הופיעה על המסך, יתכן שיש אפליקציות שהפעילו אותו. במקרה זה, נסה להסיר את ההתקנה של כל אפליקציה שהורדת עד לתיקון הבעיה. פשוט בצע את השלבים הבאים:

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. ברגע שאתה יכול לראות את 'Samsung Galaxy S7 EDGE' על המסך, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהמכשיר יסיים אתחול מחדש.
4. תוכל לשחרר אותו כשתראה את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

עם זאת, לאחר שתעשה זאת והנושא עדיין קורה תוכל לבצע את השיטה הבאה.

שלב 3: נקה את מחיצת המערכת והמטמון

מכיוון שמצב בטוח לא הצליח לפתור את הבעיה, ייתכן שמטמון המערכת פגום. למעשה, ניקוי מחיצת המטמון הוא הכרחי לכל משתמשי האנדרואיד, במיוחד אם עדכון המערכת נעשה בטלפון שלך. באמצעות שיטה זו כל מטמני המערכת הישנים יימחקו מהמחיצה ויוחלפו במטמונים חדשים יותר שיכולים לפעול ותואמים למערכת. אבל אל תדאג שכל הקבצים השמורים שלך כמו: אנשי קשר, קטעי וידאו, מוסיקה והעדפות הגדרה לא יימחקו.

1. כבה את הטלפון.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

לאחר שתבצע את ההליך נסה לראות אם הטלפון שלך יכול להפעיל באופן רגיל והודעת השגיאה אינה צצה על המסך. מכיוון שאם כן, זו יכולה להיות בעיה קושחה חמורה שגרמה לכך והמוצא האחרון שלך הוא לאיפוס.

שלב 4: בצע את האיפוס במכשיר שלך

זכור כי איפוס ההתקן צריך להיות האופציה האחרונה שלך אם כל ההליכים אינם יכולים לפתור את הבעיה. באמצעות איפוס, הקושחה לא תימחק, במקום זאת היא תחזיר את הטלפון שלך להגדרות ברירת המחדל וכל הקבצים והנתונים השמורים וכן באגים שמתנגשים במערכת יוסרו. לכן, לפני שתבצע את השלבים נרצה שתגבה את כל הקבצים החשובים שלך על ידי העברתם לכרטיס ה- SD או למחשב שלך. כך מבצעים את האיפוס:

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות. הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אני מקווה שלאחר האיפוס הבעיה תוקן, כי אם לא, ייתכן שמדובר בבעיית חומרה וניתן מיד להביא את הטלפון שלך לחנות כדי להיבדק על ידי הטכנאי.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.