תוֹכֶן

• תיקון Galaxy S7 Edge עם מסך שחור של מוות

לא משנה כמה עוצמה ואלגנטית של סמסונג גלקסי S7 Edge שלך, אין שום התחייבות שהקושחה תמיד תפעל בצורה חלקה כמו עכשיו, כי למעשה קיבלנו די הרבה תלונות מהקוראים שלנו שסבלו מהנושא שנקרא שחור מסך המוות (BSoD). לרוב ה- BSoD נגרם מבעיה הקשורה לתוכנה שבה חלק מהשירותים הפסיקו לפעול כראוי וגרמו למערכת לקרוס.

כאשר לטלפון יש בעיה זו, הוא לא יגיב שלא הצלחתם להפעיל או לאתחל; זה לא יגיב ולא משנה כמה מקשים תלחץ או כמה זמן תשאיר אותו מחובר למטען שלו. כבעלים, עליכם לדעת אם הבעיה נגרמה על ידי נזק פיזי או נוזלי מכיוון שאם כן, אין טעם לפתור אותה לבד. אני מציע שבמקרה כזה תביא אותו מיד לטכנאי. עם זאת, אם זה התרחש ללא סיבה נראית לעין, המשך לקרוא מכיוון שפרסום זה עשוי לעזור לך בדרך זו או אחרת.

לפני שנמשיך לפתרון הבעיות שלנו, אם אתם מחפשים פיתרון לבעיה אחרת ב- S7 Edge שלכם, בקרו בעמוד פתרון הבעיות שלנו מכיוון שכבר טיפלנו בכמה מהנושאים הנפוצים ביותר עליהם דיווחו הקוראים. מצא בעיות הדומות לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך או אם אתה זקוק לסיוע נוסף, מלא את שאלון בעיות אנדרואיד ולחץ על שלח ליצירת קשר.

תיקון Galaxy S7 Edge עם מסך שחור של מוות

יש פיתרון אחד שאנחנו יודעים שעובד ברוב המקרים של BSoD. זה הליך פשוט מאוד וייתכן שזה הדבר היחיד שעליך לעשות על מנת לפתור בעיה זו ולגרום למכשיר שלך להגיב שוב.

פיתרון ראשון: אתחול מאולץ

לרוב המסך השחור של המוות הוא למעשה רק תוצאה של קריסת מערכת ולמרות שזה עלול להיראות כמו בעיה מסובכת מאוד מכיוון שהמכשיר לא יגיב, זה בעצם פשוט די מינורי וקל לתיקון וזה מה שאתה צריך לעשות:

• לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואת מקש ההפעלה בו זמנית למשך 10 שניות ומעלה.

זה ידמה את ניתוק הסוללה ועשוי לגרום לטלפון להתנחל. אם אתה מכיר את הליך משיכת הסוללה, זה המקביל שלה רק שאנחנו עושים זאת לטלפונים עם סוללות לא נשלפות כמו S7 Edge שלך.

האתחול המאולץ ירענן את זיכרון הטלפון שלך על ידי סגירה וטעינה מחדש של אפליקציות הפועלות ברקע, בשירותים ובפונקציות הליבה. עם זאת, אם הוא לא מגיב אליו, נסה לבצע את אותה הליך עוד כמה פעמים ואם עדיין לא, נסה זאת:

1. לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואל תשחרר אותו.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה תוך כדי לחיצה ממושכת על כפתור עוצמת הקול.
3. החזק את שני המקשים לחוץ למשך 10 שניות או יותר.

זה בעצם זהה להליך הראשון רק שאנחנו מוודאים שכפתור הפחתת עוצמת הקול מוחזק תחילה לפני מקש ההפעלה, כי אם אחרת אתה לא יכול לתת לך תוצאה דומה. אם הטלפון שלך עדיין לא מגיב לכך, נסה את ההליך הבא.

פתרון שני: לטעון ולעשות את האתחול המאולץ מחדש

יתכן שהסוללה התרוקנה לחלוטין והטלפון לא נסגר כראוי מה שאולי הוביל גם לקריסת מערכת. במקרה כזה, אתה כבר צריך בעיות. זה מה שאתה יכול לעשות כדי לטפל בבעיה זו ולשלול אפשרות זו:

1. חבר את המטען לשקע חשמל עובד ואני מתכוון למטען הקווי.
2. באמצעות הכבל המקורי, חבר את ה- Galaxy S7 Edge למטען שלו.
3. לא משנה אם זה מראה את שלטי הטעינה או לא, השאר את הטלפון מחובר למטען שלו לעשר דקות לפחות.
4. לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואל תשחרר אותו.
5. לחץ והחזק את מקש ההפעלה תוך כדי לחיצה ממושכת על כפתור עוצמת הקול.
6. החזק את שני המקשים לחוץ למשך 10 שניות או יותר.

אתה בעצם מבצע את הליך האתחול הכפוי בזמן שהמכשיר מחובר למטען שלו. בהנחה שהבעיה נגרמה על ידי סוללה מרוקנת והתרסקות מערכת, S7 Edge שלך ​​אמור להיות אתחול עד עכשיו. אם, במקרה, הטלפון עדיין לא מגיב אחרי זה, אז הגיע הזמן להביא אותו לחנות כדי שטכנאי יוכל להביט בו.

עם זאת, אם הטלפון הצליח בסדר לפני העדכון ובעיה זו החלה זמן קצר לאחר מכן, זוהי בעיה של קושחה. אתה יכול לנסות לאתחל אותו במצב התאוששות ולעשות את איפוס המפעל או להביא אותו לחנות כדי שהטכנולוגיה תוכל להבהב מחדש את הקושחה, אבל אתה צריך להגיד לו שהנושא התחיל לאחר עדכון.

אם תחליט ללכת עם האיפוס, כך תעשה זאת, אך זכור שכל הקבצים והנתונים השמורים באחסון הפנימי של הטלפון שלך יימחקו:

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אני מקווה שמדריך פתרון הבעיות שלנו יעבוד בשבילך. אם יש לך נושאים אחרים שאתה רוצה לחלוק איתנו, אל תהסס לפנות אלינו או להשאיר תגובה למטה.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.

פוסטים שאולי תרצו לקרוא:

• כיצד לתקן את סמסונג גלקסי S7 Edge שלך ​​שלא יאתחל, נתקע על הלוגו לאחר עדכון אנדרואיד 7 נוגט [מדריך לפתרון בעיות]
• סמסונג גלקסי S7 Edge מצלמה ממשיכה להפסיק לאחר בעיה בעדכון נוגט ובעיות קשורות אחרות
• מה לעשות בקשר לסמסונג גלקסי S7 Edge שלך ​​שמקפיא ולעתים קרובות אתחול מחדש באופן אקראי [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את סמסונג גלקסי S7 Edge שלך ​​שנתקע על הלוגו ויש לו מסך מטושטש [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את סמסונג גלקסי S7 Edge שלך ​​שממשיך להציג את השגיאה "לצערי, הקבצים שלי נעצרו" [מדריך לפתרון בעיות]
• סמסונג גלקסי S7 Edge תקוע בלוגו של סמסונג לאחר בעיה בעדכון תוכנה ובעיות קשורות אחרות