תוֹכֶן

• Galaxy S7 Edge קופא ונתקע בלוגו T-Mobile

להיות תקוע על מסך האתחול לאחר עדכון הקושחה הוא סימן לכך שהטלפון שלך סובל מבעיה קושחה רצינית. רבים מהקוראים שלנו יצרו איתנו קשר בנוגע לבעיות כאלה ובהודעה זו, אני אתמודד עם זה פעם נוספת עם סמסונג גלקסי S7 Edge להיות הנושא לפתרון הבעיות.

פתרון תקלות: ראינו מקרים שבהם טלפונים נתקעים בזמן אתחול לאחר עדכון קושחה, ולמרות שאנחנו בדרך כלל נוקטים בדרך ארוכה בפתרון בעיות הקשורות לקושחה, שלך נגרמת בבירור על ידי עדכון. אז יש רק כמה נהלים שאתה יכול לעשות כדי לתקן את זה:

שלב 1: מחק את מחיצת המטמון כך שמטמני המערכת יוחלפו

זהו הליך הכרחי למקרה זה מאחר והבעיה החלה מיד לאחר עדכון נוגט. זה היה עדכון חשוב וחלק מהמטמונים אולי נפגמו בעוד שאחרים התיישנו. יש רק דרך אחת לתקן את זה והיא למחוק את כולם כך שהם יוחלפו חדשים. לכן, עליך להפעיל את הטלפון במצב התאוששות ואז למחוק את מחיצת המטמון:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה בו זמנית.
3. כאשר הטלפון מופעל, מסך שחזור המערכת של Android מופיע בערך כעבור 30 שניות.
4. שחרר את כל המקשים.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון".
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

ייקח קצת יותר זמן עד שהטלפון יאתחל לאחר שכל המטמון שלו יימחק מכיוון שבנייתו מחדש אורכת זמן אבל המתן כשתי דקות ואם הטלפון עדיין תקוע על מסך Verizon, עליך לעבור למסך הבא שלב.

שלב 2: בצע את איפוס המאסטר כדי להחזיר את הטלפון לברירות המחדל של היצרן

אתה עושה זאת רק אם ניגוב מחיצת המטמון נכשל או אם הטלפון ממשיך בפיגור או קפוא לאחר הליך כזה. בהנחה שהשלב הקודם תיקן את הבעיה, תוכל לגבות את הקבצים והנתונים שלך לפני האיפוס. ייתכן שיהיה עליך להשבית את ההגנה לאיפוס המפעל (FRP) כדי שלא תינעל מחוץ לטלפון שלך לאחר האיפוס. כך אתה עושה את זה:

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על חשבונות.
5. הקש על גוגל.
6. הקש על כתובת הדוא"ל שלך מזהה Google. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
7. הקש על תפריט.
8. הקש על הסר חשבון.
9. הקש על הסר חשבון.

לאחר שהכל מוגדר וגיבית בהצלחה את הקבצים שלך והשבית את ה- FRP, בצע את הצעדים הבאים כדי לאפס את הטלפון שלך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן".
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

מצד שני, אם השלב הקודם לא פעל והטלפון שלך עדיין תקוע על מסך Verizon, אז אין לך ברירה אחרת אלא לאפס את הטלפון שלך מבלי לגבות את הקבצים והנתונים שלך. אם הבעיה עדיין נמשכת לאחר האיפוס, עליך להביא את הטלפון שלך לחנות ולתת לטכנולוגיה לפתור את הבעיה עבורך.

Galaxy S7 Edge קופא ונתקע בלוגו T-Mobile

בְּעָיָה: אני מפעיל מחדש את ה- S7 Edge שלי והוא קופא רק מראה את הלוגו T-Mobile על המסך והוא ממשיך לרטוט. כאילו יש משהו שנמנע מהטלפון להיפתח והסוללה מתחממת. מה עליי לעשות?

פִּתָרוֹן: ישנם שני גורמים שעלינו לבדוק אשר יגידו לנו מדוע הטלפון שלך נתקל בבעיות אלה כעת - הדבר עלול להיגרם בגלל בעיית תוכנה או חומרה. אך כפי שציינת שהוא נתקע בלוגו וזה מתחמם, זו אינדיקציה ברורה לכך שהטלפון שלך עלול להתחמם יתר על המידה. לתוכנות ולבעיות התחממות יתר יש דמיון בסימפטומים שלהם, מה שאנחנו רוצים לעשות עכשיו זה לשלול את כל האפשרויות לדעת מה הבעיה באמת ומה גרם לה. הנה מה שאתה צריך לעשות:

שלב 1: טען את המכשיר למשך 15-20 דקות

על ידי טעינה למספר דקות אנו יכולים לאמת אם סוללה פגומה גרמה לבעיה או שיש גורמים אחרים שהפעילו אותה. אם המכשיר מגיב כשהוא מחובר למטען שלו, ברור שזו בעיה בתוכנה וניתן לתקן אותה על ידי נהלי פתרון בעיות פשוטים. אך אם לא, או שהנורית עדיין לא נדלקת גם לאחר מספר דקות טעינה, אולי, חלק מהרכיבים נפגעו מחום וגרמו לבעיה להתרחש. אתה יכול ליצור קשר עם החנות בה רכשת את הטלפון שלך או ליצור קשר עם הספק שלך ולבקש סיוע. עם זאת, אם המכשיר מגיב וטוען כרגיל, המשך לשלב הבא.

שלב 2: הסר את מארז הטלפון שלך והפעל אותו במצב בטוח

לפעמים זה בגלל שהחום יתפתח פנימה ויגרום להתחממות המכשיר. פשוט על ידי הסרתו אנו יכולים לקבוע אם זה יכול לעזור בהורדת הטמפרטורה או שהבעיה לא תתרחש שוב. לכן, לאחר שהסרת את התיק והתחברת למטען שלו, נסה לאתחל אותו במצב בטוח כדי לדעת אם היו אפליקציות נוכלות שגרמו לבעיה. זה יבטל באופן זמני את כל האפליקציות של צד שלישי, ואם הבעיה נפתרה, יש אפליקציה שאתה צריך למצוא ולהסיר כדי שתוכל לתקן את הבעיה. להלן שלבי האתחול במצב בטוח:

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. ברגע שאתה יכול לראות את 'Samsung Galaxy S7 EDGE' על המסך, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהמכשיר יסיים אתחול מחדש.
4. תוכל לשחרר אותו כשתראה את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

והנה כיצד להסיר התקנה של אפליקציה מ- S7 Edge שלך ​​...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל התפריט> הצג יישומי מערכת להצגת אפליקציות מותקנות מראש.
5. הקש על הסר התקנה.
6. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

שלב 3: נקה את מטמון המערכת באמצעות מצב שחזור

אם לא ניסית לנגב את ספריית המטמון, זה הזמן הנכון שאתה צריך לעשות זאת. מחיקת מטמונים במערכת תסיר קבצים זמניים המאוחסנים בטלפון כך שקבצים או מטמונים חדשים ייווצרו ויכולים לפעול כהלכה עם המערכת. אל תדאג שיטה זו לא תסיר את הנתונים וההגדרות שלך. בצע את השלבים הבאים:

1. כבה את הטלפון.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

עם זאת, אם כל השאר נכשלים, אין לך ברירה אלא להמשיך להליך איפוס ראשי. באיפוס המכשיר כל הקבצים והנתונים יימחקו, לכן לפני שתבצע את השיטה אנו ממליצים לך ליצור גיבוי או להעביר את כל זה לכרטיס ה- SD או למחשב האישי שלך, כך שתוכל להחזיר אותו למכשיר שלך אם הבעיה נפתרת.

1. גבה את הנתונים שלך.
2. הסר את חשבון Google שלך.
3. בטל את נעילת המסך.
4. כבה את Samsung Galaxy S7.
5. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
6. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
7. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות. הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
8. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
9. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
10. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
11. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אני מקווה שמדריך זה לפתרון בעיות עוזר.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.