ה- #Samsung #Galaxy # S7 הוא טלפון דגל שיצא בשנה שעברה והפך פופולרי למדי בקרב צרכנים ברחבי העולם. הסיבה מאחורי זה היא שהיא משפרת עוד יותר את העיצוב של קודמתה על ידי הוספת תכונות נוספות שאנשים רוצים. זה כולל תכונת איטום ואבק. ואז יש גם תוספת של חריץ לכרטיס microSD וכן חיי סוללה טובים יותר. למרות שמדובר במודל איתן שאינו סובל מבעיות גדולות, עדיין ישנם מקרים בהם בעיות מסוימות יכולות להתרחש. אני החלק האחרון של סדרת פתרון הבעיות שלנו נתמודד עם ההקפאה של Galaxy S7 בנושא לוגו AT&T ובעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy S7 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

תוכל להגיע אלינו גם בחשבונות המדיה החברתית שלנו בפייסבוק וב- Google+.

S7 קופא על לוגו AT&T

בְּעָיָה:התור שלי נדלק אבל קופא בלוגו של AT&T. מנסה לעשות גיבוי ממצב שחזור אך יכול למצוא אפשרות גיבוי ושחזור שמדריכים אחרים אומרים לי ללכת אליה. אנא עזור, אני מבין שככל הנראה אצטרך לבצע איפוס להגדרות היצרן, קיוויתי לשמור כמה קבצים.

פִּתָרוֹן: לא תוכל לשמור את נתוני הטלפון שלך ממצב התאוששות. הדרך היחידה שתוכל לשמור את נתוני הטלפון שלך היא אם הטלפון מופעל ומכיוון שהוא תקוע בלוגו AT&T כרגע אז זה בלתי אפשרי לעשות זאת. מה שתרצה לעשות עכשיו זה לפתור את הבעיה מבלי לנקוט תחילה לאיפוס המפעל.

• הסר את כרטיס ה- microSD של הטלפון אם התקנת אותו.
• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה והנמכת עוצמת הקול למשך 10 שניות לפחות. הטלפון שלך אמור להפעיל מחדש לאחר מכן.
• נסה להפעיל את הטלפון במצב התאוששות ואז מחק את מחיצת המטמון של המכשיר. הפעל מחדש את הטלפון ואז בדוק אם הטלפון מאתחל בהצלחה.
• חבר את הטלפון למטען שלו והניח לטעינה למשך 20 דקות לפחות. כשהטלפון עדיין מחובר למטען נסה להדליק אותו.

במקרה שהשלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, האפשרות האחרונה שלך היא לבצע איפוס להגדרות היצרן ממצב השחזור אולם פעולה זו תמחק את נתוני הטלפון שלך.

S7 לא מופעל לאחר עדכון תוכנה

בְּעָיָה: הבנות שלי גלקסי s7 פשוט הפסיקו לעבוד אתמול בלילה, היא אמרה שהיא עשתה עדכון על זה אבל אני לא בטוחה מה היה העדכון לפני 2 לילות. 14 באוגוסט 2017. חיפשתי בגוגל ואז ניסיתי את כל הוראות ההפעלה שהיו לך באתר שלך, על ידי החזקת לחצני ההפעלה, הבית והווליום ושום דבר לא עבד. זה בכלל לא יופעל בשום צורה שהיא. לאחר שביצעה את העדכון הטלפון התנתק בזמן שישנה ולכן הוא מעולם לא נטען, אז ניסינו לטעון אותו, וידאתי שהמטען עובד ואז חיבר אותו, הוא התחמם מאוד בטלפון בפועל. אבל עדיין לא נדלק. אני לא בטוח מה עוד נוכל לעשות. הטלפון היה טלפון ספרינט אבל עכשיו זה לא היא משתמשת בו רק ב- wifi אלא יש עליו את כל התמונה שלה וכאלה. כל עזרה תהיה נהדרת.

פִּתָרוֹן: הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא לבצע משיכת סוללה מדומה. זה נעשה על ידי לחיצה ממושכת על שני לחצני ההפעלה והנמכת עוצמת הקול למשך 10 שניות לפחות. אם אין תגובה מהטלפון, עקוב אחר שלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

• הסר את כרטיס ה- microSD של הטלפון.
• נקה את יציאת הטעינה באמצעות פחית אוויר דחוס. וודא כי לכלוך או פסולת שתקעו בנמל מוסרים.
• טען את הטלפון למשך 20 דקות לפחות באמצעות המטען המקורי שלו.
• אם הטלפון אינו נטען, נסה להשתמש בכבל טעינה אחר ובמטען קיר,
• כדאי גם לנסות לטעון את הטלפון מיציאת USB למחשב. אם הטלפון נטען כך, אחד הפינים של יציאת הטעינה עלול להיפגע. בדקו זאת במרכז שירות.

במקרה שהשלבים שלעיל אינם מצליחים להפעיל את הטלפון, ייתכן שכבר נגרם על ידי רכיב חומרה שאינו עובד. אני ממליץ לך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן אם זה המקרה.

S7 לחות זוהה ביציאת הטעינה

בְּעָיָה:שלום, אני מתמודד עם בעיית טעינה הקשורה להודעת השגיאה: "זוהתה לחות ביציאת הטעינה". עם זאת, לא היה לי טלפון במים ובדקתי מדבקה בחריץ כרטיס ה- SIM המציינת אם הטלפון נגרם נזק למים וזה נראה בסדר.הבעיה היא שהסוללה ריקה לחלוטין ולכן אני לא יכול לנסות לאפס או משהו דומה. אתה יכול בבקשה להציע מה לעשות. תודה מראש!

פִּתָרוֹן: גם אם הטלפון לא בא במגע עם מים הוא יכול גם לקבל הודעת שגיאה זו אם הסביבה לחה. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא לוודא שיציאת הטעינה יבשה. אתה יכול להשאיר אותו למשך שעתיים במקום יבש מכיוון שהלחות תתנדף באופן טבעי. אתה יכול גם להשתמש במייבש שיער כדי לייבש את יציאת הטעינה.

במקרה שהשגיאה עדיין מתרחשת, השלב הבא הוא לבדוק אם זה נגרם כתוצאה מתקלה בתוכנה. גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

במקרה שהשלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

יישומי S7 ממשיכים לרענן

בְּעָיָה:יש לי גלקסי s7 וזה שיגע אותי בחודש האחרון בערך. כל האפליקציות ממשיכות להתרענן תוך כדי ניסיון להשתמש בהן. אני גולל במורד פייסבוק למשך 30 שניות ואז זה מחזיר אותי לפתע לפסגה. כשאני מנסה להקליד טקסט, המקלדת ממשיכה להיסגר. אם אני מנסה לשלוח תמונה, המקלדת נסגרת וכל הטקסט והתמונה מוסרים. אם אנסה לשחק משחק, האפליקציה פשוט תיסגר. נראה שזה קורה לכל אפליקציה שאני מנסה להשתמש בה. היום ניסיתי להסתכל על משהו ספציפי בפייסבוק ובכל 30 שניות בערך, זה יחזיר אותי לעדכון החדשות הראשי. זה מאוד מתסכל. פיניתי את המטמון, ניסיתי למחוק אפליקציות שאני לא משתמש בה הרבה. האפשרות היחידה שנותרה לי, שאני יכול לראות, היא איפוס למפעל, אבל זה מוצא אחרון. ראיתי שאלה זו נשאלה בפורומים רבים, אך טרם ראיתי שמישהו אכן עונה עם משהו שעבד. עֶזרָה! תודה!

פִּתָרוֹן: מכיוון שהבעיה הזו מתרחשת ברוב האפליקציות בטלפון שלך, איפוס להגדרות היצרן הוא החלטה טובה. עם זאת, עליך לנסות למחוק תחילה את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור. במקרה וזה לא פותר את הבעיה, עליך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן.

S7 מופעל מחדש בזמנים אקראיים לאחר עדכון תוכנה

בְּעָיָה:היי! לפני כמה ימים עדכנתי את התוכנה (עד כמה שיכולתי לדעת שזה היה עדכון קל) בטלפון שלי ועכשיו היא תופעל מחדש באופן אקראי אלא אם כן היא במצב טיסה. אני בחופשה ולכן רצוי שלא אצטרך לאפס את הטלפון שלי למפעל. האם יש לך הצעות לפתרון בעיות בזמן שאני לא נמצא?

פִּתָרוֹן: כדי לפתור בעיה זו מבלי לבצע איפוס להגדרות היצרן, עליך לבצע את שלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

• עדכן את אפליקציות הטלפון שלך. ניתן לעשות זאת במקטע היישומים שלי בחנות Google Play.
• נסה להסיר את כרטיס ה- microSD של הטלפון שלך (אם הטלפון מותקן בו). לפעמים אם כרטיס זה פגום הוא עלול לגרום לבעיה מסוג זה.
• מחק את מחיצת המטמון של הטלפון שלך ממצב השחזור.
• בדוק אם הבעיה מתרחשת במצב בטוח. אם זה לא קורה, הבעיה עלולה להיגרם מאפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.

במקרה שהשלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, עליך לשקול לבצע איפוס להגדרות היצרן. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס.