נראה כי הודעת השגיאה "למרבה הצער, ההגדרות נעצרה" מטרידה כמה בעלי #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) זמן קצר לאחר הפעלת עדכון ה- Android 7.1 #Nougat. נראה שמדובר בבעיית קושחה בהתחשב בכך שהתחילה לאחר העדכון, אך אנו ממש לא יכולים להיות בטוחים בכך עד שניסינו לפתור את המכשיר.

שלב 1: מחק את מטמון המערכת מכיוון שהוא קשור לקושחה

ברור שהבעיה נגרמת על ידי הקושחה החדשה המותקנת בטלפון שלך ולנושאים הקשורים לקושחה, כדאי ללכת קודם אחר מטמון המערכת לפני שתנסה להיפטר מאפשרויות אחרות. אם תשאל מדוע, הנה כמה דברים שעליך לדעת על המטמון ...

• מטמונים במערכת נפגמים בקלות במהלך עדכוני הקושחה
• הם מתיישנים באופן אוטומטי בכל עדכון הקושחה
• ניתן למחוק אותן ללא השפעות שליליות על ביצועי הטלפון שלך
• ניקוי אותם מעת לעת למעשה יגביר את ביצועי הטלפון שלך
• אין לך גישה למטמון אישי ולא יודע איזה מהם עבור השירות הספציפי

עכשיו, מה שאתה צריך לעשות כדי למחוק את הספרייה שבה נשמרים מטמונים:

1. כבה את הטלפון.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

לאחר שהטלפון אתחל מחדש בהצלחה, נסה להפעיל את השגיאה שוב רק כדי לדעת אם היא עדיין צצה. פתח את אפליקציית ההגדרות ושנה הגדרה או שתיים. אם השגיאה לא תופיע, אז זה עשה את זה, אחרת עברו לשלב הבא מכיוון שזה יכול להיות מקרה אחר.

שלב 2: בידוד את הבעיה כדי לדעת אם היא נגרמת על ידי יישומי צד שלישי

חשוב בשלב זה שתדעו אם הבעיה נגרמת על ידי אחת מהאפליקציות שלכם ולמרות שלא קל לקבוע איזו אפליקציה גורמת לה, לפחות נסו לבודד אותה כך שיהיה לכם מושג אם מדובר בצד שלישי או מותקן מראש. לשם כך, כל שעליך לעשות הוא להפעיל מחדש את המכשיר במצב בטוח ולנסות להפעיל את השגיאה. עכשיו, כך אתה מאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח:

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. כאשר מופיע הלוגו של Samsung Galaxy S7, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את מקש הגברת עוצמת הקול עד שיסיים אתחולו מחדש.
4. כאשר "מצב בטוח" מופיע על המסך שחרר מיד את מקש עוצמת הקול.

במצב זה, נסה לפתוח את אפליקציית ההגדרות שוב ולשנות הגדרה או שתיים רק כדי לנסות להפעיל אותה. אם השגיאה אינה מופיעה, אושר שאחת מאפליקציות צד שלישי או אחת מהן גורמת לבעיה. מצא את היישום ונסה לנקות תחילה את המטמון והנתונים. זה יאפס את האפליקציה להגדרות ברירת המחדל שלה ואולי יתקן את הבעיה, אם לא, ואז תסיר אותה כדי לדעת אם זה משנה.

כך אתה מנקה את המטמון ואת הנתונים של היישומים שלך, בצע את הצעדים הבאים להסרת יישומים אך לחץ על הסר התקנה:

1. ממסך הבית, הקש על סמל האפליקציה.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים ומנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא והקש על האפליקציה המדוברת.
6. גע תחילה בלחצן כוח סגור.
7. הקש על אחסון.
8. הקש על נקה מטמון ונקה נתונים, מחק.

בהתאם למספר האפליקציות שהתקנתם במכשיר שלכם, ייתכן שיידרשו כמה שעות כדי לאתר איזו מהן האשמה, לכן עדיף שאם זה באמת המקרה, פשוט גבו את הנתונים והקבצים שלכם ואז תעשו את איפוס למפעל. זה ימחק את הכל במכשיר שלך אבל בוודאי יתקן את הבעיה ואתה רק צריך לשחזר את הקבצים שלך מאוחר יותר. כך איפסת את הטלפון שלך:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות ואז גע בגיבוי ואפס.
3. הקש על איפוס נתוני המפעל וגע באיפוס המכשיר.
4. אם תכונת נעילת המסך מופעלת, הזן את הסיסמה או ה- PIN שלך.
5. גע בהמשך.
6. הקש על מחק הכל כדי לאשר את פעולתך.

שלב 3: שלול את האפשרות של בעיית קושחה על ידי ביצוע איפוס המאסטר

זה למעשה זהה לאיפוס המפעל רק ששיטה זו מעצבת מחדש את מטמון המחיצות ואת מחיצות הנתונים. במילים אחרות, זה הרבה יותר יסודי מהאיפוס דרך תפריט ההגדרות ובהתחשב בכך שאנחנו מתמודדים עם בעיה הקשורה לאפליקציית ההגדרות שמתרסקת, זו אמינה יותר. רק הקפד לגבות את הקבצים והנתונים החשובים שלך לפני ביצוע האיפוס בפועל:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות. הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

לאחר ביצוע הליך איפוס האב, אל תתקין עדיין דבר במקום זאת נסה להפעיל את השגיאה על ידי שינוי הגדרות מסוימות במכשיר שלך. אם השגיאה עדיין צצה, יש להתקין את הקושחה מחדש אך אינך יכול לעשות זאת בעצמך; אתה צריך טכנאי בשביל זה.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.