אחד הסמארטפונים הטובים ביותר ששוחררו בשוק בשנת 2016 הוא #Samsung #Galaxy # S7. דגם זה הציג מספר שיפורים מרכזיים במודל הדגל של החברה במיוחד איטום ואבק. המשמעות היא שבעלי הטלפון יכולים כעת להשתמש בו בסביבות פחות אידיאליות מבלי לדאוג שהטלפון ייפגע. חלק מהתכונות הטובות ביותר של דגם זה כוללות תצוגת 5.1 אינץ 'Super AMOLED, מעבד ליבה אוקטה עם זיכרון RAM בנפח 4GB, מצלמת 12MP וסוללת 3000mAh. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרון הבעיות שלנו אנו נתמודד עם ה- Galaxy S7 שאינו מקבל הודעת טקסט מבעיה של איש קשר אחד ובעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy S7 Edge או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

S7 לא מקבל הודעת טקסט מאיש קשר אחד

בְּעָיָה:טלפון האנדרואיד שלי לא מקבל טקסטים ממספר אחד, לאדם הזה יש גם טלפון אנדרואיד. יש לי את הגלקסיה s7, אני יכול לקבל הודעות טקסט מאנשים אחרים באנשי הקשר שלי, פשוט לא המספר הספציפי הזה. המספר לא חסום בטלפון שלי, ניסיתי בכוח לעצור את הקשר שלי כמו גם את אפליקציית ההודעות שלי. מחקתי גם את איש הקשר ושמרתי אותו בטלפון שלי כשקראתי לעשות זאת באופן מקוון. אף אחד מהניסיונות הללו לא הקל על הבעיה ואני צריך לקבל את ההודעות האלה!

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שעליך לעשות במקרה הספציפי הזה הוא לאשר עם האדם האחר שהודעת הטקסט נשלחה בהצלחה בטלפון שהוא משתמש בו. ברגע שזה אושר וההודעה לא מופיעה בצד שלך, המשך בשלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

• בדוק שוב כי המספר אינו כלול ברשימת החסימה או הספאם. מכל מסך בית, הקש על הודעות ואז הקש על התפריט או על סמל נוסף. הקש על הגדרות ואז הקש על חסום הודעות. הקש על חסום רשימה או חסום מספר ואז הקש על סימן המינוס במספר שברצונך לבטל את החסימה.
• אם המספר לא נמצא ברשימת החסימה, נסה לנקות את המטמון והנתונים של אפליקציית ההודעות ממנהל היישומים.
• הפעל את הטלפון במצב בטוח ואז בדוק אם ההודעה מתקבלת במצב זה. אם כן, הבעיה עלולה להיגרם מאפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

הודעת טקסט S7 אינה מופיעה בעת פתיחת ההודעות

בְּעָיָה:אני יכול לראות הודעות טקסט בתצוגה המקדימה, אבל כשאני פותח את המפגש בפועל הוא לא שם. הטלפון שלי היה אקראי יום לפני התאריך, וזה התחיל לקרות כשהגדרתי את הטלפון לתאריך הנכון

פִּתָרוֹן: וודא כי השעה והתאריך של הטלפון נכונים וכי הוא מוגדר לרכוש מידע זה באופן אוטומטי מהרשת. באפשרותך לעשות זאת על ידי ביצוע השלבים המפורטים להלן.

• ממסך הבית, הקש על יישומים
• הקש על הגדרות.
• הקש על תאריך ושעה.
• הקש על מתג התאריך והשעה האוטומטיים כדי להפעיל אותו.

הפעל מחדש את הטלפון לאחר מכן ואז נקה את המטמון והנתונים של אפליקציית העברת הודעות הטקסט שמנהל את היישום. בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם כן, אני ממליץ לך לבצע איפוס למפעל. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס.

S7 לחות זוהה ביציאת הטעינה

בְּעָיָה:לפני יומיים קיבלתי את ההודעה שנחשפה לחות ביציאת הטעינה ב- s7 פעילה. הסוללה מתה לחלוטין עכשיו אני מכניס את הטלפון לשקית אורז בן לילה ולא מקבל תגובה כשאני מחבר את המטען. הסתכלתי בחריץ לכרטיס ה- SIM והתגית הקטנה לבנה עם כ -2 x אדום עליה. ניסיתי את האתחול מחדש בו אתה מחזיק את עוצמת הקול ואת לחצני הבית ואז את כפתור ההפעלה אבל עדיין הטלפון לא מגיב. האם זה בגלל שהסוללה מתה? מה עוד אוכל לנסות?

פִּתָרוֹן: סימן ה- x האדום על מדבקת הטלפון פירושו שהמכשיר סבל מנזקי מים. רכיב בתוך הטלפון עשוי לבוא במגע עם מים ולקצר. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

S7 מתחיל מחדש כשיש שיחה נכנסת

בְּעָיָה: טלפון גלקסי S7 מתחיל מחדש בשיחות נכנסות. זה התחיל ביומיים האחרונים. אני משתמש בטלפון כמעט חודשיים (קניתי חדש ולא נעול מסמסונג). אני יכול לבצע שיחות יוצאות. כל האפליקציות עובדות בסדר. מספר 1 - אתחלתי מחדש במצב בטוח - עדיין מופעל מחדש בשיחות נכנסות. # 2 - הסרתי את כרטיס ה- SD שלי - עדיין מופעל מחדש. אודה לכל הצעה! שים לב שכרטיס ה- SIM שלי גוזם ממיקרו לננו.

פִּתָרוֹן: נסה לבדוק אם הבעיה מתרחשת כאשר הטלפון מחובר למטען הקיר שלו. אם הבעיה אינה מתרחשת, סביר מאוד להניח כי הסוללה גורמת לבעיה זו מכיוון שהיא אינה יכולה לספק את הכוח הדרוש כאשר מתקבלת שיחה. יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות אם זה המקרה. אם בכל זאת הבעיה מתרחשת גם כאשר המטען מחובר, המשך בשלבים המפורטים להלן.

• נסה להשתמש בכרטיס SIM אחר בטלפון שלך.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

מצלמת S7 לא עובדת לאחר עדכון תוכנה

בְּעָיָה:תמונות מצלמה, גלריה ואינסטגרם לא פועלות לאחר עדכון 25 בינואר 2018. ניסיתי לאתחל מחדש, כוח לעצור ולנקות את המטמון. שוחחתי עם ורייזון שאומרת שאנשים אחרים נתקלתי באותה בעיה ואפילו איפוס להגדרות היצרן לא פתרו את הבעיה.

פִּתָרוֹן: אם איפוס להגדרות היצרן אינו פותר את הבעיה, עליך לשקול להבהב את עדכון הקושחה הקודם לטלפון שלך באמצעות אודין. תוכלו להוריד את קובץ הקושחה מאתר Sammobile, שם תוכלו למצוא את ההוראות כיצד להבהב את הטלפון. במקרה שהבעיה נמשכת יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

S7 לא נטען לא נדלק

בְּעָיָה: הטלפון לא נטען ולא יופעל. חיברתי אותו הבוקר עם חיי סוללה של 5%. חזרתי מאוחר יותר אחר הצהריים והוא מעולם לא נדלק שוב, אני מקבל רק קו מהבהב על פני המסך אבל הוא לא נדלק.

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שתצטרך לעשות במקרה הספציפי הזה הוא לנקות את יציאת הטעינה של הטלפון באמצעות פחית אוויר דחוס. וודא כי לכלוך או פסולת שתקעו בנמל זה מוסרים. ברגע שזה נעשה, טען את הטלפון למשך 20 דקות לפחות באמצעות מטען קיר. אם הטלפון לא נטען, נסה להשתמש בכבל טעינה ובמטען קיר אחר. כדאי גם לבדוק אם הטלפון יכול להיטען מיציאת USB למחשב. הסר את כרטיס ה- microSD של הטלפון אם מותקן כזה, ואז נסה להפעיל את המכשיר על ידי לחיצה ממושכת על לחצני ההפעלה והנמכת עוצמת הקול.

אם הבעיה נמשכת יהיה עליך להביא זאת למרכז שירות ולבדוק אותו.

נקודה חמה של S7 לא עובדת על דיבור ישר

בְּעָיָה: היי, פעם הייתי עם verizon, פשוט עברתי לדיבור ישר, עכשיו הנקודה החמה הניידת שלי לא תעבוד יותר, כתוב שם (בודק מנוי) מספר הנייד לא נמצא. זה טלפון של ורייזון אבל לא נעול. כל דבר אחר עובד טוב, אתה יכול בבקשה תגיד לי איך לתקן את זה? תודה

פִּתָרוֹן: תוכל להשתמש בתכונת הנקודה החמה הניידת של הטלפון אם אתה מנוי על תוכנית שירות הנתונים של Straight Talk. ודא שאתה רשום לתכנית זו על מנת להשתמש בנקודה החמה של הטלפון שלך.