תוֹכֶן

• פתרון בעיות ב- Galaxy S7 המציג את השגיאה "למרבה הצער, ההודעות נעצרו"

נראה כי בעיות טקסט נפוצות יותר בימינו ובעוד שהן מתרחשות בכל עת, רבים נתקלו בבעיות דומות לאחר העדכון הצפוי של Android 7 #Nougat. למעשה, כבר קיבלנו די הרבה דיווחים מהקוראים שלנו שמחזיקים יחידות #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) מכיוון שרבים התלוננו על הודעת השגיאה "למרבה הצער, ההודעות נעצרו." כבר התמודדנו עם בעיה זו בעבר, אך עדיין ישנם רבים מהקוראים שמוטרדים משגיאה זו, ולכן אנו עדיין צריכים לטפל בבעיה זו במיוחד שקושחה חדשה הושקה לאחרונה.

עכשיו, לפני שאנחנו קופצים היישר לפתרון הבעיות שלנו, אם במקרה תמצאו את הפוסט הזה מכיוון שחיפשתם פיתרון לבעיה אחרת, בקרו בדף שלנו לפתרון בעיות, כי כבר טיפלנו במאות נושאים שנשלחו על ידי הקוראים שלנו מאז שהתחלנו לתמוך גלקסי S7. מצא בעיות הדומות, באופן כזה או אחר, לשלך ואז נסה להשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך או אם אתה זקוק לסיוע נוסף, מלא את שאלון בעיות אנדרואיד ולחץ על שלח ליצירת קשר. תן לנו את המידע הדרוש לנו ונעזור לך למצוא פיתרון.

פתרון בעיות ב- Galaxy S7 המציג את השגיאה "למרבה הצער, ההודעות נעצרו"

בְּעָיָה: יש לי את Samsung Galaxy S7 שרכשתי לפני כמה חודשים ומאז שקיבלתי אותו, היו כמה עדכונים שהורדתי והטלפון שלי פשוט עבד דרכם. העדכון האחרון, לעומת זאת, פישל בטלפון שלי די רע עד כדי כך שאני כבר לא יכול לקרוא את ההודעות שלי בגלל השגיאה "למרבה הצער, ההודעות נעצרו." אני לא יודע מה לעשות בקשר לזה, אז אם אתם יכולים לעזור לי זה יהיה נהדר. תודה.

הודעת השגיאה מדברת בעצם על אפליקציית המסרים המוגדרת כברירת מחדל בשם Messages שהתרסקה או נאלצה להיסגר משום מה. במקרה זה, אנו מטפלים בבעיה זו שהתרחשה לאחר עדכון ה- Android N ב- S7, כך שיש סיכוי שלקושחה החדשה יש כמה בעיות שמשפיעות על אפליקציות מסוימות המביאות אותם לקרוס או להיפך. כמובן, יכולות להיות סיבות או סיבות אחרות לכך שאפליקציה המותקנת מראש קורסת ועלינו לבדוק את האפשרויות הללו. הנה מה שצריך לעשות ...

שלב 1: אפס את אפליקציית ההודעות להגדרות ברירת המחדל שלה

כלל האצבע הוא ללכת אחרי האפליקציה המוזכרת במפורש בהודעת השגיאה ולכן במקרה זה, נלך אחרי אפליקציית Messages עצמה. עם זאת, אתה עלול לאבד את כל הודעות הטקסט והתמונה שלך אם עשית זאת, אך הדבר עלול לפתור את הבעיה.

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא וגע בהודעות.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון ואז נקה נתונים, מחק.

לאחר ביצוע הליך זה, פתח את אפליקציית Messages ואז חבר הודעה ושלח אותה למספר שלך רק כדי לראות אם השגיאה מופיעה או מופעלת. זה יכול להיות ההליך היחיד שאתה יכול לעשות כדי לפתור בעיה זו, אולם אם השגיאה עדיין צצה, השלב הבא עשוי לעזור.

שלב 2: נסה לבדוק אם הבעיה נגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי

לאפליקציות של צד שלישי יש נטייה לפשל אפליקציות שהותקנו מראש לכן זה הכרחי שכבר עכשיו אתה מבודד את הבעיה כדי לדעת אם אחת מהאפליקציות שהורדת או אחת מהן גורמות לבעיה. לשם כך, פשוט אתחל את הטלפון שלך במצב בטוח (מצב אבחון) כדי להשבית באופן זמני את כל אפליקציות הצד השלישי, בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. ברגע שאתה יכול לראות את 'Samsung Galaxy S7' על המסך, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהמכשיר יסיים אתחול מחדש.
4. תוכל לשחרר אותו כשתראה את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

לאחר שהטלפון אתחל מחדש בהצלחה במצב זה, חבר הודעת טקסט ושלח אותה למספר שלך כדי לנסות להפעיל את השגיאה.אם הבעיה נפתרה, ישנה אפליקציה שגורמת לבעיה זו. נסה להסיר התקנת אפליקציות של צד שלישי שאתה חושד ואז אתחל את הטלפון שלך במצב רגיל ושלח לעצמך הודעת בדיקה. יתכן שתצטרך להסיר יותר מאפליקציה אחת כדי לקבוע מי מהאשם.

מצד שני, אם הבעיה עדיין נמשכת גם במצב בטוח, יתכן שאנחנו מתמודדים עם בעיית קושחה. עבור לשלב הבא.

שלב 3: מחק את מטמון המערכת כך שיוחלף

מטמון המערכת יכול בקלות להיפגם, במיוחד במהלך עדכוני קושחה, ולכן מומלץ לנקות אותם מעת לעת מכיוון שלמרות שאין להם השפעות שליליות על הביצועים בעת מחיקתם, הם יכולים להאט את הטלפון שלך כאשר המערכת החדשה ממשיכה להשתמש. מיושנים או מושחתים. אין לך גישה למטמונים בודדים זו הסיבה שאתה צריך למחוק את כל התוכן של מחיצת המטמון כדי למחוק אותם. כך אתה עושה את זה ...

1. כבה את הטלפון.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

לאחר מכן, שלח הודעת טקסט למספר שלך שוב כדי לראות אם השגיאה מופעלת ואם כן, השלב הבא הוא המוצא האחרון שלך לפני שאתה מבקש סיוע מטכנאי.

שלב 4: בצע את איפוס המאסטר כדי להחזיר את הטלפון שלך להגדרות ברירת המחדל

בשלב זה של פתרון הבעיות שלנו, אין הרבה מה שאנחנו יכולים לעשות בקשר לבעיה ולכן עלינו באמת להחזיר את הטלפון להגדרות ברירת המחדל של היצרן כדי לדעת אם יש לו קשר לתצורה או אם חלק מקבצי המערכת והנתונים. הושחת. עם זאת, הקפד לגבות את כל הקבצים והנתונים השמורים באחסון הפנימי של הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס בפועל מכיוון שהם יימחקו ולא ניתן יהיה לשחזר עוד לאחר מכן.

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות. הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

לאחר האיפוס, אל תתקין עדיין אף אפליקציה, אך נסה לשלוח הודעת טקסט למספר שלך כדי לעורר את הבעיה. אם הבעיה נמשכת, פנה לעזרה מטכנאי שיוכל לבצע בדיקות נוספות בטלפון שלך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.