בעלי סמסונג גלקסי S7 צפו להפעלת עדכון אנדרואיד 7.0 נוגט ובעוד שהחברה הפקידה להנגיש אותה למשתמשים שלה, הבעיות בירכו את מי שהורידו אותה תחילה. בהשקה השנייה, עדיין מתרחשות בעיות ואחת הבעיות המדווחות ביותר קשורה לביצועי הטלפון. לטענת חלק מהקוראים שלנו, הטלפונים שלהם החלו לפעול לאט מאוד זמן קצר לאחר עדכון, בעוד שאחרים אמרו כי הטלפון שלהם התחיל לקפוץ ולהקפיא.

פתרון תקלות: החדשות הטובות הן שהטלפון שלך עדיין פועל ופועל כך שעכשיו אתה יכול להיות סמוך ובטוח שרכיבי החומרה תקינים ושאולי הבעיה קשורה לקושחה או לחלק מהאפליקציות. לכן, ננסה לשלול אפשרות אחת אחרי השנייה עד שנוכל לדעת מה הבעיה באמת ומדוע הטלפון שלך פועל לאט מאוד לאחר עדכון. כדי להתחיל בפתרון הבעיות שלנו, הנה מה שאתה צריך לעשות:

שלב 1: אתחל את הטלפון במצב בטוח כדי לדעת אם הוא עדיין פועל לאט

הדבר הראשון שעלינו לברר הוא האם הבעיה נגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי או לא בגלל זה אתה צריך לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח מכיוון שכל רכיבי הצד השלישי מושבתים באופן זמני בסביבה זו. בהנחה שהמכשיר פועל באופן רגיל או מהיר במצב זה, אז ברור שאחת מהאפליקציות או חלק מההתקנות שגרמו לבעיה, אם כי אין זה אומר בהכרח שהאשם התקין. ישנם מקרים בהם אפליקציות מסוימות מתקינות בסתר אפליקציות אחרות הפועלות ברקע אך תופסות יותר משאבים. עם זאת, יהיה אשר יהיה המקרה, אתחול במצב בטוח הוא הכרחי. אז ככה עושים את זה:

1. כבה את ה- Galaxy S7 שלך.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר הופעת הלוגו 'Samsung Galaxy S7', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את לחצן עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.

בהנחה שהטלפון שלך פועל כרגיל במצב בטוח, אז ברור שהבעיה נגרמת על ידי אחת מהאפליקציות שהתקנת או חלק מהן. כדי לטפל בכך, עליך למצוא את האפליקציות שגורמות לבעיה, לנסות לעדכן, לאפס ואפילו להסיר אותן.

כיצד לעדכן אפליקציות ב- Galaxy S7 שלך

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על חנות Play.
3. הקש על מקש התפריט ואז הקש על היישומים שלי. כדי לעדכן את האפליקציות שלך באופן אוטומטי, הקש על מקש התפריט, הקש על הגדרות ואז הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות כדי לבחור בתיבת הסימון.
4. בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
   • הקש על עדכן [xx] כדי לעדכן את כל היישומים עם עדכונים זמינים.
   • הקש על יישום בודד ואז הקש על עדכן כדי לעדכן יישום יחיד.

כיצד לנקות מטמון ונתונים של אפליקציות ב- Galaxy S7

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל התפריט> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
5. הקש על אחסון.
6. הקש על נקה מטמון.
7. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

כיצד להסיר התקנה של אפליקציות מ- Galaxy S7 שלך

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל התפריט> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
5. הקש על הסר התקנה.
6. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

שלב 2: אתחל את הטלפון במצב השחזור ומחק את מחיצת המטמון

רק למקרה שהטלפון עדיין פועל לאט במצב בטוח, עליכם לעשות זאת מכיוון שאמרתם שהבעיה התחילה לאחר עדכון. בין אם מדובר בעדכון משני או בעדכון גדול, העובדה שהבעיה הזו התחילה לאחר מכן ניכרת שהבעיה עלולה להיות נגרמת על ידי כמה מטמונים מושחתים. לכן נסה לבצע את השלבים הבאים כדי לאתחל את הטלפון במצב התאוששות ולמחוק את מחיצת המטמון כדי למחוק את כל מטמני המערכת ושהם יוחלפו:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אל דאגה, הליך זה הוא למעשה בטוח עבור הטלפון שלך כמו גם עבור הנתונים שלך ויעיל מאוד להתמודד עם בעיות שעלולות להתרחש לאחר עדכון. אם זה לא עובד, עם זאת, עליכם לעבור לשלב הבא.

שלב 3: גבה את הקבצים והנתונים שלך ואפס את הטלפון שלך

הגיע הזמן לאפס את המכשיר מכיוון שלא תיקנתם את הבעיה בשני השלבים הראשונים. אך לפני שתאפס את הטלפון שלך בפועל, הקפד לגבות את הקבצים והנתונים שלך מכיוון שהם יימחקו במהלך התהליך. כמו כן, במידת האפשר, השבת את התכונה 'הגנת איפוס להגדרות היצרן' או תכונה נגד גניבה, כך שלא תינעל מחוץ למכשיר שלך לאחר האיפוס.

כיצד להשבית את הגנת איפוס המפעל ב- Galaxy S7

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על חשבונות.
5. הקש על גוגל.
6. הקש על כתובת הדוא"ל שלך מזהה Google. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
7. הקש על תפריט.
8. הקש על הסר חשבון.
9. הקש על הסר חשבון.

כיצד לאפס את Samsung Galaxy S7 שלך

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

ניתן גם לאפס את המכשיר מתפריט ההגדרות ...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על גיבוי ושחזור.
5. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
6. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
7. הקש פעמיים על מקש הקודם כדי לחזור לתפריט ההגדרות ואז הקש על ניהול כללי.
8. הקש על אפס.
9. הקש על איפוס נתוני המפעל.
10. הקש על אפס מכשיר.
11. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את קוד ה- PIN או הסיסמה שלך.
12. הקש על המשך.
13. הקש על מחק הכל.

אם אף אחד מההליכים האלה לא עובד, אז אתה צריך להביא את הטלפון לחנות כדי שהטכנולוגיה תוכל לתקן את זה עבורך, כי בכל הנוגע לפתרון בעיות בסיסי, כבר עשית זאת ללא הועיל.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.