• קרא והבין מדוע טלפון חכם יוקרתי כמו #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) שמריץ את Android 7.1 #Nougat נתקע על הלוגו במהלך האתחול.
• למד גם כיצד לפתור את הטלפון שלך אם בעיה זו מתרחשת אצלך או אם משהו דומה מתרחש לאחר עדכון.

שלב 1: נסה לאלץ מחדש את המכשיר שלך

אני מבין שהטלפון עדיין מופעל אך לא ימשיך באתחול הרגיל משום מה. יתכן שזה נובע מתקלה במערכת או בחומרה שלה. תקלות קלות מתרחשות כל הזמן והבעיה הזו היא אחד הסימפטומים שלה. לכן, לפני שתעשה משהו, אני רוצה שתנסה לכפות אתחול מחדש של המכשיר שלך על ידי לחיצה ממושכת על מקשי עוצמת הקול וההפעלה יחד למשך 15 שניות. זה עלול להפעיל מחדש כרגיל או שעדיין יתקע בלוגו, אבל לפחות ניסית.

אם הטלפון אתחל בהצלחה, הבעיה נפתרה, אחרת אנו עשויים לבחון בעיה הנגרמת על ידי יישומים מסוימים.

שלב 2: אתחל את המכשיר במצב בטוח

אין שום התחייבות שהטלפון שלך יאתחל במצב בטוח מכיוון שהוא למעשה זהה לתהליך האתחול הרגיל רק שאפליקציות צד שלישי אינן נטענות או מושבתות באופן זמני. על ידי ביצוע הליך זה, אתה מנסה לאשר אם לאפליקציות של צד שלישי שלך יש קשר לבעיה מכיוון שאם כן, ייתכן שעדיין הוא לא יאתחל כרגיל. אלה השלבים כיצד להפעיל את הטלפון במצב בטוח:

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. כאשר מופיע הלוגו של Samsung Galaxy S7, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את מקש הגברת עוצמת הקול עד שיסיים אתחולו מחדש.
4. כאשר "מצב בטוח" מופיע על המסך שחרר מיד את מקש עוצמת הקול.

בהנחה שהמכשיר שלך מופעל במצב זה, הדבר הבא שעליך לעשות הוא למצוא אפליקציות שגורמות לבעיה.

שלב 3: נקה את המטמון ואת הנתונים של יישומים החשודים

אני יודע שזה קל יותר לומר מאשר לעשות זאת, אבל אם יש לך כמה אפליקציות שאתה חושד שגורמות לבעיה, נסה לאפס אותן אחת אחת על ידי ניקוי המטמון והנתונים בהתאמה. אם כזה לא יעבוד, אני מציע שתסיר אותם.

1. ממסך הבית, הקש על סמל האפליקציה.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים ומנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא והקש על אפליקציה חשודה.
6. גע תחילה בלחצן כוח סגור.
7. הקש על אחסון.
8. הקש על נקה מטמון ונקה נתונים, מחק.

בהנחה שיש לך מאות אפליקציות המותקנות בטלפון שלך ואין לך מושג לגבי האשמים, עדיף שתקדיש זמן לגיבוי הקבצים והנתונים שלך במיוחד התמונות והסרטונים שלך, ואז תאפס את הטלפון שלך דרך תפריט הגדרות.

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות ואז גע בגיבוי ואפס.
3. הקש על איפוס נתוני המפעל וגע באיפוס המכשיר.
4. אם תכונת נעילת המסך מופעלת, הזן את הסיסמה או ה- PIN שלך.
5. גע בהמשך.
6. הקש על מחק הכל כדי לאשר את פעולתך.

שלב 4: מחק את מחיצת המטמון כך שמטמני המערכת יוחלפו

המטמונים שנוצרו על ידי הקושחה הקודמת אולי כבר פגמו במהלך תהליך העדכון, אך הקושחה החדשה עדיין ממשיכה להשתמש בהם ולכן המכשיר כבר לא יכול לאתחל כרגיל. בשלב זה תלמד כיצד למחוק את הספרייה בה נשמרים כל המטמונים כך שיוחלפו בחדשים.

בצע הליך זה אם הטלפון שלך לא הצליח לאתחל במצב בטוח, אם הסרת ההתקנה של אפליקציות לא עבדה ואם הטלפון שלך מסוגל לבצע אתחול למצב שחזור.

1. כבה את הטלפון.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אם הליך זה לא יצליח לפתור את הבעיה, אין אפשרות אחרת מלבד לאפס את המכשיר שלך.

שלב 5: בצע את איפוס המאסטר כדי להחזיר את הטלפון לתצורתו המקורית

בנקודת זמן זו, יש צורך באיפוס, אולם אתה עלול לאבד את כל הקבצים והנתונים שנשמרים באחסון הפנימי של המכשיר שלך, במיוחד אם הוא לא הצליח לבצע אתחול במצב בטוח. לכן, זו השיחה שלך אם אתה ממשיך באיפוס או נותן למישהו לטפל בזה בשבילך, אבל תן לי לומר לך מראש שכאשר טכנאי בודק את הטלפון שלך, הוא / היא עשויים לאפס אותו לפני ביצוע בדיקות אחרות.

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות. הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אם הבעיה נותרה לאחר מכן, הגיע הזמן שתבדוק את המכשיר על ידי טכנאי.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.