תוֹכֶן

• פתרון בעיות של Galaxy S8 עם מסך שחור של מוות (BSoD)

המסך השחור של המוות (BSoD) הוא אחת הבעיות החששות ביותר שפקדו בעלי סמארטפונים רבים ואתה עלול להיתקל בזה עם Samsung Galaxy S8 החדש שלך. אנו מוצאים צורך לפרסם את הפוסט המתייחס בעצם לנושא המסך השחור, לפחות, לתת לך מושג טוב יותר מה לעשות כאשר הבעיה מתרחשת.

זה שהמסך שחור ולא מגיב לא אומר שהטלפון כבר מת. יתכן שזה פשוט התרסק מסיבה לא ידועה ומחכה שתעשה משהו כדי לחזור לחיים. בעיית המסך השחור עלולה להתרחש בכל עת ללא קשר למצב הטלפון שלך. בדרך כלל, המכשיר לא יגיב ולא משנה כמה פעמים תלחץ על מקש ההפעלה. יתכן שהוא אפילו לא יגיב כשהוא מחויב.

ה- BSoD שונה מהנושא שבו הטלפון מסרב להדליק בפעם הראשונה מכיוון שהאחרון עשוי להיות סימן לפגם בייצור. אולם הראשון יכול להיות סימן לכשל חומרה שנגרם על ידי גורמים אחרים לאחר שהשתמשת בטלפון שלך במשך כמה ימים. בין הגורמים השכיחים ביותר הם נזקים נוזליים ופיזיים.

בפוסט זה, אני אדריך אותך בפתרון בעיות של סמסונג גלקסי S8 החדש שלך שנגוע במסך השחור של בעיית המוות. לכן, המשך לקרוא למטה כדי לדעת על נושא זה.

אבל לפני כל דבר אחר, אם אתה נתקל כרגע בבעיות שונות בטלפון שלך, אני מציע לך לבקר בדף פתרון הבעיות של Samsung Galaxy S8 שכן כבר התחלנו לספק תמיכה לקוראים שלנו שבבעלותם מכשיר זה. אנו מבינים שהטלפון שלך עדיין חדש והוא אמור לעבוד בצורה מושלמת ללא תקלה, אך אפילו סמסונג לא יכולה להבטיח שלא יהיו בעיות. מה שאנחנו עושים כאן הוא לספק עזרה לקוראים שלנו בצורה הטובה ביותר שאנו יכולים, כך שאם לא פרסמנו פוסטים על דאגתך, אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי שאלון גליונות Android.

פתרון בעיות של Galaxy S8 עם מסך שחור של מוות (BSoD)

אני מבין שהטלפון שלך עדיין חדש והוא אמור לעבוד כמו שצריך בלי שום בעיות, אבל כאן אנחנו מנסים לברר מה הסיבה מאחורי הבעיה. בעיקרון, המטרה של פתרון בעיות זה היא שנדע אם הבעיה היא מינורית וניתן לתקן אותה בקלות או אם אתה באמת צריך לחזור לחנות ולהחליף את המכשיר.

אמנם ה- BSoD הוא בעיה רצינית, אך כבר נתקלנו בבעיות רבות שהופיעו כנושא מסוג זה, אך הצלחנו להחזיר את המכשירים לחיים. זה מה שאנחנו צריכים לנסות כאן ואמרנו, הנה מה שאתה צריך לעשות:

שלב 1: כפה אתחול מחדש של ה- Galaxy S8 שלך כדי לשלול אפשרות של קריסת מערכת

הדבר הראשון שעלינו להניח הוא שקושחת הטלפון התרסקה מסיבה לא ידועה. הדבר הזה קורה כל הזמן וראינו מאות נושאים כאלה בעבר רק כדי לגלות שרבים מהם היו תוצאה של תקלה. לפני כן, בדרך כלל אנו מסירים את הסוללה ולוחצים על מקש ההפעלה למשך דקה כדי שזיכרון הטלפון יוחלף, אך מכיוון שלגלקסי S8 שלך יש סוללה שאינה נשלפת, איננו יכולים לעשות זאת יותר. עם זאת, יש משולב אחד שיעשה את ניתוק הסוללה המדומה וזה יספיק כדי לפתור את הבעיה בתנאי שהיא פשוט בדיוק כמו קריסת מערכת או תקלה.

לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואת מקש ההפעלה יחד למשך 7 שניות והטלפון עשוי להפעיל מחדש כרגיל. אם כן, הבעיה נפתרה, אחרת עליכם לעבור לשלב הבא כדי לחקור הלאה.

שלב 2: נסה לטעון את הטלפון שלך כדי לראות אם הוא מגיב

אנו בוודאי רוצים לדעת אם הטלפון שלך עדיין יגיב אם הוא מזהה זרימת זרם חשמלי במעגלים שלו. אם הוא מציג את סמל הטעינה הרגיל וכן מדליק את מחוון ה- LED בחלקו העליון של המסך, אנו יכולים, לפחות, לומר שהחומרה עשויה להיות בסדר, כי אם לא, היא לא אמורה להיטען ב. עם זאת, אם הטלפון אינו מראה את הסימנים הללו, בצע את הליך ההפעלה מחדש בכפייה בזמן ההתקן מחובר לחשמל; ייתכן שהסוללה שלה פשוט נגמרה לחלוטין, שאין מספיק סוללה כדי להפעיל את החומרה שלה ולהעמיס את מערכת ההפעלה. אם זה עדיין לא יסתדר עם זה, זה הזמן לבקש סיוע מטכנולוגיה.

מצד שני, אם הטלפון גובה מחיר בסדר או מראה סימנים אלה, השאר אותו מחובר לחשמל למשך עשר דקות. זה אמור להספיק בכדי להגיע לכ- 5% מהסוללה או אפילו יותר. לאחר מכן, נסה להפעיל את הטלפון כדי לראות אם הוא מגיב. אם לא, בצע את הליך ההפעלה מחדש בכפייה פעם נוספת ואם הוא עדיין לא יגיב, עבור לשלב הבא.

שלב 3: נסה לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח כדי לשלול אפשרות שאפליקציות צד שלישי גורמות לבעיה

אפליקציות של צד שלישי יכולות גם לגרום למערכת או לקושחה לקרוס במיוחד כאלה שמשתמשים ביותר מדי משאבים כמו משחקים כבדים. הבעיה היא שאנחנו לא יודעים בוודאות איזו אפליקציה גורמת לבעיה. לכן, עלינו לעשות משהו כדי לבודד צד שלישי מאפליקציות מובנות, והאתחול במצב בטוח הוא הטוב ביותר שאתה יכול לעשות:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

על ידי ביצוע השלבים לעיל, אתה מבטל באופן זמני את כל האפליקציות שהורדו ושירותי צד שלישי. לכן, אם אחד או כמה מהם גורם לבעיה, הטלפון צריך לאתחל במצב בטוח בהצלחה. אם זה נכשל, עם זאת, המשך לשלב הבא.

שלב 4: נסה לאתחל את הטלפון שלך במצב שחזור

הטלפון קיבל מסך שחור ולא יגיב לכל מה שאתה עושה. בדיוק ניסית לאתחל אותו במצב בטוח וזה נכשל, אז עכשיו, הגיע הזמן לנסות לאתחל אותו במצב אחר, שחזור מערכת אנדרואיד. עלינו רק לדעת אם הוא עדיין מסוגל להתחיל במצב זה כדי לברר אם החומרה בסדר או לא. בצע את השלבים הבאים כדי לנסות להפעיל אותו במצב התאוששות:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).

אם מצליח, אז אנחנו כבר באמצע הדרך; לפחות הטלפון מסוגל להפעיל את רכיבי החומרה שלו ולהעמיס את הקושחה שלו. לאחר מכן תוכל להמשיך לנגב את מחיצת המטמון כך שמטמני המערכת יוחלפו או שתבחר לבחור לבצע את איפוס המאסטר. עם זאת, אם הטלפון עדיין לא הצליח לבצע אתחול במצב התאוששות, אין לכם אפשרות אחרת מלבד להחזיר את הטלפון לחנות ולהחליף אותו מכיוון שברור מספיק שיש בו משהו לא בסדר.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.