כאשר מכשיר יוקרתי כמו סמסונג גלקסי S9 פלוס נכבה מעצמו ולא יופעל מחדש, הבעיה יכולה להיות בקושחה או בחומרה והיא יכולה להיות קלה או רצינית מאוד. חלק מהקוראים שלנו פנו אלינו בנוגע לבעיה זו שהתחילה על פי הדיווחים לאחר עדכון ה- Android 9.0 Pie. יכול להיות שעדכון הפאי רע?

כבעלים, המעט שאתה יכול לעשות הוא לפתור את הטלפון שלך ולראות אם אתה יכול לגרום לו לעבוד כמו פעם. אבל הנה העניין, כל עוד לטלפון אין נזק פיזי או נוזלי, אתה כמעט יכול לצפות שזו רק בעיה מינורית. לכן, אם אתה מבעלי הטלפון הזה ואתה נתקל כרגע בבעיה דומה, המשך לקרוא מכיוון שמאמר זה עשוי לעזור לך בדרך זו או אחרת.

לפני שתמשיך הלאה, אם מצאת את הפוסט הזה משום שניסית למצוא פיתרון לבעיה שלך, נסה לבקר בדף פתרון הבעיות שלנו מכיוון שכבר טפלנו בטלפון ברוב הבעיות המדווחות. כבר סיפקנו פתרונות לחלק מהבעיות שדווחו על ידי הקוראים שלנו, לכן נסה למצוא נושאים הדומים לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך ואם אתה זקוק לעזרה נוספת, מלא את שאלון גליונות Android שלנו והקש על שלח.

להלן דברים שאתה יכול לעשות אם ה- Galaxy S9 Plus שלך נכבה לאחר העדכון ל- Android Pie ולא יופעל מחדש ...

1. בצע את הליך ההפעלה מחדש בכפייה.
2. חבר את הטלפון למטען והכנס אותו מחדש בכוח.
3. נסה להפעיל אותו במצב התאוששות.
4. תביא טלפון לחנות כדי שהטכנולוגיה תוכל לבדוק את זה עבורך.

לאחר עדכון קושחה משמעותי, המטמון וקבצי מערכת אחרים עלולים להיות מושחתים או שאינם תואמים עוד לקושחה החדשה. זה עלול לגרום לקריסת מערכת ולהשאיר את הטלפון שלך לא מגיב. זה אמנם נראה כמו בעיית חומרה חמורה, אך במציאות זה לא. למעשה מדובר בסוגיית קושחה קלה ביותר שתוכלו לתקן תוך מספר שניות. עם זאת, הדבר הראשון שעליך לעשות הוא הליך ההפעלה מחדש בכפייה:

• לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואת מקש ההפעלה למשך 10 שניות או יותר.

הטלפון שלך עשוי לאתחל לאחר ביצוע פעולה זו, אך אם לא, נסה זאת במקום זאת:

1. לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואל תשחרר אותו עדיין.
2. כעת לחץ לחיצה ארוכה על מקש ההפעלה תוך כדי לחיצה ממושכת על לחצן הפחתת עוצמת הקול.
3. החזק את שני המקשים יחד למשך 10 שניות או יותר.

זה למעשה כמו ההליך הראשון רק שאנחנו מוודאים שאתה עושה את זה נכון. אם הטלפון עדיין לא מגיב לאחר מכן, נסה לעשות זאת:

1. חבר את המטען לשקע עובד בקיר.
2. חבר את הטלפון שלך למטען באמצעות כבל ה- USB המקורי.
3. לא משנה אם ה- Galaxy S9 Plus שלך מציג את סמל הטעינה או לא, השאר אותו מחובר למטען למשך 10 דקות לפחות.
4. כעת, בצע את האתחול המאולץ שוב על ידי לחיצה ממושכת על מקשי עוצמת הקול והפעלה בו זמנית למשך 10 שניות.

לרוב, אם הבעיה נובעת מקריסת קושחה, נהלים אלה יתקנו אותה. עם זאת, אם הטלפון עדיין לא נדלק לאחר ביצוע אלה, עליך לנסות להריץ את הטלפון שלך במצב התאוששות ולבצע איפוס אב אם תוכל להצליח לבצע אתחולו.

יתכן שמדובר בסוגיית קושחה בלבד וגם אם היא רצינית, הטלפון עדיין יוכל לאתחל במצב התאוששות מכיוון שהוא בטוח כשל כמעט בכל מכשירי האנדרואיד. כך להפעיל את הטלפון במצב התאוששות ולבצע את איפוס המאסטר:

1. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
3. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
4. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
5. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
7. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם הטלפון שלך עדיין לא מגיב אחרי זה, זה הזמן להביא אותו לחנות מכיוון שכנראה מדובר בבעיית חומרה שהתרחשה לאחר העדכון.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.

פוסטים רלוונטיים:

• מה לעשות עם סמסונג גלקסי S9 פלוס שהלכו למת לחלוטין ולא יופעלו (צעדים פשוטים)
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy S9 Plus עם מסך שחור ואור כחול מהבהב (צעדים פשוטים)
• כיצד לתקן גלקסי S9 + שאינו מקבל תבנית לביטול נעילה (נעילת מסך תבנית לא עובדת)
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy S9 Plus עם שגיאה "למרבה הצער, ההודעות נעצרו" (צעדים פשוטים)