ברוכים הבאים לחלק הראשון בסדרת פתרון הבעיות הממוקדת שלנו המוקדשת לבעיות Wi-Fi, רשת ונתונים ניידים ב- Samsung Galaxy Note 2. למרות שמדובר כבר בדגם טלפון ישן, שיצא בשנת 2012, עדיין אנו מקבלים הרבה מיילים מהקוראים שלנו בנוגע לטלפון זה. זו בדיוק הסיבה שבגללה אנו עדיין תומכים במכשיר זה בסדרת פתרונות הבעיה של Android.
בְּעָיָה: הטלפון שלי מקבל x אדום שבו הלוגו של 4 גרם צריך להיות וקופא בכל פעם שאני נכנס לאינטרנט. ואז הוא יכבה וימשיך לכבות ולהדליק עד שאוציא את הסוללה, הכניס אותה שוב ושם אותה על המטען. זה גם מרוקן את הסוללה שלי כמעט באופן מיידי כשזה קורה .. למשל אם היא מופעלת ב 100% כאשר ה- x האדום צץ, אחרי שאני מוציא את הסוללה (למשך כ -2 שניות) ואחזיר אותה לטלפון שלי יהיה בערך 12 ברגע שזה קוצץ. יש לך מושג מה זה יכול להיות?
פִּתָרוֹן: בדיוק כמו הבעיה שלמעלה תצטרך לבטל את הסיבות הקשורות לתוכנה על ידי גיבוי נתוני הטלפון שלך וביצוע איפוס להגדרות היצרן.
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
- כאשר 'GALAXY Note II' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
- כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.
אם הבעיה נמשכת, נסה להשיג סוללה חדשה והשתמש בה בטלפון שלך.
אם השלבים לעיל לפתרון בעיות אינם מצליחים לפתור את הבעיה, ייתכן שמדובר כבר בבעיה הקשורה לחומרה. יהיה עליך להביא את הטלפון שלך למרכז שירות מורשה לבדיקה.
הערה 2 נתונים ניידים מפסיקים לעבוד
בְּעָיָה: יש לי פתק סמסונג 2 SGH-I327 נייד וכשאני בתוך הבית שלי או בעבודה ולעיתים באוטובוס הנתונים שלי מפסיקים לעבוד ואני נכנס למצב נדידה? כשאנשים מתקשרים עוברים ישירות למשיבון. הייתי בקשר עם ספק פעמים רבות והם לא מצליחים להבין את זה וגם לקחו את זה לתמיכה טכנית והתקינו מחדש את הקושחה ואיפוס המפעל ועדיין כלום. עברו שבועיים עם הצורך להשתמש ב- WiFi כחיבור היחיד שלי? אנא עזור.
פִּתָרוֹן: האם אימתת שהבעיה אינה קשורה לרשת? נסה למקם את ה- SIM שלך בטלפון אחר ובדוק אם תוכל לשחזר את הבעיה. אם הבעיה זהה, ייתכן שהדבר קשור לרשת. יהיה עליך ליצור קשר עם הספק שלך בנוגע לכך.
אם עם זאת הבעיה אינה מתרחשת כאשר ה- SIM שלך נמצא בטלפון אחר, ייתכן שהבעיה היא בהערה 2 שלך.
האם תכונת הנדידה של הטלפון שלך פעילה? נסה לכבות אותו ולראות אם זה משנה.
- לחץ על אפליקציות.
- לחץ על הגדרות.
- לחץ על הגדרות נוספות.
- לחץ על רשתות סלולריות.
- לחץ על נדידת נתונים כדי להפעיל או לכבות את הפונקציה.
- לחץ על אישור, אם נדרש.
אם הבעיה עדיין נמשכת לאחר מכן, ייתכן שיש לך בעיית חומרה. הביא את הטלפון שלך למוקד שירות מורשה ובדוק את החומרה של הטלפון שלך.
אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאג, לא נגבה ממך אגורה אחת בגין המיילים שלך. שלחו לנו דוא"ל לכתובת [email protected]. אנו קוראים כל אימייל אך איננו יכולים להבטיח תגובה מהירה. אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך.
