תוֹכֶן
כמה בעלי # GalaxyS8 העלו לאחרונה נושא מוזר לגבי כיבוי המכשיר שלהם בעת קבלת שיחות. המאמר של היום בנושא פתרון בעיות יטפל בבעיה זו. אנו כוללים גם מכתב לדוגמא שקיבלנו ממשתמש S8 אחד. אני מקווה שההצעות שלנו למטה יעזרו.
בעיה: גלקסי S8 נכבה מעצמו במהלך שיחת טלפון
שלום שם. לפני כחודשיים התחלתי להבחין בבעיה שבה ה- S8 שלי יכבה במהלך שיחת טלפון. לא הצלחתי להבין מדוע. לפעמים אני יכול לנהל שיחת טלפון של שעה וזה בסדר, אבל אז יכבה אותי אחרי שיחה של 10 דקות. נראה שכאשר זה קורה זה ממשיך לקרות בתדירות הולכת וגוברת (ניגבתי את מחיצת המטמון, אבל נראה שזה לא עוזר). האם זה יכול להיות קשור לשירות או לטמפרטורת הסוללה? זה קורה גם כאשר הוא נטען וגם כאשר הוא לא מחובר למטען. כמו כן, זה מעולם לא כיבה אותי כשאני עושה דבר מלבד שיחת טלפון. סגרתי את כל האפליקציות והפעלתי מחיצת מטמון ויישום הטלפון שלי היה פתוח והיא עדיין מכבה אותי. ניסיתי לפרט את כל מה שיכולתי, אך הודע לי שאתה זקוק למידע נוסף. תודה על זמנך. קווין
פתרונות לעשות כאשר גלקסי S8 נכבה במהלך שיחת טלפון
היי קווין. הבעיה שלך יכולה להיות תוצר של תקלה בתוכנה או תקלה בחומרה. כדי לדעת את הסיבה ולקוות לתקן את הבעיה, המשך בהצעות שלנו למטה.
פתרון מס '1: כיול את אנדרואיד וסוללה
לאחר זמן שחלף, אנדרואיד יכולה לפעמים לאבד את רמות הסוללה הנכונות, מה שעלול לגרום להתנהגויות סוללות בלתי יציבות. אם שמתם לב שהטלפון שלכם נכבה מעצמו גם אם מחוון הסוללה עדיין לא הגיע ל -0%, זה כנראה בגלל שאנדרואיד כבר לא מזהה את הספק האמיתי שנותר בסוללה. במקרים מסוימים, מכשיר שמפעיל מחדש באופן אקראי הוא גם סימן להתנהגות שגויה בסוללה, אשר שוב, יכולה להיות בגלל מערכת כיול שגויה.
כדי לראות אם אנדרואיד זקוקה לכיול בשלב זה, בצע את השלבים הבאים:
- מסננים את הסוללה לחלוטין. המשמעות היא שימוש במכשיר שלך עד שהוא יופעל בכוחות עצמו ורמת הסוללה נקראה 0%.
- טען את הטלפון עד שהוא מגיע ל 100%. הקפד להשתמש בציוד טעינה מקורי למכשיר שלך ותן לו להיטען לחלוטין. אל תנתק את המכשיר משך שעתיים נוספות לפחות ואל תשתמש בו בזמן הטעינה.
- לאחר הזמן שחלף, נתק את המכשיר מהחשמל.
- הפעל מחדש את ה- Galaxy S8 שלך.
- השתמש בטלפון שלך עד שייגמר לו כוחו לחלוטין.
- חזור על שלבים 1-5.
לאחר שכיול מחדש את Android, בדוק כיצד זה עובד כשיש שיחה נכנסת. אם הבעיה נמשכת, המשך לפיתרון השני.
פתרון מס '2: נקה מחיצת מטמון
הדבר הטוב הבא לעשות במקרה זה הוא להבטיח שה- S8 שלך משתמש במטמון מערכת חדש.מטמון זה, המאוחסן במחיצת המטמון, משמש אנדרואיד בעת טעינת יישומים ושירותים במהירות. ככל שמטמון המערכת נעשה נרחב יותר, כך גם אנדרואיד יעיל יותר בעת טעינת דפים או בעת הפעלת אפליקציות. עם זאת, לפעמים מטמון זה נפגם מסיבה כלשהי. זה יכול לגרום לכל מיני בעיות, כולל ניקוז הסוללה וכיבוי בטרם עת של מכשיר. כדי לשמור על רענון מטמון המערכת של ה- S8, שקול לנגב את מחיצת המטמון לפחות אחת לכמה חודשים. אם לא עשית זאת לאחרונה, אלה השלבים:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על מקש עוצמת הקול כדי להדגיש מחיצת מטמון.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
- כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
ניגוב מחיצת המטמון לא ימחק נתונים אישיים כגון תמונות וסרטונים, כך שאינך צריך לדאוג לאבד דבר. המטמון מורכב מקבצים ותיקיות זמניים בלבד. אנדרואיד תבנה מחדש אט אט את המטמון לאורך זמן. ככל שתשתמש יותר במכשיר שלך, כך אנדרואיד תוכל ליצור מטמון מערכת טוב יותר.
פתרון מס '3: נקה נתוני אפליקציות טלפון
פונקציית שיחות קול משתמשת באפליקציית הטלפון על מנת לעבוד. יש באגים שיכולים להוביל לבעיות בחוסר יציבות בעוד שאחרים עלולים לגרום לתכונות מסוימות להפסיק לעבוד כראוי. כדי להבטיח שאפליקציית הטלפון פועלת בסדר, אנו ממליצים לנקות את הנתונים שלה. פעולה זו תחזיר אותה לגרסת המפעל. זה גם ימנע באגים אפשריים שעלולים להתפתח עם הזמן. שים לב כי מחיקת הנתונים של אפליקציית הטלפון שלך תנקה גם את יומני הטלפון שלך. אם ברצונך לשמור עליהם, אנו ממליצים לך לגבות את חשבונך באמצעות שירות ענן סמסונג תחת הגדרות> ענן וחשבונות> גיבוי ושחזור.
כדי לנקות את נתוני האפליקציה שלך, בצע את הצעדים הבאים:
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש על אפליקציות.
- מצא והקש על Instagram.
- הקש על אחסון.
- הקש על כפתור נקה נתונים.
פתרון מס '4: עקוב אחר ה- S8 שלך במצב בטוח
סיבה אפשרית נוספת לכך ש- S8 שלך לא פועלת כראוי, יכולה להיות בגלל אפליקציית צד שלישי. ייתכן שאפליקציות מסוימות שאתה יכול להוריד מחנות Play לא יכולות להיות סטנדרטיות, כאשר חלקן אפילו מיועדות לבצע פעולות זדוניות לאחר התקנתן. כדי לראות אם אחת האפליקציות גורמת לבעיה, תן ל- S8 שלך לפעול במצב בטוח. במצב זה, כל האפליקציות והשירותים של צד שלישי לא יוכלו לפעול. לכן, אם הטלפון שלך לא ייכבה במהלך שיחה כשהוא במצב בטוח, זה אינדיקציה ברורה שצד שלישי גורם לבעיה זו.
כדי להפעיל מחדש את S8 למצב בטוח, אלה השלבים:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
- כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
- מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
- מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
- שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
פתרון מס '5: מחק את הטלפון דרך איפוס היצרן
איפוס להגדרות היצרן הוא שלב פתרון הבעיות הדרסטי שתוכלו לעשות במצב זה. אנו מקווים שזה לא יגיע לכך, אך אם כל ההצעות שלנו לעיל יעזרו, דאג שתעקוב אחרין באיפוס המפעל.
- גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך כדי לסיים את איפוס המאסטר.
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
- לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
פתרון מס '6: התקשר לסמסונג
אם הבעיה לא תיעלם כלל, גם לאחר איפוס המכשיר למפעל, אתה יכול להניח שחומרה גרועה עשויה להיות אשמה. זה יכול להיות סוללה תקלה או רכיב אחר. ודא שאתה נותן לסמסונג לבחון את הטלפון כדי שתדע אם ניתן לתקן אותו או שהוא זקוק להחלפה.
