בשנים שבהן אנו תומכים במכשירי Android, אנו נתקלים לעיתים קרובות בכל סוגי השגיאות הקשורות לאפליקציות Android. אחת משגיאות כאלה היא "לצערי התהליך com.android.phone הופסק". אם אתה מקבל שגיאה זו ב- # GalaxyS8Plus שלך, מאמר זה לפתרון בעיות יעזור לך לתקן אותה.

פתרון מס '1: בצע איפוס רך על ה- S8 Plus שלך

כמעט בכל המקרים, "לצערי התהליך com.android.phone הופסק" שגיאה מונעת מהשימוש בטלפון מכיוון שקופץ זה צף על המסך ולא ייעלם. הפעלה מחדש של הטלפון עשויה לעזור בתיקון הבעיה, אך אם אינך מצליח להפעיל אותה מחדש כרגיל, עליך לנסות לאפס רך במקום זאת. אם עדיין לא ניסית את זה, כך תעשה זאת:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ -10 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר מחזור. הערה: אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
2. ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל. הערה: השתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות ולחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה. כמו כן, אפשר עד 90 שניות לסיום האיפוס.

פתרון מס '2: החזר את כרטיס ה- SIM למקומו

לרוע המזל שגיאת התהליך com.android.phone נעצרה היא שגיאה הקשורה לרשת ולכן הגיוני אם יש משתמשים שטענו כי הסרה והכנסה מחדש של ה- SIM הצליחו לפתור את הבעיה שלהם. אף פעם לא באמת אימתנו את הטענה הזו בעצמנו, אך איננו יכולים לראות שום סיבה שלא תנסה אותה גם כן. אחרי הכל, כרטיס ה- SIM מתקשר עם אפליקציית הטלפון בצורה כזו או אחרת. מכיוון שסביבת אנדרואיד מסובכת, ייתכן מאוד ששגיאת "התהליך com.android.phone הופסק למרבה הצער" עשויה להיגרם על ידי באג המשויך לשירותי ה- SIM.

לפני שתוציא את כרטיס ה- SIM מהטלפון, הקפד לכבות את המכשיר תחילה.

פתרון מס '3: נקה מקום אחסון

דרך נוספת לעקיפת הבעיה שכמה בעלי גלקסי ביצעו כדי לתקן את השגיאה "למרבה הצער התהליך com.android.phone הופסק" הייתה מחיקת נתונים אישיים כדי לייצר שטח אחסון נוסף. דרך זו לעקיפת הבעיה אפשרית רק כאשר מלכתחילה תוכל להגיע לאפליקציית הגלריה. אנחנו עדיין נבדקים את הפיתרון הזה ולכן אנחנו לא יכולים לומר בוודאות מספקת אם זה עובד או לא.

פתרון מס '4: אילוץ הפסקת אפליקציית הטלפון

ברוב המקרים, שגיאת "למרבה הצער התהליך com.android.phone הופסק" ואפליקציית הטלפון קשורות כך שזה הגיוני אם אתה יכול להתמודד עם האפליקציה ישירות. על מנת לעשות זאת, תחילה תרצה לנסות להפריע לאפליקציית הטלפון. כאפליקציה מותקנת מראש, אפליקציית הטלפון פועלת באופן קבוע ברקע, כך שעצירה לרגע עלולה לעצור את הבאג שגורם לשגיאה "למרבה הצער התהליך com.android.phone נעצר". כדי לאלץ את הפסקת אפליקציית הטלפון, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות (סמל שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה.
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא את אפליקציית הטלפון והקש עליו.
6. הקש על FORCE STOP.

פתרון מס '5: נקה נתוני מטמון של אפליקציית הטלפון

אם כוח לעצור את אפליקציית הטלפון לא יעשה את העבודה, הפיתרון הפוטנציאלי הבא הוא לנקות את המטמון. מטמון זה ספציפי לאפליקציה ולכן הוא לא ימחק את הנתונים האישיים שלך כמו אנשי קשר ויומני טלפון. עם זאת, אם ברצונך לשמור את יומני הטלפון שלך ומידע אחר על אפליקציות הטלפון, הקפד ליצור גיבוי לפני שתבצע את השלב הבא, אם ניגוב המטמון לא יעזור - ניקוי נתוני אפליקציית הטלפון.

כדי לנקות את המטמון והנתונים של אפליקציית הטלפון, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות (סמל שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה.
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא את אפליקציית הטלפון והקש עליו.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון.
8. הפעל מחדש את הטלפון.

אם ניקוי המטמון של אפליקציית הטלפון לא יעבוד, המהלך הבא שלך יהיה לנקות את הנתונים שלו. השלבים צריכים להיות זהים אך במקום להקיש על כפתור נקה מטמון, הקש במקום זאת על נקה נתונים.

פתרון מס '6: כפה על הפסקת אפליקציית ערכת הכלים של ה- SIM

חלק ממשתמשי הגלקסי הצליחו לתקן בהצלחה את השגיאה "למרבה הצער התהליך com.android.phone הופסק" על ידי הפסקת האפליקציה SIM Toolkit בכוח. יישום זה הוא זה שמשמש כרטיס ה- SIM שלך בכדי לעבוד עם Android. בדיוק כמו כל אפליקציה, היא יכולה לפתח באגים או להיות מושפעת מהם. בכדי לעצור את זה בכוח, עיין בשלבים לפתרון מס '4.

פתרון מס '7: אפס את הגדרות הרשת

הדבר הטוב הבא שאתה יכול לעשות הוא לאפס את הגדרות הרשת של S8 Plus. פעולה זו תנקה הגדרות wifi, נתונים ניידים ו- Bluetooth. כך תעשה זאת:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על אפס.
4. הקש על אפס הגדרות רשת.
5. הקש על כפתור איפוס הגדרות.

פתרון מס '8: מחיקת מחיצת מטמון

בין אם יש בעיה ובין אם לא, ניקוי מחיצת המטמון של הטלפון שלך צריך להתבצע באופן קבוע. זה לא רק כדי לתקן בעיות אלא גם כדי למזער באגים. במצבך, ניגוב מחיצת המטמון עשוי לעזור בכך שהוא מוודא שאנדרואיד משתמשת במערכת מטמון חדשה בעת טעינת יישומים. כך תעשה זאת:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש עוצמת הקול כדי להדגיש מחיצת מטמון.
5. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

פתרון מס '9: אתחל למצב בטוח והתבונן

עם הרבה אפליקציות בחנות Play שתוכל להתקין, תמיד יש סיכוי שאחת מהן עשויה להיות בעייתית. כדי לראות אם אחת האפליקציות שהורדת גורמת לבעיה זו ב- S8 Plus שלך, נסה לאתחל את המכשיר למצב בטוח ובדוק אם השגיאה נעלמת. כדי לאתחל למצב בטוח, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. הסר התקנה של אפליקציות שגורמות לבעיה.

זכור, אתחול למצב בטוח אינו פיתרון אלא דרך לעזור לך לקבוע אם אחת מאפליקציות הצד השלישי שלך גורמת לבעיה. אם השגיאה לא תופיע במצב זה, פירוש הדבר שחשדנו הוא במקום. כדי לפתור את הבעיה, עליך לזהות את האשם על ידי הסרת התקנה של אפליקציות אחת אחת.

פתרון מס '10: איפוס להגדרות היצרן

לבסוף, אם שום דבר לא עובד, שקול לנגב את הטלפון דרך איפוס המפעל. זה יחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהם ויכול להסיר ביעילות באגים שאולי התפתחו לאורך זמן. לפני שתאפס את הטלפון להגדרות היצרן, הקפד ליצור גיבוי של הנתונים האישיים שלך כדי למנוע אובדן.

כדי לאפס S8 פלוס למפעל, בצע את הצעדים הבאים:

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.