ברוכים הבאים לסדרת פתרונות הבעיה הממוקדת שלנו שמטרתה לפתור בעיות הקשורות לשיחות ב- Samsung Galaxy Note 3. כפי שכולנו יודעים אחד הפונקציות העיקריות של הטלפון החכם הוא לבצע שיחות ואם יש בעיה במחלקה זו זה הולך להיות בעיה. הדבר הטוב הוא שנתמודד עם כמה מהנושאים האחרונים הקשורים לשיחות שנשלחו אלינו על ידי קוראינו. אנו נספק את השלבים הדרושים לפתרון בעיות הנדרשים לפתרון כל אחת מהבעיות הללו.

הערה 3 לא יכול לשמוע שיחות אלא אם כן ברמקול

בְּעָיָה: כשאני מתקשר או מקבל שיחות אני יכול לתקשר רק דרך הרמקול או שאני זקוק לטלפונים לאוזניים. אני גם צריך אוזניים / אוזניות כדי לשמוע את כל הסרטונים שאני צופה בהם. רמקול חיצוני באופציה לאחרונה לא הורדתי אף אפליקציה לא מצליחה לדייק את הבעיה.

פִּתָרוֹן: נסה לבדוק קודם את הגדרות הטלפון שלך. האם ה- Bluetooth שלך מופעל? אם זה אז נסה לכבות אותו. הסיבה לכך היא שהטלפון שלך אולי מתחבר לרמקול Bluetooth והצליל עשוי להיות מנותב לרמקול הזה.

אם כל ההגדרות שלך טובות, השלב הבא שעליך לעשות הוא להפעיל מחדש את המכשיר. זה מרענן את תוכנת הטלפון שלך ויכול למנוע תקלות במכשיר.

כדי לבדוק אם אפליקציה מסוימת של צד שלישי גורמת לבעיה זו נסה להפעיל את הטלפון במצב בטוח.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• 'מצב בטוח' יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

אם הבעיה נעלמת במצב בטוח אז אפשר להניח שהיא עלולה להיגרם על ידי אפליקציית צד שלישי. גלה איזו אפליקציה גורמת לכך והסר אותה.

לבסוף, אם שלבי פתרון הבעיות שלמעלה אינם מצליחים לפתור את הבעיה גבה את נתוני הטלפון שלך, בצע איפוס להגדרות היצרן.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

אם הבעיה עדיין נמשכת, ייתכן שבטלפון שלך יש רמקול פנימי פגום. אני מציע לך להביא את הטלפון שלך למוקד שירות מורשה ולבדוק אותו.

הערה 3 שיחות סטטיות

בְּעָיָה:לאחר שעברתי למיקום חדש, רוב השיחות הנכנסות חוות סטטיות וחיבור רע. אני יכול לשמוע אותם בבירור בזמן שהם שומעים סטטי. הם בדרך כלל מנתקים ומבקשים ממני להתקשר אליהם. כשאני מתקשר אליהם בחזרה, השיחה ברורה ובעלת איכות טובה. ספרינט לא מצליח לפתור בעיות או לעזור. האם זו בעיה הקשורה לרשת או לטלפון? היה לי הטלפון שלי במשך כשנה. תודה מראש על כל העזרה.

פִּתָרוֹן: האם הבעיה מתרחשת רק במיקום חדש זה? אם זה קורה, זו בעיה בקבלת האות. לאות הרשת עשויה להיות הפרעה מסוימת באזור החדש. כמה גורמים לרעש סטטי זה כוללים מיקרוגל, גנרטור, קווי חשמל ואפילו מכשירים אלקטרוניים אחרים. נסה לבדוק מקומות שונים באזור החדש שלך למקום בו אין הפרעה. אם אתה מוצא כזה, נסה להתקשר באזור זה ככל האפשר.

הערה 3 רק שיחות חירום לאחר העדכון

בְּעָיָה:כשאני מנסה להתקשר לאחר העדכון זה אומר לי שאני יכול ליצור קשרים חירום רק למרות שיש לי סורגים מלאים.

פִּתָרוֹן: כבה את הטלפון הסר את הסוללה ואז בדוק את כרטיס ה- SIM אם הוא מוכנס כהלכה למכשיר שלך. אל תחבר את הסוללה עדיין, אלא לחץ בזהב על כפתור ההפעלה למשך דקה לפחות כדי לנקות את זיכרון ה- RAM של הטלפון שלך. הכנס מחדש את הסוללה ואז הפעל את הטלפון שלך.

בדוק אם הטלפון שלך מקבל אות מהרשת. אם יש צורך, נסה לעבור בין מצבי הרשת השונים, ובכל פעם לבדוק אם אתה יכול להתקשר במצב מסוים.

• הקש על הגדרות.
• הקש על הכרטיסיה חיבורים.
• הקש על רשתות נוספות.
• הקש על רשתות סלולריות.
• הקש על מצב רשת.

המצבים שאתה צריך לבדוק הם

• LTE / WCDMA / GSM (חיבור אוטומטי)
• WCDMA / GSM (חיבור אוטומטי)
• WCDMA בלבד
• GSM בלבד

אם הבעיה עדיין נמשכת, גבה את נתוני הטלפון שלך ובצע איפוס להגדרות היצרן.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

הערה 3 לא מצלצל

בְּעָיָה:הטלפון שלי לא יצלצל, אבל אני יודע שמישהו מתקשר מכיוון שהמסך שלי נדלק.

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שעליך לבדוק במקרה הספציפי הזה הוא הגדרת רינגטון הטלפון שלך. האם הטלפון מוגדר לטלפון כאשר מתקבלת שיחה? או שהוא מוגדר למצב שקט? כמו כן, עליך לבדוק אם קיימות הגדרות מיוחדות כגון הטלפון מוגדר להפעלת מצב שקט בטווח זמן ספציפי.

אם הטלפון שלך מחובר לאביזרים כלשהם, באופן אלחוטי או לא, נתק אותם ואז בדוק אם הטלפון שלך יצלצל.

אם הבעיה נמשכת, הוצא את סוללת הטלפון. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך דקה לפחות ואז הכנס מחדש את הסוללה. הפעל את הטלפון שלך ובדוק אם הטלפון מצלצל.

אם הבעיה נמשכת, בדוק את הצלילים האחרים של הטלפון שלך אם הם עובדים. בדוק אם מקבלים הודעה על הודעת טקסט חדשה או אימייל.

נסה לנגב את מחיצת המטמון של הטלפון שלך.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור ולמחוק את המטמון.
• כאשר 'מערכת אתחול מחדש כעת' מודגשת, לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם הבעיה עדיין נמשכת, גבה את נתוני הטלפון שלך ובצע איפוס להגדרות היצרן.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

הערה 3 אין הודעה על מסך במהלך שיחות

בְּעָיָה: היי. מאז שהתקנתי סוכרייה על מקל לפני כמה ימים שמתי לב כמה פעמים שכשאני מקבל שיחה, אין הודעה על המסך. הטלפון מצלצל אבל אין שום דרך שאני יכול לענות עליו. לאחר סיום השיחה, אין מידע שגוי. אנא עזור. תודה.

פִּתָרוֹן: זה יכול להיגרם רק כתוצאה מהתקלות בתוכנת הטלפון. נסה למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון שלך ולראות אם הבעיה נפתרה.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור ולמחוק את המטמון.
• כאשר 'מערכת אתחול מחדש כעת' מודגשת, לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם הבעיה נמשכת, עליך לבצע איפוס להגדרות היצרן. זהו שלב לפתרון בעיות מומלץ ביותר בכל פעם שמתעוררות בעיות לאחר עדכון תוכנה. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני שתמשיך.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאגי, לא נגבה ממך אגורה אחת בשאלותיך. צרו איתנו קשר באמצעות טופס זה. אנו קוראים כל הודעה שאנו מקבלים אינה יכולה להבטיח תגובה מהירה. אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך.