ה- #Samsung #Galaxy # J3 הוא טלפון חכם אנדרואיד קל לשימוש המכוון לצרכן המודע לתקציב. אין לו את רוב התכונות של דגמי הפרימיום אולם הוא מגיע עם מרבית התכונות הנחשבות ביותר. גרסת 2018 של דגם זה כוללת תצוגת IPS LCD בגודל 5 אינץ 'ברזולוציית 720p. מתחת למכסה המנוע נמצא מעבד מרובע ליבות Exynos 7570 אשר כאשר הוא מזווג עם 2GB RAM מאפשר למכשיר להריץ אפליקציות בצורה חלקה. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה שלנו אנו נתמודד עם ה- Galaxy J3 לא יכול לבצע או לקבל נושא שיחות ובעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy J3 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

גלקסי J3 לא יכול לבצע או לקבל שיחות

בְּעָיָה: היי, יש לי את J3 כבר כמה חודשים, ולאחרונה יש לי בעיה לסירוגין לפיה אני לא יכול להתקשר או לקבל שיחות. הייתי ב- Giffgaff ואז עברתי ל- EE אולם הבעיה לא נפתרה. ניסיתי מדריכי פתרון בעיות שונים כגון הפעלה מחדש, מצב טיסה, הסרת SIM, הגדרות רשת סלולרית אך נראה ששום דבר לא עובד. הוצאתי את כרטיס ה- SIM שלי והכנסתי אותו לטלפון אחר והוא עובד בטלפון אחר. אם היית יכול לחזור אלי בהקדם האפשרי, זה יהיה מוערך מאוד.

פִּתָרוֹן: מכיוון שכבר וידאת שהבעיה אינה נגרמת בגלל בעיה בכרטיס ה- SIM או ברשת, נמשיך בפתרון בעיות בטלפון. בצע את השלבים המפורטים להלן כדי לפתור בעיה זו.

• בדוק אם הבעיה מתרחשת כאשר הטלפון מופעל במצב בטוח. אם זה לא קורה במצב זה, זה יכול להיגרם על ידי אפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• מחק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס אל תתקין עדיין אפליקציה בטלפון שלך. נסה לבדוק תחילה אם הבעיה עדיין מתרחשת.

אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, הדבר כבר עלול להיגרם על ידי רכיב חומרה פגום. אם זה המקרה, יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

גלקסי J3 לא מסוגל לקבל שיחות

בְּעָיָה:יש לי סמסונג גלקסי J3 ומאז שהחלפתי את הסים לכרטיס סים BT חדש לא הצלחתי לקבל שיחות. למשל אם מישהו ניסה להתקשר אלי זה היה אומר שהאדם הזה לא זמין בטלפון שלו ובטלפון שלי זה יגיד שעברתי שיחה שלא נענתה למרות שהיא מעולם לא צלצלה! ניסיתי לראות אם זה עובד במצב בטוח אבל זה עושה את אותו הדבר. מה לדעתך לא בסדר ??

פִּתָרוֹן: האם ניסית לבדוק אם הבעיה מתרחשת כאשר אתה משתמש בכרטיס SIM אחר? בדרך זו תוכלו לבדוק אם הבעיה נגרמת על ידי בעיה בכרטיס ה- SIM מכיוון שציינתם שזה קרה כאשר קיבלתם SIM חדש. אם הבעיה קשורה לכרטיס ה- SIM תצטרך לבדוק את זה או להחליפו. אם הבעיה לא נגרמת בגלל בעיה ב- SIM, המשך בשלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

• ודא שהטלפון שלך מקבל אות טוב מהרשת שלך.
• נסה למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור ואז בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

לא ניתן לשמוע את גלקסי J3 במהלך שיחות

בְּעָיָה: לאחרונה כשאני מקבל שיחה, אני יכול לשמוע את המתקשר, אך הם לא שומעים אותי ונראה שהטלפון ננעל וקשה לבטל את השיחה. זה קורה כשמחברים לרשתות Wi-Fi שונות. ברגע שאני מתקשר אליהם בחזרה, הם יכולים להתקשר אלי בלי קושי.

פִּתָרוֹן: נראה כי בעיה זו נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות עכשיו הוא לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס אל תתקין עדיין אפליקציה בטלפון שלך. נסה לבדוק תחילה אם הבעיה עדיין מתרחשת. במקרה שזה יהיה אז תצטרך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

Galaxy J3 למרבה הצער Process.Com.Android.Phone שגיאה

בְּעָיָה:בדרך כלל אני מחזיק (2) גיבויים ב- J3 שלי, בהפרדה של כחודש זה מזה. למרות שהגיבויים עובדים בסדר בעת ביצוע גיבוי 'חדש', או שחזור מאחד משני הגיבויים המאוחסנים אני מקבל כעת גם את התהליך "לצערי. com.android. שגיאת טלפון "כאשר אני מבצע פעולה כלשהי (גיבוי או שחזור) ...… .. התוצאה היא שהטלפון אינו מסוגל לבצע או לקבל שיחות, עד שהעברתי למצב" מטוס ", לבצע הפעלה מחדש, להפעיל מחדש את ה- Wi-Fi שלי מצב שיחות Fi שוב, וכו 'שנראה כי עובד בסדר כדי לתקן את הבעיה לעת עתה ... .. אני מניח שאוכל לחיות עם השגיאה, אבל !!!!!! ניסיתי להכריח עצירה לאפליקציית הגיבוי, לנקות את עדכוני ההתקנה "נתונים" ו"מטמון "חזרה להגדרת היצרן. כל זה לא עובד! יש גם 'עדכון' שנדרש להתקנה מחדש כדי שתוכל להשתמש באפליקציה, שוב. אני לא מסנכרן את הפעלת ה- Google לגיבויים כלשהם, אבל עכשיו אני מבחין בשינוי קל בתוכן התיקיה: איפה שקיים בעבר קובץ cookie של 33 בתים (tcookieid) + 2 הגיבויים, העוגיה נעלמה עכשיו, וה חשבון Google או חשבון אחר (אם אני מעדיף) קיים כעת + שני הגיבויים. יש רעיונות ל"איך "לפתור את הבעיה, ללא איפוס מוחלט? (הדבר האחרון שאני רוצה לעשות ...). יש לי חשד שאולי זה כרגע קשור לכרטיס סים? לא ניסיתי להסיר את הכרטיס, ושוב להכניס או כרטיס חדש לגמרי ... אולי. אין שום קשר לבעיה. היה עדכון תוכנה לפני מספר חודשים, אבל לא היה שום בעיה, ואז ...…… תודה על כל העזרה. בברכה

פִּתָרוֹן: לבעיה מסוימת זו עליך לנסות לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית הטלפון ממנהל היישומים ואז לבדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. במקרה שזה קורה אז כדאי לשקול לבצע איפוס להגדרות היצרן. רק הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס.