ברוך הבא לפרק האחרון של סדרת פתרון הבעיות שלנו, שם אנו שואפים לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung #Galaxy # J3 לתקן את הבעיות שהם חווים בטלפון שלהם. זהו טלפון חכם אנדרואיד ברמת כניסה פופולרי וקל לשימוש, בעל איכות בנייה טובה וכן מפרט חומרה ראוי. הוא משתמש בתצוגת HD בגודל 5 אינץ ', משתמש במעבד Exynos 7570 עם זיכרון RAM של 2 ג'יגה בייט ומצלמה אחורית של 8 מגה פיקסל. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה אנו נתמודד עם ה- Galaxy J3 שאינו מכיר בבעיה בכרטיס ה- SIM ובעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy J3 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

J3 לא מזהה כרטיס SIM

בְּעָיָה:סמסונג J3 שלי לא מזהה את כרטיסי ה- SIM שלה, מכיוון שיש לי טלפון כרטיס סים כפול. ניסיתי את רוב הפעולות שהוצעו על מנת לאתחל מחדש, ניסיתי גם את המוצא האחרון שהגדרתי אותו להגדרת מפעל, אך אין לי שום אות משני הספקים הנפרדים. לא מזהים את אחד משני הכרטיסים, כל פיתרון אנא העריך את עזרתך. בברכה.

פִּתָרוֹן: רק כדי לוודא שזה לא כרטיס ה- SIM שלך שהוא פגום נסה להשיג כרטיס SIM שידוע שהוא עובד בטלפון אחר ואז הכנס אותו למכשיר שלך. אם הודעת השגיאה עדיין מתרחשת, סביר להניח שהיא נגרמת על ידי רכיב חומרה פגום, אולי קורא כרטיסי ה- SIM של הטלפון. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

כרטיס ה- SIM של J3 לא יאפשר שיחות

בְּעָיָה:כרטיס ה- SIM שלי ב- J3 של סמסונג שלי לא הרשה לי להתקשר או לקבל שיחה .. זה כבר 3 יום שהבעיה הזו מתרחשת .. לפני שהבעיה הזו מתרחשת כל הדברים עובדים בצורה מושלמת .. באותו יום אני מנסה להשתמש בחיבור לאינטרנט באמצעות ה- sim שלי שם אותו על פס רחב .. אבל בעל הפס הרחב היה רשום בכיסוי שונה .. אז אני מנסה לשנות את החיבור ולמצוא אם זה יכול להתחבר לקו שלי .. אני מנסה הרבה זמן אבל זה עדיין לא יכול להתחבר .. אז אני מוציא את כרטיס ה- SIM שלי ומכניס אותו בחזרה לטלפון שלי .. ואז אחרי זה מתרחשת בעיה זו .. אני לא יכול להתקשר או לקבל שום שיחה יותר .. מה עלי לעשות .. אני כבר מנסה את המצב הבטוח ו עקוב אחר הצעד לתיקון הבעיה .. כבר איפסתי את היצרן ואיפסתי את חיבור האינטרנט שלי אבל עדיין לא משנה שום דבר ..

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שעליך לעשות במקרה זה הוא לבדוק אם הבעיה נגרמת על ידי כרטיס ה- SIM. הסר את ה- SIM מהטלפון שלך והכנס אותו לטלפון אחר. האם אתה מסוגל להתקשר? אם לא, אשר עם הספק שלך אם יש לך מנוי שיחה פעיל בחשבונך. ייתכן שיהיה עליך גם להחליף את כרטיס ה- SIM הנוכחי שלך אם יתגלה שהוא פגום.

אם אתה מסוגל להתקשר עם כרטיס ה- SIM שלך מוכנס לטלפון אחר, סביר להניח שהבעיה נגרמת על ידי המכשיר שלך מכיוון שכבר ביצעת איפוס להגדרות היצרן שאינו פותר את הבעיה, הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

שיחות J3 מתנתקות

בְּעָיָה:שני צדדי השיחה התפתלו לסירוגין. לפעמים אני צריך להתקשר חמש פעמים לפני שהוא מפסיק להתנתק לפני חיבור. הקבלה הגרועה ביותר היא בתוך הבית שלי - לפעמים אם אני הולך בחוץ בערך 500 מטר, אני יכול לקבל קבלה ולשמור עליה כשאני נכנס שוב לבית. בני המשפחה האחרים שלי נמצאים ב- AT&T עם מכשירי אפל, ללא בעיות. AT&T אומרים שהם לא יודעים למה זה לא עובד כמו שצריך.

פִּתָרוֹן: מה שאתה צריך לעשות במקרה זה הוא לבדוק אם הבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה. לשם כך, פשוט בצע את שלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

• בדוק אם אפליקציה שהורדת גורמת לבעיה על ידי הפעלת הטלפון במצב בטוח. אם הבעיה אינה מתרחשת במצב זה, היא עלולה להיגרם על ידי אפליקציית צד שלישי. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• נגב את מחיצת המטמון של הטלפון.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן. אל תתקין אפליקציות בטלפון שלך לאחר ביצוע האיפוס. נסה לבדוק תחילה אם הבעיה עדיין מתרחשת.

אפשרות נוספת מדוע בעיה זו מתרחשת היא אם הטלפון אינו יכול לקבל אות טוב באזורכם. נסו לבדוק האם הבעיה מתרחשת רק בביתכם או שהיא מתרחשת גם באזורים אחרים. אם זה רק בבית שלך, ייתכן שאנטנת הטלפון לא תהיה חזקה מספיק כדי לקבל אות טוב.

במקרה שהשלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.