ברוך הבא לפרק נוסף של סדרת פתרון הבעיות שלנו, שם אנו שואפים לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung #Galaxy # J7 לתקן את הבעיות שהם חווים בטלפון שלהם. דגם זה הוא טלפון חכם לטווח בינוני אשר ידוע בעיקר בזכות תצוגת ה- Super AMOLED הגדולה בגודל 5.5 אינץ '. זה הופך את הטלפון לבחירה מצוינת עבור אנשים עם תקציב שרוצים לצפות בתכני מולטימדיה שונים תוך כדי תנועה. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה שלנו אנו נתמודד עם האינטרנט Galaxy J7 שאינו עובד בנושא חיבור נתונים נייד ובעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy J7 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

אינטרנט J7 לא עובד על חיבור נתונים נייד

בְּעָיָה: אז החבר שלי נתן לי את ה- Samsung Galaxy J7 ששולם במלואו. הוא קיבל שדרוג טלפון לאייפון 8 פלוס ונתן לי את הטלפון הזה bc המשפחה שלי לא יכלה להרשות לעצמה לשלם עבור טלפון חדש .. זה טלפון מתוכנת של ספרינט אבל נעול אוטומטית כשהוא שולם במלואו. יש לי AT&T. מי שהכניס את כרטיס ה- SIM החדש שלי אמר שהוא אמור לעבוד בסדר גמור ברשת שלי. אבל יום אחרי שהפעלתי אותו, התחלתי לשים לב ששיחות טלפון יעברו וכך גם בהודעות טקסט. אבל תמונות שאני שולח בטקסטים וטקסטים שהתקבלו אינן שולחות או מורידות. והאינטרנט והמשחקים שלי שעובדים באינטרנט לא יטענו. כל הזמן אומר שאין לי שום קשר בכל פעם שאני מכבה את ה- WiFi ומנסה להשתמש בנתונים. ניסיתי מצב טיסה והפעלתי את הטלפון שלי שוב ושוב, זה לא עובד. שמתי לב שיש חיבור נתונים שונה כלשהו שאני יכול לשנות אבל מפחד מכדי אלא אם כן אני 100% לא יקרה שום דבר רע, ויתקן את הבעיה שלי. אתה יכול בבקשה לעזור לי?

פִּתָרוֹן: הסיבה הסבירה ביותר מדוע אינך מצליח להשתמש בחיבור הנתונים הנייד של AT&T היא מכיוון שהגדרות ה- APN של הטלפון עדיין מוגדרות עבור רשת ספרינט. מה שתרצה לעשות הוא לשנות הגדרות אלה למה ש- AT&T משתמשת.

כדי לגשת להגדרות ה- APN של הטלפון שלך:

• ממסך הבית, הקש על מגש היישומים.
• הקש על הגדרות> חיבורים.
• הקש על רשתות סלולריות.
• הקש על שמות נקודות גישה.

מחק כל הגדרת APN שנשמרה בטלפון שלך ואז צור הגדרה חדשה עם ההגדרות הבאות:

• שם: NXTGENPHONE
• APN: NXTGENPHONE
• פרוקסי: לא מוגדר
• יציאה: לא מוגדר
• שם משתמש: לא מוגדר
• סיסמא: לא מוגדר
• שרת: לא מוגדר
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• פרוקסי MMS: proxy.mobile.att.net
• יציאת MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• סוג אימות: אין
• סוג APN: ברירת מחדל, mms, supl, hipri
• פרוטוקול APN: IPv4
• נושא: לא צוין

אתה אמור להיות מסוגל להשתמש במנוי הנתונים הנייד שלך לאחר שתזין את הגדרות ה- APN הנכונות בטלפון שלך.

J7 מתנתק באופן אקראי מרשת ה- Wi-Fi

בְּעָיָה: חיבור ה- WiFi שלי לטלפון J7 נכשל בבית לאחר דקה בערך ומגיע כנכה. כרגע יש לי Century Link לאינטרנט ביתי ואני יכול לשמור על חיבור תקף לרגע. ניסיתי לכבות את מנהל ה- wifi ואת הנתונים הניידים כדי שזה יאלץ את הטלפון לשמור על חיבור ל- wifi. ניסיתי לאפס את שיטות האיפוס הרך והטלפון לטלפון. ניסיתי לנקות את יומן הרשת ואת המטמון. הטלפון יישאר מחובר לרגע ואז ישבית את הרשת שוב.

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שעליך לעשות במקרה זה הוא לבדוק אם הבעיה מתרחשת כשאתה מנסה לחבר את הטלפון לרשת Wi-Fi אחרת. אם הבעיה אינה מתרחשת, הדבר עלול להיגרם כתוצאה מבעיה בנתב שלך. נסה לשכוח את רשת ה- Wi-Fi מהטלפון שלך ואז הפעל מחדש את הנתב ואת הטלפון שלך. חבר את הטלפון שלך שוב לרשת ה- Wi-Fi לאחר ששני המכשירים התחילו. אם הבעיה נמשכת, עליך לבדוק את הגדרות הנתב שלך.

במקרה שהבעיה מתרחשת גם כאשר הטלפון מחובר לרשת Wi-Fi אחרת, הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות עכשיו הוא לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. זה יאפשר לך לבדוק אם הבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה. לאחר השלמת האיפוס בדוק מיד אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם כן, הדבר כבר יכול להיגרם על ידי רכיב חומרה פגום, ובמקרה זה תצטרך לבדוק את זה במרכז השירות.

J7 יופעל מחדש כשאין טווח Wi-Fi

בְּעָיָה:היי, יש לי בעיה עם ה- Galaxy J7 שלי. בכל פעם שהטלפון שלי עובר מלהיות WiFi ללא WiFi, על ידי שאני מכבה אותו או על ידי יציאה מהטווח הטלפון שלי קורס ומתחדש. בעקבות המדריכים שלך לפתרון בעיות, ניקיתי את מטמון המחיצה ואפילו ניסיתי לבצע אתחול במצב בטוח. השגיאה עדיין מתרחשת במצב בטוח. אני בגרסת Android האחרונה. מהם הצעדים הבאים שאוכל לעשות בלי לנקות את הטלפון לחלוטין ולהתחיל מחדש כדי לפתור בעיה זו? תודה

פִּתָרוֹן: מכיוון שהבעיה עדיין מתרחשת גם במצב בטוח אז השלב הבא שעליך לעשות הוא איפוס להגדרות היצרן. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס.

במקרה והבעיה עדיין מתרחשת לאחר האיפוס, יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

J7 טיפות חיבור Wi-Fi

בְּעָיָה: היי חבר'ה, נתקל בבעיות עם ה- wifi שלי ב- Galaxy J7 שלי. הטלפון בן חודשיים בלבד ואני נתקל בבעיות בחיבור לאינטרנט. אם אות ה- wifi צונח ל -3 או פחות ברים, החיבור מאבד גישה לאחר 10 שניות עד 5 דקות. ניסיתי מספר פתרונות אך בדרך כלל בסופו של דבר אני מאפס את ה- wifi של הטלפונים או שוכח את הרשת ואת RC. ניסיתי לאפס את הגדרות הרשת גם ללא הצלחה וגם לשנות ל- IP סטטי וחזרה אוטומטית (אתר אחר המליץ ​​על כך) ללא שיפור ממשי. באופן מוזר הצלחתי לשמור על חיבור טוב במשך שעות אבל רק כשהייתי קרוב ככל האפשר לנתב הקרוב ביותר.

פִּתָרוֹן: מה שאתה צריך לעשות תחילה במקרה זה הוא לבדוק אם הבעיה מתרחשת במצב בטוח. אם לא, זה יכול להיגרם מאפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה. אם הבעיה עדיין מתרחשת במצב בטוח, עליך להמשיך עם איפוס להגדרות היצרן. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס.

במקרה שהשלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.