ברוך הבא לפרק אחר של סדרת פתרון הבעיות שלנו, שם אנו שואפים לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung #Galaxy # J7 לתקן את הבעיות שהם חווים בטלפון. זהו מודל תקציב בינוני בעל תכונות טובות שהופך אותו לאטרקטיבי לצרכנים שלא רוצים להוציא הרבה על טלפון נייד. אחת התכונות הטובות ביותר בטלפון זה היא תצוגת ה- Super AMOLED הגדולה בגודל 5.5 אינץ 'ברזולוציית 1080p, מה שהופך אותו נהדר לצפייה בתכני מולטימדיה שונים. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה שלנו אנו נתמודד עם ה- Galaxy J7 שאינו מתחבר לבעיית רשת ה- Wi-Fi ובעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy J7 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

J7 לא מתחבר לרשת Wi-Fi

בְּעָיָה:יש לי בעיה, ה- Samsung J7 שלי לא רוצה להתחבר ל- wifi. זה נותן לי אפשרות להקיש סיסמה אבל אחרי זה פשוט כתוב "שמור, מאובטח" ואני לא יכול להיכנס לאינטרנט. אני קונה נתונים מאז שקניתי את הטלפון הזה בפברואר 2018, אני כבר לא יכול להרשות לעצמי, בבקשה עזור לי להתחבר ל- wifi.

פִּתָרוֹן: נסה לבדוק אם בעיה זו מתרחשת בכל רשת Wi-Fi שאליה הטלפון שלך מנסה להתחבר. אם זה קורה רק ברשת מסוימת, הבעיה יכולה להיות בנתב הרשת. אם הבעיה מתרחשת בכל רשת שהטלפון שלך מנסה להתחבר אליה, המשך בשלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

• תשכחו מחיבור ה- Wi-Fi מהטלפון. הפעל מחדש את המכשיר ואז נסה להתחבר לרשת ה- Wi-Fi שוב.
• בדוק אם הבעיה מתרחשת כאשר הטלפון מופעל במצב בטוח. אם זה לא קורה, הבעיה עלולה להיגרם מאפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• נסה למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור ואז בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, ככל הנראה הדבר נגרם על ידי רכיב חומרה פגום. הדבר הטוב ביותר לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

J7 לא מתחבר ל- Wi-Fi או Bluetooth

בְּעָיָה:אני יכול להפעיל wifi ולראות רשתות זמינות אבל אני לא יכול להתחבר לאף אחת מהן. אותם דברים קורים עבור Bluetooth. חיבור Bluetooth גם אינו אפשרי ונקודה חמה נפתחת בטלפון שלי, אך איש לא קרוב יכול לראות את הנקודה החמה הזו

פִּתָרוֹן: הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא לבדוק אם הבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה. עליך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. אם לאחר האיפוס הבעיה עדיין נמשכת, סביר מאוד להניח כי שבב ה- Wi-Fi / Bluetooth בטלפון פגום. אם זה המקרה, יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

J7 ממשיך להתנתק מרשת ה- Wi-Fi

בְּעָיָה:קניתי לאמי את סמסונג גלקסי J7 משומשת והיא ממשיכה להתנתק מהאינטרנט אז אתה צריך לעבור לחיבור פרמטרים wifi ולאפס אותו עד שהוא רוצה להיכנס לאינטרנט כי ייתכן שתצטרך לעשות זאת פעמים רבות גם את קצה ה- Galaxy S6 גם אחי עושה זאת וגם ה- S6 של חברה לאמי עושה זאת במקרה. קצה ה- Galaxy S6 שלי לא עושה את זה אבל זה מושרש ולכן כשהתעוררתי הבוקר לימדתי היי אולי הם מושרשים שהם יפסיקו או משהו כזה אבל אני לא יודע שזה לא צריך אישור השתרשות כדי לעצור הַשׁהָיָה

בעיה קשורה: קיבלתי בעבר את ה- Samsung Galaxy Note 4 ולא היו לי בעיות עם הרשת או ה- Wi-Fi מעט עם זה, אבל עכשיו יש לי את Samsung Galaxy J7 ומסיבות מסוימות הרשת שלי ממש לאגית והיא נצמדת ל- Wi-Fi אפילו עזבתי את הבית ולקח הרבה זמן להתחבר לשרת / Wi-Fi. לרוב אני מתבונן בבעיה זו כשאני משתמש ב- Messenger (זה קרה באפליקציה כלשהי אבל אני רואה אותה יותר ב- Messenger כאשר אני רואה את הניסיון להתחבר לאינטרנט) האם יש לך רעיונות לגבי מה זה יכול להיות? החבר שלי קיבל לעצמו את אותו הטלפון ולא חווה את זה בכלל

פִּתָרוֹן: אם מכשירים אחרים נתקלים באותה בעיה בעת התחברות לרשת ה- Wi-Fi, זו יכולה להיות בעיה הקשורה לנתב. כדי לבדוק אם זה המקרה, אתה יכול לנסות לחבר את הטלפון שלך לרשת Wi-Fi אחרת ואז לבדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם כן, המשך בשלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

• בדוק אם הבעיה מתרחשת בעת הפעלת הטלפון במצב בטוח. אם לא, זה יכול להיגרם מאפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• נסה למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.