ה- #Samsung #Galaxy # J7 הוא אחד מדגמי הסמארטפונים האנדרואידיים הנמכרים ביותר של אנדרואיד הזמינים בשוק, והוא פופולרי בקרב צרכנים מודעים לתקציב. גרסת 2017 של דגם זה מציגה תצוגת Super HD AMOLED בגודל 5.5 אינץ 'ומשתמשת במעבד הליבה של Exynos 7870 אוקטה בשילוב עם 3 ג'יגה בייט זיכרון RAM אשר הטלפון מריץ כל יישום בצורה חלקה. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה אנו נתמודד עם ה- Galaxy J7 שלא יופעל לאחר בעיית טעינה בין לילה ובעיות קשורות אחרות.
אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy J7 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.
אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.
J7 לא מופעל לאחר טעינת לילה
בְּעָיָה:שלום לך, לא הצלחתי להפעיל את Samsung Galaxy J7 שלי בבוקר לאחר טעינה בין לילה. כיביתי את הטלפון לפני הטעינה. לפני כן גיליתי כמה פעמים שהסוללה טעונה רק 50 ~ 60%, ולא 90% כפי שציפיתי. עכשיו זה מת. ניסיתי דרכים שונות להפעיל אותו באמצעות כפתור ההפעלה, Power + Vol Down, Power + Vol- up + Home, עם כבל טעינה ומחובר לשקע חשמל, עם מטען אחר וכן הלאה. אבל אני יכול להרגיש טלפון חם כשהוא טעון. הטלפון היה חם מאוד אפילו שהוא לא התחיל באותו בוקר אז הנחתי אותו על רצפת קרמיקה למקרה שהוא יתפוצץ! ברצוני לדעת האם מדובר בבעיית סוללה מתה או בכמה פגמי חומרה. תודה רבה מראש.
פִּתָרוֹן: הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא לנסות לנקות את יציאת הטעינה של הטלפון תחילה באמצעות פחית אוויר דחוס. וודא כי לכלוך או פסולת שתקעו בנמל מוסרים. לאחר שתסיים זאת, עליך לטעון את הטלפון למשך 20 דקות לפחות באמצעות כבל טעינה ומטען קיר אחר. כדאי גם לבדוק אם הטלפון יכול להיטען מיציאת USB למחשב. לאחר טעינה מספקת של הסוללה עליכם לבדוק אם הטלפון יכול להידלק.
אם הבעיה עדיין נמשכת, ככל הנראה הדבר נגרם על ידי רכיב חומרה פגום כבר, אולי על ידי סוללה פגומה. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.
J7 נתקע במסך מנעול מסתובב לאחר עדכון תוכנה
בְּעָיָה:קיבלתי עדכון OTA היום מהספק שלי. לאחר 52% סוללה אמרתי כן להמשיך עם העדכון. השארתי את הטלפון בצד כדי לעשות את הדברים שלו, בידיעה שייקח 10-15 דקות להשלים אותו. כשבדקתי בחזרה מצאתי את המכשיר מנסה לאתחל, מראה את המנעול המסתובב. חיכיתי לכמה דקות הרגילות, אבל זה פשוט המשיך להסתובב. ניסיתי לבצע אתחול מחדש (כפתור הפעלה והגברת עוצמת הקול), והשארתי אותו למשך 3 שעות, אך הוא עדיין על המנעול המסתובב! ניסיתי לנגב את המטמון, לאחר אתחול למצב התאוששות, אבל גם זה לא עזר. לא בטוח מה הבעיה, או איך לתקן את זה!
פִּתָרוֹן: סביר מאוד להניח שהבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה שהתרחשה במהלך תהליך העדכון. נסה להפעיל את הטלפון במצב התאוששות ואז מחק את מחיצת המטמון של המכשיר מכאן. הפעל מחדש את הטלפון ובדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם כן, יהיה עליך להפעיל את הטלפון במצב התאוששות שוב ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. שים לב שהאיפוס ימחק את נתוני הטלפון שלך.
J7 שגיאת לחות זוהתה
בְּעָיָה: היי! לאחרונה ניסיתי לטעון את הטלפון שלי ברכב באמצעות המטען לרכב, וכששמתי אותו הוא כמעט מת. שגיאת הלחות שזוהתה עלתה וייבשתי את הטלפון שלי באמצעות מייבש שיער, יחד עם ניסיון כבל טעינה אחר. הטלפון שלי עכשיו לא יטען כלל, ולא ייתן את נורית החיווי הכחולה, אלא יציג את סמל טעינת הסוללה על המסך ואז יתבהר מעט ואז יכבה. זה עושה את זה כבר בערך יום וחצי בזמן שאני כותב את זה.
פִּתָרוֹן: מכיוון שכבר דאגת שיציאת הטעינה כבר יבשה, השלב הבא שתוכל לעשות הוא לנסות לבצע איפוס להגדרות היצרן ממצב השחזור. שים לב שהדבר ימחק את נתוני הטלפון שלך.
במקרה שהבעיה נמשכת, ככל הנראה הדבר נגרם על ידי רכיב חומרה פגום. הדבר הטוב ביותר לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.
J7 לא נטען לא נדלק
בְּעָיָה: הטלפון שלי הלך למת, וכשחברתי אותו לטעינה, שום דבר לא קרה. סוף סוף הבנתי שזו הסוללה, אז קיבלתי תחליף, וכשחברתי אותו לטעינה, סמל הטעינה עלה, וה נורית טעינה נדלקה. ואז זה פשוט הלך והפסיק לטעון. עכשיו הסוללה החדשה גרועה. לא שמטתי אותו למים, אבל הנחתי אותו על רצפת עץ, אבל זה לא פגע חזק.
פִּתָרוֹן: ניסית לבדוק אם יציאת הטעינה של הטלפון נקייה מכל לכלוך או פסולת? עדיף לנקות את היציאה הזו תחילה באמצעות פחית אוויר דחוס ואז להשתמש בכבל טעינה ובמטען קיר אחר לטעינת הטלפון.
אם הבעיה נמשכת, ככל הנראה הדבר נגרם על ידי רכיב חומרה פגום. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.
