ה- #Samsung #Galaxy # J7 הוא אחד מדגמי הטלפון החכם האנדרואיד בטווח הבינוני הקיים בשוק הפופולרי בקרב הצרכנים. אחת מנקודות המכירה העיקריות שלה מלבד מחירו היא השימוש בתצוגת Super AMOLED בגודל 5.5 אינץ 'ברזולוציית 1080p. זה הופך אותו לטלפון טוב לשימוש לצפייה בתכני מולטימדיה שונים. מתחת למכסה המנוע נמצא מעבד ליבת Exynos 7870 אוקטה אשר משולב עם זיכרון RAM של 3 ג'יגה-בייט המאפשר למכשיר לפעול בצורה חלקה. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה אנו נתמודד עם מסך ה- Galaxy J7 שלא מגיב לאחר בעיית עדכון תוכנה ובעיות קשורות אחרות.
אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy J7 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.
אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.
מסך Galaxy J7 לא מגיב לאחר עדכון תוכנה
בְּעָיָה: היי, יש לי J7 בן 5 חודשים ופשוט היה לי עדכון תוכנה היום, 21 בספטמבר 2018. לאחר העדכון, הטלפון שלי הופעל מחדש אבל המסך שלי כבר לא מגיב. חיישן האצבע של כפתור הבית עובד וכך גם שני מקשי הפונקציה בצידו. הורדתי את מגן המסך ועשיתי את האיפוס הרך כמה פעמים. אני לא יכול לגשת לטלפון שלי.
פִּתָרוֹן: הדבר הטוב ביותר לעשות עכשיו הוא לבדוק אם הבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה שהתרחשה לאחר עדכון התוכנה. יהיה עליך להפעיל את הטלפון במצב התאוששות ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן מכאן. שים לב שהדבר ימחק את נתוני הטלפון שלך.
במקרה שהטלפון עדיין לא מגיב, זה כבר יכול להיגרם על ידי רכיב חומרה פגום. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.
מסך גלקסי J7 הלך שחור
בְּעָיָה:מסך הטלפון השחור. ניסיתי להחזיק את עוצמת הקול וכפתור ההפעלה אבל זה לא עבד. חיברתי אותו למחשב הנייד שלי וזה השמיע את הרעש שהוא התחבר. כשניסיתי לאתחל אותו מחדש כשהוא מחובר לחשמל זה יגרום לניתוק ואז להתחבר לרעש תוך 10 שניות של החזקתו. האור בחלק הקדמי של הטלפון גם עדיין מהבהב בירוק להודעה. אנא עזור
בעיה קשורה: יש לי Samsung Galaxy J7 והמסך שלי נשאר שחור כשאני מפעיל אותו. שתי הנורות בתחתית הטלפון משני צידי כפתור הבית נדלקות אך המסך נשאר שחור. אני לא מצליח להכניס אותו למצב בטוח ולא מצליח לאפס את היצרן מכיוון שהמסך נשאר שחור. המסך השחיר פתאום בזמן שהשתמשתי בדפדפן האינטרנט ומאז לא חזר.
בעיה קשורה: הספק של Samsung Galaxy J7 הוא Optus Australia מותקן בו אנדרואיד 7. השתמשתי בדפדפן אינטרנט כשהמסך השחור. ניסיתי להיכנס למצב בטוח ואיפוס להגדרות היצרן אבל המסך נשאר שחור ולכן אני לא יכול לראות את זה בכלל. הנורות משני צידי כפתור הבית נדלקות וכשאני מחזיק את לחצן הבית לחצן כפתור למטה, כפתור הפעלה וכפתור הפעלה אני מרגיש שהטלפון רוטט אך המסך נשאר שחור. כל העזרה והמידע לתיקון המסך השחור שלי כדי שאוכל לראות אותו שוב יעריכו מאוד. תודה לך בחביבות מראש.
פִּתָרוֹן: הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא לבדוק אם המסך עובד כאשר הטלפון מופעל במצב התאוששות. אם המסך פועל במצב זה, הבעיה עשויה להיגרם כתוצאה מתקלה בתוכנה. יהיה עליך לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב זה. שים לב שהדבר ימחק את נתוני הטלפון שלך.
אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, הדבר כבר עלול להיגרם על ידי רכיב חומרה פגום. עליכם להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אם זה המקרה.
מסך ה- Galaxy J7 כולל קווים אפורים
בְּעָיָה: יש לי סמסונג גלקסי J7 ואתמול הייתי במצעד חזרה הביתה אבל הייתי בטלפון שלי במכונית וזה היה בסדר (פצחתי במסך בדצמבר 2017 אבל עכשיו זה ספטמבר 2018) אבל כשעליתי ל צף הדלקתי את הטלפון שלי והקווים האפורים האלה שנראים כאילו זזים מילאו את המסך שלי ולפעמים הכפתורים שלי לא עובדים אבל אם אני מדליק את הטלפון שלי הם עובדים אבל האם יש דרך שאוכל לתקן את זה בעצמי או שאני צריך איש מקצוע?
פִּתָרוֹן: נראה כי בעיה זו היא כבר בעיה הקשורה לחומרה הנגרמת על ידי תצוגה סדוקה. עם זאת, אתה יכול לנסות לבדוק אם הבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה על ידי גיבוי של נתוני הטלפון שלך ואז ביצוע איפוס להגדרות היצרן. אם הבעיה נמשכת לאחר האיפוס, סביר להניח שתצטרך להחליף את מכלול התצוגה של הטלפון במרכז שירות.
