ברוך הבא לפרק אחר של סדרת פתרון הבעיות שלנו, שם אנו שואפים לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung #Galaxy # Note5 לתקן את הבעיות שהם חווים בטלפון. כולנו יודעים שמדובר בדגם די ישן שיצא לראשונה בשנת 2015, אך הוא עדיין פופולרי למדי בקרב צרכנים המחפשים טלפון בעל ביצועים טובים במחיר מוזל. היום נתמודד עם ה- Galaxy Note 5 מאבד את בעיית האות הסלולרי ובעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy Note 5 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

הערה 5 מאבד את האות הסלולרי

בְּעָיָה:שלום, קניתי את ה- Samsung Galaxy Note 5 המשופץ הזה ב- eBay. זה AT&T אבל זה לא נעול. שילמתי תוספת כדי לקבל את ה- LIKE NEW ללא שריטות. השתמשתי בו עם MetroPCS די הרבה זמן וזה לאחר שהתגברתי על כמה בעיות ראשוניות שהיו לי כשקיבלתי אותו לראשונה, זה היה בסדר (אני חושב שעדכוני תוכנה היו הבעיה) בכל מקרה אני חושב שלפני שהפסקתי להשתמש בו, יכול להיות שהייתי עם כמה בעיות התחברות, במיוחד בדנבר. (נהג משאית) בכל מקרה כשהפסקתי לנסוע במשאית לא נדרשתי ל -2 קווי טלפון ב -2 רשתות והפסקתי להשתמש בטלפון זה. הטלפון האחר שלי הוא ZTE גרנד מקס + ולא באמת היו לי שום בעיות איתו אלא שהוא נגמר הזיכרון. חשבתי שאוכל גם להחליף את כרטיס ה- SIM ולהשתמש בהערה 5. זה היה סיוט. זה איבד לנצח את האות עד לאינטרנט, GPS ואפילו שיחות. אני לא זוכר אם שמטתי את זה או משהו. נראה בסדר אבל זה כאילו אין לו אנטנה. אני מתכוון ברצינות. במקומות שבהם עלי להיות 5 פסים אין לו אות ואז מקבל אותו שוב מרחק קטן משם. נקטתי להחליף את כרטיס ה- SIM בחזרה ולהשתמש ב- ZTE שלי. אין בעיות עם קישוריות כלשהי. נסעתי בשביל אמזון פלקס, אובר וליפט. אם היה לו GPS זה היה פיגר נורא או יאבד לגמרי את האות. זה מאוד מעצבן. התקשרתי למקום תיקונים מקומי שזה קצת לא נוח להגיע אליו. הם אמרו שיכול להיות שהאנטנה התנתקה. הם יפעילו אבחון חינם אבל יגבו ממני 40 דולר לחיבור האנטנה מחדש אם זו אכן הבעיה. האם אני בודק את האנטנה יכול פשוט לעשות בעצמי. אני חושב שיש לי מברג קטן מספיק כדי לפתוח אותו אבל אני לא רוצה להוריד הכל בחיפוש אחר אנטנה. כל מחשבה או עצה יהיו מועילים. לא בטוח אם שווה לשלם 40 $ אם כי מדובר בטלפון די נחמד ויש לו מצלמה טובה בהרבה מזו של ה- ZTE. תודה על הזמן.

פִּתָרוֹן: יתכן שהבעיה עלולה להיגרם מאנטנה פגומה אולם לא תוכל לפתוח את הטלפון בעצמך אלא אם כן יש לך את הכלים הנכונים. אתה צריך גם כמה כלים מיוחדים כדי לבדוק אם האנטנה עובדת כראוי. הדבר הטוב ביותר לעשות כרגע הוא לתקן את הטלפון במרכז שירות. לפני שתביא את הטלפון שלך לתיקון, תחילה עליך לבדוק אם הבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה על ידי איפוס להגדרות היצרן. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס. לאחר השלמת האיפוס בדוק מיד אם הבעיה עדיין מתרחשת.

הערה 5 שגיאת כרטיס SIM

בְּעָיָה:בוקר טוב, ניסיתי את כל האמור לעיל ואני עדיין מקבל שגיאת כרטיס SIM להכניס. זה קורה מאז ה -4 בנובמבר 2017. כשהתחיל לראשונה התקשרתי לספרינט והם אמרו לי שזה משהו שקורה באזור, וזה אמור לפתור את עצמו. ובכן זה לא. זה קרה הרבה בנובמבר ובדצמבר, אבל בכלל לא בינואר, הרבה בפברואר. זה קורה במרץ, אבל עכשיו כשאני מפעיל את הטלפון שלי שוב אני לא מקבל את ההודעה שקובעת: התכונות המשופרות של Messenger הופעלו. (תעודת אישור: 313226), יש מספר תעודת זהות שונה בכל פעם ולכן זה לא תמיד אותו מספר תעודת זהות. הלכתי גם לספרינט ואז למדתי על הפעלת פתרון מצב טיסה מס '3. זה מאוד מתסכל ובשלב זה אני הולך לקחת את זה שוב לספרינט ולבקש טלפון חדש.

בעיה קשורה: אין ספק שיש לי בעיה לומר "אין כרטיס סים". אפילו שמתי לב שחסרים "רשת סלולרית" ומנהל כרטיסי סים "בטלפון שלי Samsung Galaxy Note 5. ניסיתי כרטיס SIM אחר אך הוא אינו פועל אך כרטיס ה- SIM שלי ששימש בטלפון שלי עובד בטלפון סלולרי אחר. לכן, אני אסיר תודה אם צוות סמסונג יוכל לייעץ בחביבות בנושאים אלה. תודה מראש לפתרון הבעיות שלי. בברכה.

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שעליך לעשות במקרה הספציפי הזה הוא לבודד את כרטיס ה- SIM על ידי הכנסת כרטיס SIM אחר לטלפון שלך. אם הבעיה לא מתרחשת, יש להחליף את כרטיס ה- SIM הנוכחי בכרטיס חדש מכיוון שהוא פגום. במקרה והבעיה עדיין מתרחשת, עליך לבצע את שלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

• נקה את חריץ כרטיס ה- SIM באמצעות פחית אוויר דחוס.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן. זה מאפשר לך לבדוק אם הבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה.

אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, יהיה עליך לבדוק את הטלפון במרכז שירות מכיוון שהדבר כבר עלול להיגרם על ידי רכיב חומרה פגום.

הערה 5 קבלת מודעות קופצות

בְּעָיָה:לאחר עדכון תוכנה נראה שאני מקבל מודעות לא רצויות בכל פעם שאני מנסה להתחבר. לוקח לנצח לאתר מדוע אני משיג אותן וכיצד לעצור אותן. בעוד כמה חודשים אני מתחיל להשיג אותם שוב. עכשיו אני מקבל בקשות להתקנות של Google Assistant (ללא ביטול הסכמה), מכירות, מודעות וכו '. למה? מתעייף מזה.

פִּתָרוֹן: סביר מאוד להניח שהתקנת בטלפון שלך אפליקציה שמציגה מודעות במכשיר שלך. הדבר הטוב ביותר לעשות עכשיו הוא לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. זה אמור לפתור את הבעיה.