ברוך הבא לפרק אחר של סדרת פתרונות הבעיה שלנו, במטרה לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung #Galaxy # Note8 לתקן את הבעיות שהם חווים בטלפון שלהם. דגם זה הוא האחרון בסדרת מכשירי ה- Note המשתמשת בכמה מרכיבי הטכנולוגיה הסלולרית העדכנית ביותר. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרון הבעיות שלנו אנו נתמודד עם ה- Galaxy Note 8 לא יכול לבצע שיחות וידאו לאחר בעיית עדכון תוכנה ובעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy Note 8 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

הערה 8 לא יכולה לבצע שיחות וידאו לאחר עדכון התוכנה

בְּעָיָה: בבעלותי הערה 8 ויש לי בעיה גדולה מאוד. בהתחלה הצלחתי לעשות שיחת וידאו עם אחרים, אך לאחר עדכון התוכנה איבדתי את הפיצ'ר הזה ולא מצאתי שום פתרון באינטרנט שיפתור לי את הבעיה הגדולה הזו. אנא עזור

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שתצטרך לעשות במקרה הספציפי הזה הוא לוודא שאפשרות שיחת הווידאו של הטלפון מופעלת.

• ממסך הבית, הקש על טלפון
• הקש על סמל התפריט
• הקש על הגדרות
• בקטע שיחות וידאו, הקש על המתג לשיחות וידאו כדי להפעיל אותו

אתה אמור להיות מסוגל לבצע שיחת וידאו לאחר מכן. במקרה והבעיה נמשכת ומכיוון שציינת שזה קרה מיד לאחר עדכון תוכנה, סביר להניח שזה נגרם על ידי נתוני תוכנה ישנים שלא הוסרו לחלוטין. הדבר הטוב ביותר לעשות עכשיו הוא לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן.

הערה 8 קופא ומופעל מחדש בעת ביצוע שיחה

בְּעָיָה:כאשר אי פעם אני מנסה להתקשר הטלפון קופא והופעל מחדש בעצמו ואם איכשהו אני מצליח להתקשר למיקרופון לא עובד (2) כאשר אי פעם הסוללה נמוכה בכ- 25 או% פחות הטלפון התחל להפעיל מחדש ואם אני מטעין אותו לטלפון זה עובד בסדר אני לא יודע מה הבעיה לפעמים נראה שמיקרופון גורם לבעיות לפעמים אני חושב שהסוללה גורמת לבעיות plz תעזור לי אני מנסה לעדכן את הטלפון אבל זה כל הזמן קורה

פִּתָרוֹן:הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות עכשיו במקרה זה הוא לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס אל תתקין עדיין אפליקציה בטלפון שלך. נסה לבדוק תחילה אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם זה קורה, ככל הנראה זה נגרם על ידי רכיב חומרה פגום שכבר במקרה כזה תצטרך להביא את זה למרכז שירות ולבדוק אותו.

הערה 8 לא יכולה לבצע שיחות לאנשי קשר מסוימים

בְּעָיָה: יש לי טלפון גלקסי נוט 8 חדש (העביר את אנשי הקשר שלי מהגלקסיה הקודמת) ואינני מצליח להתקשר למספר (בערך 4 ממספרי אנשי הקשר שלי). הטלפון מצלצל פעם אחת CALL ENDED מופיע על המסך. זה מופיע כשיחה שלא נענתה בטלפון של הצד השני. כל שאר המספרים בסדר. אין לי מספרים חסומים ומחקתי את המספרים מרשימת אנשי הקשר ורשמתי אותם אך עדיין אותה בעיה. רעיונות כלשהם? זהו טלפון בן 3 שבועות

פִּתָרוֹן: עליך לנסות לבצע איפוס רך בטלפון שלך על ידי לחיצה ממושכת על שני לחצני ההפעלה והנמכת עוצמת הקול למשך 10 שניות לפחות. לאחר שהטלפון התחיל לבדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. במקרה שהוא ממשיך בשלבים המפורטים להלן.

• בדוק אם הבעיה מתרחשת במצב בטוח. אם לא, סביר מאוד שהבעיה נגרמת על ידי אפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• נסה לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית הטלפון ממנהל היישומים ואז בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.
• מחק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.

במקרה שהבעיה נמשכת יהיה עליכם ליצור קשר עם הספק שלכם בנוגע לבעיה זו מכיוון שזו יכולה להיות בעיה הקשורה לרשת.

הערה 8 לא ניתן לשמוע שיחה

בְּעָיָה:אני משתמש בהערה 8 של סמסונג .. במהלך שיחות טלפון, הם לא יכולים לשמוע אותי אלא אם כן אני נמצא במצב רמקול או משתמש באוזניות / אפרכסת .. אני אפילו לא יכול להשתמש בביקסבי, עדיין צריך אוזניות. המיקרופון שלי עובד טוב ניסיתי להקליט את הקול שלי באמצעות המכשיר עצמו. ניסיתי לנגב מטמון, איפוס רך ואפילו איפוס להגדרות היצרן, עדיין זה לא עובד. קניתי את הטלפון הזה בקנדה בנסיעות, עכשיו אין שום דרך להחזיר את הטלפון למקום בו קניתי אותו. התמיכה הטכנולוגית שלהם אמרה לי לחכות לעדכון תוכנה אחר כי הם יתקנו את הבאג והתקלות, אני לא יודע מתי יהיה העדכון הבא. אתה יכול לעזור לי? אני חושב שיש לי את הבעיה הגרועה ביותר מכל המשתמשים ב- Note 8 ...

פִּתָרוֹן: אין זה סביר כי עדכון תוכנה יתקן את הבעיה מכיוון שזו כבר עלולה להיגרם על ידי רכיב חומרה פגום. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.