ברוך הבא לפרק אחר של סדרת פתרונות הבעיה שלנו, במטרה לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung #Galaxy # Note8 לתקן את הבעיות שהם חווים בטלפון שלהם. זהו הדגם האחרון בסדרת ה- Note המציג את התצוגה הגדולה ביותר (6.3 אינץ 'Super AMOLED) בהשוואה לקודמותיה. טלפון זה משתמש גם במערכת מצלמה אחורית כפולה המאפשרת למכשיר לצלם תמונות באיכות מעולה. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרון הבעיות שלנו נתמודד עם מסך ה- Galaxy Note 8 עובד רק עם נושא S Pen ובעיות קשורות אחרות.
אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy Note 8 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.
אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.
הערה 8 המסך עובד רק עם עט S
בְּעָיָה:מסך המגע הערה 8 של סמסונג שלי לא מגיב לאצבע שלי אבל העט S עובד בסדר בטלפון. ניסיתי להפעיל מחדש ולכבות את הטלפון אבל זה עדיין לא עבד. השארתי את זה מחוץ לשמש על החוף כמה שעות לפני שזה קורה. לא יודע אם משהו אחר אני יכול לעשות כדי לתקן את זה ואם האיפוס למפעל יעשה או לא. יש לי מגן מסך בטלפון. אנא עזור.
פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שעליך לעשות הוא להסיר את מגן המסך של הטלפון מכיוון שזה עלול לגרום לבעיה. אם הבעיה נמשכת, אני ממליץ לך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. אם לאחר האיפוס הבעיה עדיין מתרחשת, קיימת אפשרות שהדבר נגרם על ידי דיגיטציה פגומה. הדבר הטוב ביותר לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.
הערה 8 המסך שחור לאחר הצניחה
בְּעָיָה:המסך שלי השחיר לחלוטין. זה התחיל כששמטתי את הטלפון ואז רק קטע אחד של המסך השחור בחלקו העליון של המסך ואז תוך 5 דקות המסך כולו השחור. ניסיתי להחזיק את לחצן ההפעלה וכפתור הורדת עוצמת הקול לחוץ כדי לאפס אבל לא היה לי מזל. הדבר היחיד שמגיב הוא מצב רטט. אני מאמין שאולי הטלפון היה שקט ולכן אני אפילו לא בטוח אם הטלפון נדלק והמסך פשוט שחור או שהטלפון כולו לא עובד. האם זה משהו שאתה יכול לעזור לי איתו. אודה מאוד.
פִּתָרוֹן: יש אפשרות שהטיפה עלולה לפגוע בתצוגת הטלפון. כדי לבדוק אם זה המקרה פשוט הפעל את הטלפון במצב התאוששות. אם המסך פועל במצב זה, הבעיה עלולה להיגרם כתוצאה מתקלה בתוכנה. לאחר מכן יהיה עליך לבצע איפוס למפעל במצב זה. שים לב שהאיפוס ימחק את נתוני הטלפון שלך. עם זאת, אם המסך עדיין נשאר שחור גם במצב התאוששות, יהיה עליכם לבדוק זאת במרכז שירות.
הערה 8 מסך מופעל באופן אקראי
בְּעָיָה: מסך הטלפון שלי פועל באופן אקראי כאשר אין לי התראות. ה- WiFi שלי יציב בבית ולא היו לי נתונים ניידים או אפליקציות שפועלות ברקע. הטלפון שלי נטען לפני שהלכתי לישון והוא עשה זאת לאורך כל הלילה והיה על סוללה של 9% בבוקר. לא התקנתי אפליקציות חדשות והפעם האחרונה שמערכת הטלפון שלי עודכנה הייתה לפני שבוע ולא הבחנתי אז בבעיות.
פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שתצטרך לעשות במקרה זה הוא לבדוק אם אפליקציה שהורדת גורמת לבעיה זו על ידי הפעלת הטלפון במצב בטוח. אם הבעיה אינה מתרחשת במצב זה, רוב הסיכויים שהיא נגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
במקרה והבעיה עדיין מתרחשת במצב בטוח אז תצטרך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. זה מאפשר לך לבדוק אם הבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה. לאחר השלמת האיפוס בדוק מיד אם הבעיה עדיין מתרחשת.
אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, עליך לבדוק את הטלפון במרכז שירות.
