אם אתם מחפשים טלפון דגל שלא עולה הרבה, אז כדאי לכם לשקול להוציא את הטלפון בשנה הקודמת. דגם ישן אחד שעדיין חזק למדי הוא #Samsung #Galaxy # S7 שנמכר כעת במחיר מוזל. הטלפון מכיל כמה תכונות נהדרות המאפשרות לו לבצע ביצועים טובים בכל מצב. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרון הבעיות שלנו אנו נתמודד עם ה- Galaxy S7 לא יכול לשמוע נושא שיחות ובעיות קשורות אחרות.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

S7 לא יכול לשמוע שיחות

בְּעָיָה:לאחרונה המסך והדיגיטציה השתנו ב- S7 שלי. לאחר תיקון המסך, אני נתקל בבעיות ברמקולים. אני יכול להתקשר והאדם בצד השני שומע אותי אבל אני לא יכול לשמוע אותם אלא אם כן אני מכניס את הטלפון שלי לרמקול. מקום לתיקון טלפונים לא אומר ששום דבר שהם עשו יכול היה לגרום לכך.

פִּתָרוֹן: סביר להניח שהרמקול הפנימי היה מנותק במהלך החלפת המסך או שהוא ניזוק בתהליך. לפני שתביא את הטלפון למרכז שירות ותבדוק אותו, אני ממליץ לך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. זה מאפשר לך לבדוק אם הבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה. במקרה שהבעיה נמשכת לאחר האיפוס, בהחלט הביא את זה למרכז שירות.

S7 לא קורא מידע על כרטיס ה- SIM

בְּעָיָה:יש לי סמארטפון S7 נעול, אם אני מפעיל אותו ללא כרטיס סים, הטלפון יגיד שלא הותקן סים. כאשר התקנתי כרטיס סים מטלפון אחר, ההודעה נעלמת אך הטלפון אינו קורא שום מידע מהכרטיס. אין לי חיבור נתונים. ניסיתי איפוס קשיח, איפוס להגדרות היצרן, התקנתי את הגדרות ה- apn באופן ידני, בחרתי בנתוני נדידה אבל עדיין שום דבר. כשאני מבצע חיפוש אחר מפעילי רשת אין כלום. האם יש עוד משהו שאוכל לנסות.

פִּתָרוֹן: ודא שאתה נמצא באזור עם כיסוי רשת טוב כאשר אתה בודק את הטלפון. אני מציע לך לנסות ללכת למיקום אחר ואז לבדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם כן, נסה להניח עליו כרטיס SIM של הרשת המקורית של הטלפון. במקרה שהבעיה נמשכת, סביר להניח שמדובר בבעיה הקשורה לחומרה, ובמקרה זה תצטרך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

S7 כישלון שיחות לסירוגין

בְּעָיָה: לסירוגין, אך לא תמיד, עלי להתקשר פעמיים כדי שיעבור. בפעם הראשונה שהוא נתקע על מסך 'החיוג'. המסך מתבהר ומתכהה מלמטה למעלה (כמו גל) כפי שהוא עושה בדרך כלל, והמילה "חיוג" מופיעה בפינה הימנית העליונה. לפעמים הצד השני מדווח שהוא התחבר ואז ניתק; לפעמים (בבדיקות ביתיות) המספר האחר בכלל לא מצלצל.כשאני מנסה לבצע את השיחה שניות לאחר מכן היא בדרך כלל עוברת, אם כי לא תמיד. כשזה קרה, התקשרתי אליו מהמספר האחר ואז הצלחתי לבצע את השיחה שוב.

בעיה קשורה: הטלפון שלי לא יבצע או יקבל שיחות. אפליקציות אחרות עובדות בסדר. שיחות נכנסות עוברות מיד לתא הקולי, אך אינן מופיעות בתא הקולי שלי בטלפון. כשאני פותח את הדואר הקולי, הוא מציג רק הודעות דואר קולי עד דצמבר. נראה כי שיחות יוצאות לא מתחילות, למשל. כשאני לוחץ על סמל "השיחה" הירוק, הוא משתנה למסך עם סמלי "שיחה" או "ניתוק" זעירים בחלקו העליון. אין שיחה. נראה שגם אני לא מקבל טקסטים. תודה על עזרתך!

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שעליך לעשות במקרה זה הוא לבדוק אם הבעיה מתרחשת במיקום מסוים. אם זה קורה, האות עשוי להיות נקודתי באזור זה. נסה ללכת למיקום אחר ואז בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

במקרה שהבעיה לא נגרמת מבעיית אות ברשת כלשהי, המשך בשלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

• הפעל את הטלפון במצב בטוח ואז בדוק אם הבעיה מתרחשת במצב זה. אם לא, זה יכול להיגרם מאפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• מחק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

S7 מציג IMEI לא ידוע

בְּעָיָה: שלום דרואיד גיא, ה- S7 שלי פעיל ברשת Tracfone לזמן מה. שדרגתי מ- LG שלי ל- S7. לאחר השימוש ב- S7 ב- Tracfone במשך כ -3 שבועות, הפעלתי מחדש את הטלפון הישן של LG עם מספר טלפון חדש עבור הבן שלי. תוך 12 שעות לאחר הפעלת ה- LG, ה- S7 הפסיק לעבוד. שוחחתי עם Tracfone רבות על הנושא, אך נראה שהם לא מצליחים להבין זאת. סוגיה מרכזית אחת היא שמחוון האות הסלולרי חסר בטלפון כעת. ביום שהטלפון הפסיק לעבוד, מחוון האות יהיה גלוי למשך כמה דקות ואז, לא נראה, ואז נראה שוב - כמעט כאילו הוא מהבהב פנימה והחוצה. Tracfone שלחה לי כרטיס SIM חדש שלא עובד. משהו קרה לטלפון שלי כאשר Tracfone הפעילה מחדש את ה- LG הישנה שלי, אבל לא נראה לי שאף אחד ב- Tracfone יזהה את זה. ה- IMEI, גרסת התוכנה וכל שאר המידע על הטלפון מציג "לא ידוע". אני לא יודע איזו גרסה של מערכת ההפעלה אנדרואיד היא. יש לך מושג מדוע מחוון האות חסר?

פִּתָרוֹן: נראה כי מדובר בבעיה הקשורה לתוכנה שכבר נגרמה על ידי קובץ EFS פגום. כדי לתקן זאת נסה לבדוק אם קיימים עדכוני תוכנה חדשים לטלפון שלך ואז עדכן אותו בהתאם. אני מציע גם לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן.

במקרה שהבעיה נמשכת יהיה עליך להבהב את הטלפון עם קובץ הקושחה המלאי המעודכן שלו באמצעות אודין. אתה יכול לקבל את קובץ הקושחה וכן את ההוראות כיצד להבהב את הטלפון שלך מאתר Sammobile.