ברוך הבא לפרק אחר של סדרת פתרון הבעיות שלנו, במטרה לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung #Galaxy # S8 לתקן את הבעיות שהם חווים בטלפון שלהם. דגם זה הוא אחד מדגמי הסמארטפונים הטובים ביותר שיצאו בשנה שעברה ולמעשה הוא עדיין נהדר לשימוש כיום. יש לו ארכיטקטורת חומרה חזקה המאפשרת לו להריץ מספר אפליקציות בקלות. יש לו גם מצלמה אחורית נהדרת של 12 מגה פיקסל אחורית שמצלמת תמונות באיכות גבוהה אפילו בתנאי תאורה נמוכים. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. היום נתמודד עם המסך השחור של גלקסי S8 כאשר משתמשים במצלמה ובעיות קשורות אחרות.
מסך שחור S8 כאשר משתמשים במצלמה
בְּעָיָה:לפעמים, כשאני רוצה להשתמש במצלמה שלי, מופיע מסך שחור. אני יכול לעזוב את המסך הזה באמצעות כפתור הבית, אבל אני לא יכול לצלם. כנ"ל לגבי סריקה באמצעות אפליקציית Camscanner. לפעמים כשאני מפעיל מחדש את הטלפון שלי, הבעיה נפתרת. עם זאת, הוא ממשיך לחזור. האם אתה יודע מה יכול להיות לא בסדר בטלפון שלי? יכול להיות שזו האפליקציה?
תודה מראש!
פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שתרצה לעשות במקרה זה הוא לבדוק אם תקלה באפליקציית המצלמה גורמת לבעיה זו. לשם כך יהיה עליך לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המצלמה ממנהל היישומים. ברגע שזה נעשה נסו לבדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם כן, המשך בשלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.
- בדוק אם אפליקציה שהורדת גורמת לבעיה על ידי הפעלת הטלפון במצב בטוח. כאשר הטלפון פועל במצב זה רק האפליקציות המותקנות מראש מורשות לפעול. במקרה שהבעיה לא מתרחשת במצב זה, סביר להניח שהיא נגרמת על ידי אפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
- נסה למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.
- גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.
אם השלבים שלעיל לא מצליחים לפתור את הבעיה, יהיה עליכם להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו מכיוון שהדבר כבר עלול להיגרם על ידי רכיב חומרה פגום.
S8 הקלטת וידאו נכשלה כשגיאה לאחר עדכון התוכנה
בְּעָיָה:לפני שבוע כשהיה עדכון הייתי מנסה להקליט סרטון, בכל רזולוציה / גודל שאני מקבל את הקלטת "ההקלטה נכשלה". אחרי העדכון השני חשבתי שזה יתקן את זה אבל זה לא. ראיתי דברים באינטרנט כדי לנקות את המטמון - שום דבר לא השתנה. מחקתי את האפליקציות שהורדתי לאחרונה - שום דבר לא השתנה. גיביתי ומאסטר איפס - שום דבר לא קרה. אנא עזרו כשאני רוצה לצלם סרטונים.
פִּתָרוֹן: אם בעיה זו התרחשה מיד לאחר עדכון תוכנה, ייתכן שזו נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה. בצע את שלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן כדי לפתור בעיה זו. לאחר ביצוע שלב בדוק מיד אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם כן, המשך לשלב הבא.
- נקה את המטמון והנתונים של אפליקציית המצלמה ממנהל היישומים.
- בדוק אם הבעיה מתרחשת כאשר הטלפון מופעל במצב בטוח. אם לא, זה יכול להיגרם מאפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
- מחק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.
- גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.
תמונות S8 אפורות
בְּעָיָה:היי, הטלפון שלי יעביר כמה תמונות מהטלפון שלי למחשב האישי, אך לא את כולם. כשאני בודק ב'גלריה 'בטלפון חלק מאריחי הצילום שם מוצגים והשאר אפורים (לגמרי) כשבמרכזם סמל פסגת הרים וסימן קריאה. נראה כי אלה הם שלא יועברו. רעיונות כלשהם? ניסיתי כבר את האיפוס הרך.
פִּתָרוֹן: אם התמונות שלך אפורות עם סימן קריאה, התמונות האלה מושחתות. האם המצלמה מוגדרת לשמור את התמונות בכרטיס ה- microSD? אם כן, כרטיס ה- microSD עלול לגרום לבעיה זו. נסה לשנות את מיקום השמירה המוגדר כברירת מחדל לאחסון הפנימי של הטלפון ואז הסר את כרטיס ה- microSD. אם הבעיה לא מתרחשת, תצטרך להשתמש בכרטיס microSD אחר מכיוון שזו שבה אתה משתמש כבר עלולה להיות פגומה.
במקרה שלא מותקן בטלפון כרטיס microSD והבעיה עדיין מתרחשת, עליך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן מכיוון שהבעיה נגרמת ככל הנראה כתוצאה מהתקלות בתוכנה.
מצלמת S8 קופאת
בְּעָיָה: בכל פעם שאני מפעיל את המצלמה שלי ורוצה לצלם סלפי, המצלמה קופאת והיא נותנת לי את ההודעה "שגיאה קטלנית". גם בסנאפצ'ט, המצלמה הקדמית תקפא לעיתים קרובות והיא באמת מרגיזה בשלב זה! ניסיתי כל כך הרבה דברים! אנא עזור!!
פִּתָרוֹן: מה שאתה צריך לעשות קודם במקרה זה הוא לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המצלמה ממנהל היישומים ואז לבדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם הבעיה נמשכת, עליך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן.
אם הבעיה נמשכת בשלב זה, יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.
