ה- #Samsung #Galaxy # S8 + הוא טלפון חכם אנדרואיד הדגל שיצא בשנה שעברה, המהווה גרסה גדולה יותר של ה- S8. לטלפון זה צג Super AMOLED בגודל 6.2 אינץ 'התופס את רוב החלק הקדמי של המכשיר. מאחור מצלמת 12 מגה פיקסל וכן חיישן טביעות האצבע. הטלפון הזה מספיק חזק כדי להריץ כמה אפליקציות בצורה חלקה והופך אותו לאידיאלי למשימות מולטימדיה שונות. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה אנו נתמודד עם ה- Galaxy S8 + שלא יקבל הודעות טקסט מבעיות אנשי קשר מסוימות ובעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy S8 + או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

S8 + לא מקבל הודעות טקסט מאנשי קשר מסוימים

בְּעָיָה:מאז השבוע שעבר, ה- Samsung Galaxy S8 + שלי לא קיבל הודעות טקסט מאנשי קשר מסוימים בטלפון שלי. אנו מסוגלים להתקשר זה לזה והם מסוגלים לקבל את הודעות הטקסט שלי, אך אינני מסוגל לקבל את הודעות הטקסט שלהם. ניסיתי לשים את הטלפון שלי במצב בטוח, באמצעות אפליקציית מסנג'ר של צד שלישי, ועשיתי איפוס להגדרות היצרן. אפילו לקחתי את הטלפון שלי ל- AT&T והם לא הצליחו להבין את הבעיה. אני מתכנן לקחת את הטלפון שלי לסמסונג בבסט ביי מחר כדי שהם ינסו להבין את זה. מה עוד אני יכול לעשות?

פִּתָרוֹן: אתה יכול לנסות לבודד את כרטיס ה- SIM על ידי הצבתו בטלפון אחר ואז לבדוק אם אותה בעיה מתרחשת. אם זה קורה, ייתכן שהבעיה קשורה לחשבון או לכרטיס SIM, ובמקרה זה יש להעלות את זה ל- AT&T. עם זאת, אם הבעיה לא מתרחשת, הבעיה עלולה להיגרם על ידי הטלפון שלך. מכיוון שכבר ביצעת איפוס להגדרות היצרן והבעיה עדיין מתרחשת, עליך לבדוק את הטלפון במרכז שירות מורשה.

הודעות טקסט S8 + שנשלחו מגיעות מאוחר לאחר עדכון התוכנה

בְּעָיָה:מאז השדרוג ל- Oreo ב- Galaxy S8 + לפני יומיים, רבים מחבריי מקבלים את הודעות הטקסט שלי 12-24 שעות לאחר מכן. לא הייתה בעיה לפני העדכון.

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שעליך לעשות במקרה זה הוא לוודא כי לטלפון שלך יש קליטת אות טובה מהרשת. לאחר מכן, נסה לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית הודעות הטקסט ממנהל היישומים ואז בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם זה קורה ומכיוון שזה קרה לאחר עדכון תוכנה, הבעיה עלולה להיגרם על ידי נתוני תוכנה ישנים שלא הוסרו לחלוטין מהטלפון. אני ממליץ לך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן כדי לפתור בעיה זו.

S8 + לא שולח או מקבל MMS

בְּעָיָה: שלום, היה לי את Samsung S8 +. יש לי גם מיקרו-תא של AT&T (זה השירות שהיה לי לנצח עם הטלפון שלי) כי מעולם לא הצלחתי לעשות שום דבר בטלפון שלי בבית (מיקוד 11357). הכל היה בסדר, אבל לפני כשבוע שמתי לב שאני לא מסוגל לקבל הודעות טקסט עם תמונות. תמיד היה לי קשה לשלוח אותם משם, אבל זה לא כל כך דאג לי. עכשיו, כשאני לא מצליח להשיג אותם, אני מודאג מה עלול להיות לא בסדר. אין לי בעיות עם הטלפון שלי כשאני בעבודה (מיקוד 10001). עשיתי את המגף הרך ושום דבר.

פִּתָרוֹן: אם אתה מסוגל לקבל ולשלוח הודעות תמונה בזמן העבודה שלך אך לא בביתך, הבעיה נגרמת בגלל בעיית חיבור נתונים בביתך. הטלפון שלך אולי לא מקבל אות נתונים טוב בבית שלך ולכן הבעיה מתרחשת. עליך ליצור קשר עם AT&T בנוגע לעניין זה מכיוון שהם עשויים להזדקק להחלפת תא המיקרו שבו אתה משתמש.

S8 + קבלת הודעות טקסט משוכפלות

בְּעָיָה: אני נתקל בשתי בעיות מאז העדכון האחרון שלי. ראשית, אני מקבל הודעות מסוימות שכבר קראתי שוב ושוב, לפעמים שעות או אפילו ימים לאחר מכן. שנית, לפעמים ההודעות שלי בתוך טקסט קבוצתי נשלחות באופן אקראי בנפרד לכל אדם בקבוצה. נושאים קלים, אך הם נעשים מעצבנים.

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שעליך לעשות במקרה זה הוא לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית הודעות הטקסט ממנהל היישומים. ברגע שזה נעשה, בדקו אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם הבעיה נמשכת, עליך להמשיך בצעדים המפורטים להלן.

• בדוק אם הבעיה מתרחשת כאשר הטלפון מופעל במצב בטוח. אם לא, זה יכול להיגרם מאפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• מחק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

אם לאחר האיפוס אתה עדיין מקבל הודעות כפולות, תצטרך ליצור קשר עם הספק שלך בעניין זה מכיוון שזו כבר יכולה להיות בעיה הקשורה לרשת.