ברוך הבא לפרק אחר של סדרת פתרון הבעיות שלנו, שם אנו שואפים לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung #Galaxy # S8 + לתקן את הבעיות שהם חווים בטלפון שלהם. היום נתמודד עם מסך ה- Galaxy S8 + שחור אך ניתן לבצע שיחות ובעיות קשורות אחרות.
אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy S8 + או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.
אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.
מסך S8 + שחור אך ניתן לבצע שיחות
בְּעָיָה: יש לי בעיה עם סמסונג גלקסי S8 פלוס מסך הטלפון שלי שכן התצוגה נשארת שחורה. היה לי את הטלפון שלי לאורך כל היום בזמן הלימודים, עם זאת, שמתי לב שהסוללה עומדת על 2% ולא הצלחתי לטעון אותה בגלל ששכחתי להביא את המטען. ניסיתי לטעון את הטלפון בזמן שמכוניתי והנחתי שלא אוכל להפעיל אותו בגלל סוללה חלשה. עם זאת, כשחזרתי הביתה טענתי את הטלפון שלי וכשניסיתי להדליק אותו שום דבר לא יופיע, למעט נורית הטעינה (שהפכה לירוקה והודיעה לי שהוא טעון במלואה, ואדום כשהוא נטען) וזה היה לְנַדְנֵד. הנורות עדיין נדלקות ויידעו אותי שהטלפון שלי דולק, אך המסך נשאר שחור. אני לא בטוח מה הבעיה, מכיוון שניתן להתקשר אליה אך המסך נשאר ריק.
פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שעליך לעשות במקרה הספציפי הזה הוא לבצע משיכת סוללה מדומה. זה נעשה על ידי לחיצה ממושכת על שני לחצני ההפעלה והנמכת עוצמת הקול למשך 10 שניות לפחות. הטלפון שלך אמור להפעיל מחדש לאחר מכן. במקרה שהתצוגה עדיין שחורה אני ממליץ להפעיל את הטלפון במצב התאוששות ואז לעשות כאן איפוס להגדרות היצרן. שים לב שהדבר ימחק את נתוני הטלפון שלך.
אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, יהיה עליכם להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו מכיוון שהדבר כבר יכול להיגרם על ידי מכלול תצוגה פגום.
מסך S8 + שחור באופן אקראי לאחר עדכון תוכנה
בְּעָיָה:מאז השדרוג האחרון. מסך ה- Galaxy S8 + שלי ישחור באופן אקראי עם קו לבן קטן בתחתית המסך. זה יימשך ויימשך בלילה וזה די מטריד. אחרת הטלפון עובד בסדר, אך תכונה זו די מטרידה.
פִּתָרוֹן: אם בעיה זו התרחשה מיד לאחר עדכון תוכנה, סביר מאוד להניח שהיא נגרמת על ידי נתוני תוכנה ישנים שלא הוסרו לחלוטין במהלך תהליך העדכון. נתונים ישנים אלה בדרך כלל יגרמו להתנגשות עם גרסת התוכנה החדשה וכתוצאה מכך בעיה זו. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות עכשיו כדי לתקן את הבעיה הוא לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. הבעיה אמורה להיעלם לאחר האיפוס.
קווי S8 + מופיעים על המסך כאשר רמת הבהירות נמוכה
בְּעָיָה: קניתי את הטלפון הזה לפני כחודשיים והוא עובד בסדר. עם זאת פתאום, ללא טיפות אחרונות, החל להופיע באופן מוזר. המסך נראה בסדר אם הבהירות כל הדרך למעלה, אך ככל שאני מוריד קווי הבהירות מופיעים דרך המסך והוא הופך לגוון ירקרק / צהוב. הקווים הופכים גלויים יותר ככל שהבהירות מופחתת עד שקשה לראות אותה בכלל. רגע לפני שהבהירות נמוכה ביותר, הקווים נעלמים והמסך נראה שוב תקין. ניסיתי להסיר את ההתקנה של האפליקציות האחרונות ולהפעיל אותן במצב בטוח. האם אתה חושב שזו בעיה בתוכנה ושווה איפוס קשה או סביר להניח שהיא נגרמת בגלל בעיית חומרה.
פִּתָרוֹן: הדרך הטובה ביותר להמשיך במקרה זה היא לבדוק אם תקלה בתוכנה גורמת לבעיה באמצעות איפוס להגדרות היצרן. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס. לאחר השלמת האיפוס אל תתקין עדיין אפליקציות בטלפון שלך. נסה לבדוק תחילה אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם זה קורה, סביר להניח שמדובר בבעיה הקשורה לחומרה, ובמקרה זה תצטרך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.
