ה- #Samsung #Galaxy # S9 הוא טלפון הדגל האחרון של סמסונג שיצא לאחרונה לאחרונה בשוק. לטלפון זה עיצוב דומה לקודמו שהוא ה- S8. הוא מציג תצוגת Super AMOLED בגודל 5.8 אינץ 'ומשתמש במעבד ה- Snapdragon 845 או Exynos 9810 העדכני ביותר (תלוי באזור השוק). לטלפון יש גם 4 ג'יגה בייט זיכרון RAM שמאפשר לרוץ מספר אפליקציות בו זמנית ללא כל פיגור מורגש. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרון הבעיות שלנו אנו נתמודד עם ה- Galaxy S9 מתנתק באופן אקראי מבעיית Wi-Fi ומבעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy S9 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

S9 מתנתק באופן אקראי מ- Wi-Fi

בְּעָיָה: ה- wifi של הטלפון שלי מתנתק ומתחבר מחדש כל חמש דקות, וזה ממש מעצבן * במיוחד * כשצריך לצפות בסרטונים. עכשיו זה התחיל להתרחש לאחר שהנתב שלנו התחיל מחדש באופן אקראי. אני לא יודע מה לעשות (וזה, אגב, לא קורה בכל המכשירים בבית. זה קורה באופן מוזר רק לטלפונים.)

פִּתָרוֹן: הדרך הטובה ביותר להתמודד עם בעיה זו היא לבדוק תחילה אם הבעיה נגרמת על ידי הנתב. נסה לחבר את הטלפון שלך לרשת Wi-Fi אחרת ואז בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם לא, הבעיה נגרמת ככל הנראה על ידי הנתב שלך. עליך לפתור בעיות במכשיר זה או לפנות לספק שירותי האינטרנט שלך בנושא זה.

במקרה והבעיה עדיין מתרחשת גם כאשר הטלפון מחובר לרשת Wi-Fi אחרת, המשך בשלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

• הפעל את הטלפון במצב בטוח ואז בדוק אם הבעיה מתרחשת במצב זה. אם לא, זה יכול להיגרם על ידי אפליקציה שהורדת. עליך לברר באיזו אפליקציה מדובר ולהסיר אותה.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

S9 מתנתק מנתונים ניידים

בְּעָיָה:היי, נתקלתי בבעיות עם נתוני הטלפונים הניידים שלי. אני משתמש ב- S9, כשאני מפעיל אותו, הוא יתחבר לכמה שניות ואז הוא מתנתק כמו שום אות אם כי אני מקבל אות באיכות טובה. לאחר מספר שניות, הוא יתחבר ואז ייעלם. זה ימשיך לעשות את זה 3-4 פעמים אז שום דבר. ניסיתי לבצע איפוס רך וגם עשיתי איפוס קשה אבל זה עדיין אותו הדבר. זה עובד טוב כשמחובר לרשת Wi-Fi אך השימוש בנתונים הניידים הוא זבל. מה תוכלו לייעץ?

פִּתָרוֹן: מכיוון שכבר ביצעת איפוס להגדרות היצרן והבעיה עדיין נותרת, נותר לך כעת כמה שלבי פתרון בעיות. אתה יכול לנסות לבדוק אם הבעיה קשורה לאות על ידי מעבר לאזור אחר. האם הבעיה עדיין מתרחשת בתחום זה? אם כן, תוכל גם ליצור קשר עם הספק שלך כדי לברר אם קיימת בעיית נתונים סלולרית ברשת או בחשבונך.

אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

S9 לא מתחבר לאינטרנט אלחוטי ביתי

בְּעָיָה:מאז שקיבלתי את הטלפון שלי, היו בעיות בהתחברות ל- WiFi הביתי שלי. אני נמצא ברשת המדיה בתולה ולא היה לי שום קושי בטלפון הקודם שלי או במכשירים אחרים, אולם בכל פעם שאני מחבר את הטלפון שלי לגרסת 3G או 4G של הרשת, זה עובד לזמן קצר (10 דקות או אז) ואז מתחיל לא לטעון שום דבר שמצביע בדרך כלל על שגיאה ברשת שלי. ניסיתי לאפס את הטלפון במפעל, להפעיל ולכבות את נתב ה- WiFi, אותו דבר עם WiFi בטלפון, שכחתי רשתות, כבה את הטלפון שלי והפעל אותו עם ניסיון לעשות זאת עם WiFi ואני עדיין נתקל בבעיות. ברצוני לדעת אם יש לכך סיבה ידועה ואם יש פתרונות אפשריים לנסות יחד עם זה. תודה.

פִּתָרוֹן: נסה לבדוק אם הבעיה מתרחשת כאשר אתה נמצא במיקום אחר. עליך לבדוק גם אם הבעיה מתרחשת כאשר הטלפון מחובר לרשת Wi-Fi אחרת. בדרך זו אתה יכול למנוע כל בעיה הקשורה לנתב או לרשת העלולה לגרום לבעיה זו. במקרה שהבעיה נמשכת יהיה עליכם להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו מכיוון שהדבר כבר עלול להיגרם על ידי רכיב חומרה פגום.

אינטרנט S9 אינו זמין בעת ​​התחברות לאינטרנט אלחוטי ביתי

בְּעָיָה:יש לי את אותה הנושא, כנראה אנשים רבים אחרים. הגלקסיה 98 שלי עובדת בצורה מושלמת על כל wifi למעט זה שבביתי. זה מתחבר טוב אבל אז זה אומר לי "אינטרנט אולי לא זמין" ניסיתי ממש כל מה שאני יכול כדי לתקן את זה אבל אני לא מצליח להבין את זה. אפילו הגעתי עד כדי ביצוע איפוס למפעל עליו. אפילו זה לא עזר אז אין לי אפשרויות. מה היית מבקש ממני לעשות?

פִּתָרוֹן: נראה שהבעיה נגרמת בגלל בעיה בנתב הביתי שלך מכיוון שאתה לא נתקל בבעיות כלשהן כאשר הטלפון שלך מתחבר לרשתות Wi-Fi אחרות. אתה צריך לבדוק את הנתב שלך על ידי טכנאי.