ה- #Samsung #Galaxy # S9 הוא טלפון הדגל האחרון של החברה הדרום קוריאנית הדומה בעיצובו ל- S8 אולם הוא משתמש ברכיבי חומרה מעודכנים. השינוי העיקרי במכשיר זה הוא שעכשיו הוא משתמש במעבד ה- Snapdragon 845 / Exynos 9810 העדכני ביותר בשילוב עם זיכרון RAM בנפח 4GB המאפשר לטלפון להריץ מספר אפליקציות בצורה חלקה. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה אנו נתמודד עם גלקסי S9 התקוע במסך סמסונג לאחר בעיית עדכון תוכנה ובעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy S9 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

S9 האם נתקע במסך סמסונג לאחר עדכון תוכנה

בְּעָיָה:אז הבעיה שלי היא שבטעות לחצתי על כפתור לעדכן תוכנה אפילו שלא רציתי אותה. עכשיו, אחרי 5-6 שעות הטלפון שלי לא נדלק. כתוב רק סמסונג. ניסיתי להדליק את זה שוב והצלחתי, אבל גם אחרי זה נמצא רק על המסך הזה כשמדליקים ואומרים סמסונג. האם יש איזושהי דרך לגרום לזה לעבוד או שיש רק שינוי לגרום לזה לעבוד על ידי שליחתו לתיקון.

פִּתָרוֹן: ישנם מקרים בהם הטלפון יתקע בלוגו של סמסונג לאחר עדכון תוכנה. בדרך כלל זה נגרם כתוצאה מתקלה בתוכנה שניתן לתקן בקלות על ידי ביצוע השלבים לפתרון בעיות המפורטים להלן. אם הבעיה עדיין מתרחשת לאחר ביצוע שלב, המשך לשלב הבא.

• הסר את כרטיס ה- microSD של הטלפון אם התקנת אותו.
• נסה ללחוץ והחזק את שני לחצני ההפעלה והנמכת עוצמת הקול למשך 10 שניות לפחות. הטלפון שלך אמור להפעיל מחדש לאחר מכן.
• נסה להפעיל את הטלפון במצב בטוח. אם אתה מסוגל לגשת למצב זה, הבעיה עלולה להיגרם על ידי יישום שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• מחק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.
• הפעל את הטלפון במצב התאוששות ואז בצע איפוס להגדרות היצרן. שים לב שהדבר ימחק את נתוני הטלפון שלך.

אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

S9 תקוע בלולאת האתחול

בְּעָיָה: היי צ'אד, קראתי את המאמר שלך לגבי ה- S9 ופעלתי אחר ההוראות שלך לתיקון לולאת האתחול האינסופית. שום שילוב שאני עושה אינו מאפשר לי לגשת לאיפוס המפעל (הוא לעולם לא מופיע), אלא אני מקבל תחילה מסך אפשרויות מוגבל וכשאני עושה את הסיבוב השני, הצעת לי לקבל מסך ללא פקודה. לאשתי וגם לי יש S9 אבל רק לשלה יש את הבעיה הזו.אשמח לשלוח לך צילומי מסך אם אתה רואה את זה כדאי. הייתה לי פעם בעיה דומה עם טאבלט של סמסונג ונאלצתי לפתוח אותו בעצמי, לנתק את הסוללה ולחבר אותה מחדש ואז הצלחתי להחזיר אותה לחיים. אני מעדיף לא לעשות זאת שוב בעצמי. מה מחשבותיך? האם באמת טלפון יכול למות ככה?

פִּתָרוֹן: כרגע הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא לטעון תחילה את הטלפון למשך 20 דקות לפחות באמצעות מטען הקיר שלו. לאחר שהטלפון טעון מספיק הסר את כרטיס ה- microSD (אם מותקן בטלפון שלך) ואז הפעל את המכשיר במצב התאוששות.

לאתחול במצב התאוששות

• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה כדי לכבות את ה- Galaxy S9.
• לאחר כיבוי הטלפון, לחץ והחזק את לחצן Bixby (ממש מתחת למקשי עוצמת הקול), הגברת עוצמת הקול ולחצן ההפעלה בו זמנית.
• תראה מסך כחול (זה לא של מוות!), שיאמר "התקנת עדכון מערכת" ואחריו "ללא פקודה".
• לאחר כ 20 עד 30 שניות, Samsung Galaxy S9 או S9 + יציגו את תפריט השחזור.

מכאן עליך לבצע איפוס למפעל. שים לב שאיפוס זה ימחק את נתוני הטלפון שלך.

אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

מסך S9 שחור אבל טלפון עובד

בְּעָיָה: שלום יש לי גלקסי S9 ואני לא יודע הרבה על מצב קודם אבל עכשיו יש לו מעט בעיות. הראשון הוא שהמסך לא נדלק ואף לא יהבהב. ניסיתי את כל שילובי המקשים אבל לא היה מזל. הוא מתחזק ואני יכול לשמוע את צליל המצלמה אם אני לוחץ על vol. כפתור למטה אבל זה הכל. המחשב מזהה טלפון אך הוא נעול. המסך והזכוכית שלמים כשהם מתפרים. יש מעט שריטות על הדיור אך שום דבר דרמטי ונמצא מחוץ למסך. האם יתכן שהתצוגה פשוט מתה ואין פיתרון אחר מלבד להחליף אותה? תודה מראש

פִּתָרוֹן: נראה שתצוגת הטלפון פגומה. תוכל לאמת זאת עוד על ידי הפעלת הטלפון במצב התאוששות. אם התצוגה פועלת במצב זה, הבעיה עשויה להיגרם רק כתוצאה מהתקלות בתוכנה. לאחר מכן יהיה עליך לבצע איפוס למפעל במצב זה. שים לב שהאיפוס ימחק את נתוני הטלפון שלך.

אם המסך נשאר שחור גם במצב התאוששות אז אני מציע שתביא את הטלפון למרכז שירות ותקן אותו.

S9 מכבה באופן אקראי

בְּעָיָה: אני נוסע בספרד ולכן הושבתה הסלולר שלי בשבועיים האחרונים. אני משתמש ב- wifi בכל פעם שהוא זמין. יש לי סמסונג גלקסי S9 שממשיך להיכבות לאחר כ -3 דקות של שימוש, שם אני צריך לבצע אתחול מחדש רך בכל פעם שאני צריך להפעיל אותו. יש לך מושג מה אני יכול לעשות כדי למנוע את כיבויו לחלוטין במקום בו עלי לבצע אתחול מחדש?

פִּתָרוֹן: הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות עכשיו הוא לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. אם לטלפון שלך יש כרטיס microSD, אז אני מציע להסיר אותו. אל תתקין אפליקציות בטלפון שלך לאחר האיפוס, במקום זאת נסה לבדוק תחילה אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם כן, הדבר כבר יכול להיגרם על ידי רכיב חומרה פגום, ובמקרה זה תצטרך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.