ברוך הבא לפרק אחר של סדרת פתרון הבעיות שלנו, שם אנו שואפים לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung #Galaxy # S9 לתקן את הבעיות שהם חווים בטלפון שלהם. מדובר במכשיר דגל שיצא בתחילת השנה ועיצוב דומה לדגם S8 בשנה שעברה אך מגיע עם רכיבי חומרה משודרגים. מכשיר זה משתמש כעת במעבד ה- Snapdragon 845 החזק אשר בשילוב עם זיכרון RAM בנפח 4GB גורם לטלפון להריץ אפליקציות בצורה חלקה. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרון הבעיות שלנו נתמודד עם ה- Galaxy S9 שאינו מסוגל לשלוח שגיאת הודעות טקסט ובעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy S9 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

אין אפשרות לשלוח שגיאת הודעת טקסט

בְּעָיָה: יש לי סמסונג גלקסי S9, ולא הצלחתי לשלוח טקסטים ביומיים האחרונים. אני מקבל הודעת שגיאה שאומרת "אין אפשרות לשלוח טקסט". שום דבר לא השתנה בטלפון שלי עד כמה שידוע לי ואות הטלפון שלי בסדר. אני יכול לבצע ולקבל שיחות טלפון, אבל אני לא יכול לשלוח הודעות טקסט! ניסיתי איפוס רך, והסרתי והכנסתי מחדש את ה- SIM אבל עדיין שום דבר.

פִּתָרוֹן: לפעמים בעיה זו עלולה להיגרם בגלל שחשבונך אסור לשלוח הודעת טקסט. בנושא זה, עליך לנסות לבדוק תחילה עם הספק שלך אם חשבונך מסוגל לשלוח הודעת טקסט. במקרה שאין בעיה בחשבונך, המשך בשלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

• ודא שיש לך אות רשת טוב.
• נסה ללכת לאזור אחר ולבדוק אם אותה בעיה מתרחשת. אם זה לא קורה, ייתכן שיש בעיה ברשת באזור שבו אתה נתקל בבעיה.
• נסה לבדוק אם הבעיה מתרחשת בעת הפעלת הטלפון במצב בטוח. אם לא, זה יכול להיגרם מאפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס בדוק מיד אם הבעיה עדיין מתרחשת.

הודעות טקסט S9 הפסיקו לעבוד

בְּעָיָה: שלום! מאז שעדכנתי את התוכנה בסמסונג גלקסי S9 שלי, הודעות הטקסט שלי הפסיקו לפעול כראוי. בעיקרו של דבר, כשאקבל טקסט לראשונה אקבל את ההודעות הרגילות על מסך הנעילה שלי, על מסך הדחיפה וקצת 1 על סמל האפליקציה. אבל ברגע שאני פותח את אפליקציית המסנג'ר (ברירת המחדל שמגיעה עם הטלפון), למרות שאני לא פותח את הטקסט ואז יוצא החוצה, כל ההתראות האלה נעלמות. אז אז אשכח שהטקסט שלא נפתח נמצא שם. ביצעתי איפוס למפעל, החלפתי את כרטיס ה- SIM, החלפתי את הטלפון שלוש פעמים, ורק קיבלתי את ה- s9 הבוקר. אבל זה עדיין לא קבוע. הטכנאים ב- T-Mobile לא יכולים לזהות את הבעיה - זה חייב להיות שילוב של תוכנה, אפליקציה שיש לי וכרטיס ה- SIM שלי. מכיוון שברור שקבלת סמסונג חדשה ברור שלא תעזור, האם אצטרך לעבור לאייפון? או להחליף מובילים? מחשבות?

פִּתָרוֹן: מכיוון שכבר ביטלת את רוב הגורמים האפשריים לבעיה זו, נראה שזה נגרם כתוצאה מהתקלות בתוכנה החדשה שהורדת לטלפון. הדרך היחידה בה ניתן לפתור זאת היא אם סמסונג תשחרר עדכון עתידי שיגיע עם תיקון לבעיה הספציפית הזו.

מקלדת S9 הפסיקה שגיאת עבודה

בְּעָיָה:אני לא יכול לשלוח הודעות טקסט כי המקלדת הפסיקה לעבוד. ניסיתי לחפש בגוגל, אבל נראה שאף אחד מהפתרונות לא נועד לטלפון שלי מכיוון שאני לא מוצא את הרצף הנכון שמביא אותי לאן שאני צריך להגיע כדי לתקן את זה. כל כמה שניות אני מקבל חלון קופץ שאומר "המקלדת של סמסונג ממשיכה להפסיק." אתה יכול בבקשה לעזור לי? תודה.

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שתצטרך לעשות במקרה זה הוא לנקות את המטמון של אפליקציית המקלדת ממנהל היישומים, שכן נתונים פגומים באפליקציה עלולים לגרום לבעיה.

• ממסך בית, החלק מעלה או מטה ממרכז התצוגה כדי לגשת למסך האפליקציות.
• נווט אל הגדרות ואז אפליקציות
• ודא שכל האפליקציות נבחרות (שמאל למעלה).
• אתר ואז בחר באפליקציית המקלדת.
• הקש על אחסון.
• הקש על נקה מטמון.

ברגע שזה נעשה נסו לבדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם כן, המשך בשלבים נוספים לפתרון בעיות המפורטים להלן.

• נסה לבדוק אם הבעיה תתרחש במצב בטוח. אם לא, זה יכול להיגרם מאפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• נסה למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור. ברגע שזה לא פעיל, הפעל מחדש את הטלפון ואז בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, דרך הפעולה האחרונה שלך היא לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן.

הודעות קבוצת S9 מגיעות כהודעות טקסט נפרדות

בְּעָיָה:אני מקבל הודעות קבוצתיות מהעבודה. חלק מהחברים מהקבוצה נמצאים באנשי הקשר שלי ואחרים לא. בכל פעם שאני מקבל הודעה מאותה קבוצה אני מקבל אותה כטקסט נפרד. לא משנה אם האדם ששולח את הטקסט בקבוצה זו נמצא בקשר שלי או לא. כולם עונים מגיע כטקסט נפרד. האם ניתן לתקן זאת כך שכל ההודעות מגיעות בהודעה אחת.

פִּתָרוֹן: לבעיה מסוימת זו תצטרך לוודא שיש לך מנוי פעיל לנתונים ניידים ושהטלפון שלך מותקן בהגדרות ה- APN הנכונות. כדי לשלוח הודעה לקבוצה בצע את השלבים המפורטים להלן.

• ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
• הקש על סמל ההודעות.
• הקש על הסמל כתוב.
• הקש על הכרטיסייה קבוצות.
• הקש על הקבוצה שאליה ברצונך לשלוח את ההודעה.
• הקש על הכל או בחר באופן ידני נמענים.
• הקש על COMPOSE.
• הזן טקסט הודעה בתיבת השיחה הקבוצתית.
• הקש על סמל השליחה.

אתה אמור להיות מסוגל לקבל את התשובה כהודעה קבוצתית במקום כהודעות בודדות.