אחד הטלפונים החכמים הטובים ביותר המסך הגדול שאתה יכול להשיג בשוק כיום הוא #Samsung #Galaxy # S9 +. זו הגרסה הגדולה יותר של ה- S9 עם צג Super AMOLED בגודל 6.2 אינץ '. מכיוון שזה הטלפון הגדול יותר הוא יכול להכיל גם סוללה בקיבולת גדולה יותר של 3500 מיליאמפר / שעה. אמנם הטלפון הזה חולק רכיבים דומים עם ה- S9, מה שמקנה למודל זה יתרון הוא שיש לו זיכרון RAM גדול יותר בגודל 6 ג'יגה-בייט, כמו גם מערכת מצלמה אחורית כפולה של 12 מגה-פיקסל. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרון הבעיות שלנו אנו נתמודד עם ה- Galaxy S9 + לא יישאר מחובר לרשת ה- Wi-Fi לאחר בעיית עדכון תוכנה ובעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy S9 + או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

S9 + לא יישאר מחובר לרשת ה- Wi-Fi לאחר עדכון התוכנה

בְּעָיָה:ביצעתי את עדכון התוכנה האחרון ב -5 ביולי ועכשיו הטלפון שלי (S9 +) לא יישאר ב- wifi וממשיך לחזור ל -4 גרם. ניסיתי לכבות ולהפעיל מחדש אתחול מחדש רך. אני לא יכול להרשות לעצמי להפעיל את הטלפון שלי אך ורק על 4 גרם. אני מבין שהבעיה הזו היא אוניברסאלית לרוב שביצעו את העדכון הזה.אני תוהה מה סמסונג עושה כדי לתקן את הבעיה וכמה זמן זה ייקח. אני לקוח נאמן של סמסונג, אך התקלה הזו אינה מתקבלת על הדעת.

פִּתָרוֹן: אם בעיה זו נגרמת על ידי באג בתוכנה, סביר להניח שהיא תתוקן בעדכון אחר שאמור לצאת במהרה. בינתיים תוכל לבדוק אם גורם אחר גורם לבעיה זו על ידי ביצוע שלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

• שכח את רשת ה- Wi-Fi מהטלפון שלך. בצע איפוס רך ואז התחבר לרשת ה- Wi-Fi שלך שוב.
• נסה לבדוק אם אותה בעיה מתרחשת כשאתה מחבר את הטלפון שלך לרשת Wi-Fi אחרת. אם זה לא מתרחש, הבעיה עלולה להיגרם מבעיה בנתב שלך.
• בדוק אם הבעיה מתרחשת כאשר הטלפון מופעל במצב בטוח. אם לא, זה יכול להיגרם מאפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

S9 + לא יכול לשלוח או לקבל הודעות מולטימדיה

בְּעָיָה: הגלקסיה S9 + של אמא שלי נעולה מהמוביל הקודם שלה (Verizon) והביאה אותה ל- T-Mobile. מאז היא לא הצליחה לשלוח או לקבל הודעות טקסט מולטימדיה. עשינו משהו, איפסנו את הגדרות הרשת, ואפילו חיקינו את הגדרות ה- APN מהגלקסי s8 הפעילות שלי מ- T-Mobile וכעת הטלפון שלה לא יתחבר לנתוני הרשת ולא ישלח / יקבל הודעות טקסט מולטימדיה. אנא עזור! היא מבוגרת ולא מאוד פתוחה לטלפון חדש בגלל המחירים וההתקדמות הטכנולוגית.

פִּתָרוֹן: אם לטלפון יש מנוי פעיל לנתונים ניידים ומתג הנתונים לנייד מופעל, סביר להניח שהבעיה נגרמת על ידי הגדרת APN שגויה.

ודא שהגדרת ה- APN של הטלפון היא כדלקמן:

• שם: T-Mobile LTE בארה"ב
• APN: fast.t-mobile.com
• פרוקסי:
• נמל:
• שם משתמש:
• סיסמה:
• שרת:
• MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• שרת proxy להודעות מולטימדיה:
• יציאת הודעות מולטימדיה:
• MCC: 310
• MNC: 260
• סוג אימות: אין
• סוג APN: ברירת מחדל, supl, mms או אינטרנט + MMS
• פרוטוקול APN: IPv6
• פרוטוקול נדידה של APN: IPv4
• הפעל / כבה את APN: APN מופעל
• נושא: לא צוין
• סוג מפעיל רשת וירטואלית ניידת: אין
• ערך מפעיל רשת וירטואלית ניידת:

S9 + אין אות רשת סלולרית

בְּעָיָה:הרשת שלי כבה שעות ושם אבל איפוס רך או קשה יפתור את הבעיה. הרשת שלי יצאה מאז יום ראשון 7/1/18 ונכון 6/6/18 עדיין אין רשת. נכנסתי לחנות ספרינט כדי לתקן אותה ונאמר לי שמגש כרטיס הסים שלי נפגע לאחר שהחליפו את כרטיס ה- SIM הישן שלי. ספרינט אמר שהדרך היחידה לתקן זאת הייתה להשתמש בביטוח שלי (השתתפות עצמית של 275 דולר לטלפון חדש SMH), הזמנתי מגש כרטיס סים חדש ועדיין כרטיס הסים לא יקרא. ניסיתי כל הליך פתרון בעיות שניתן למצוא. אם היית יכול לעזור לי ולחסוך לי כסף זה היה מוערך.

פִּתָרוֹן: כדאי לנסות להסיר את כרטיס ה- SIM מהטלפון ואז להכניס SIM אחר. בדרך זו תוכלו לבדוק האם הבעיה נגרמת מכרטיס SIM פגום. אתה צריך גם לנסות לבחור באופן ידני את הרשת שלך מהגדרות הטלפון.

• עבור אל מסך התחל
• הקש על הגדרות
• הקש על חיבורים
• הקש על רשתות ניידות
• בחר מפעילי רשת
• הקש על חפש כעת
• הטלפון שלך צריך לחפש רשתות זמינות
• הקש על רשת הספק שלך

שלב אחרון לפתרון בעיות שתוכל לבצע הוא איפוס להגדרות היצרן. זה מאפשר לך לבדוק אם תקלה בתוכנה גורמת לבעיה. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס.

אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.