תוֹכֶן

• בעיה מס '1: T-Mobile Galaxy S5 לא ישלח הודעה קבוצתית
• בעיה מס '2: גלקסי S5 לא מצליח לשלוח ולקבל SMS
• בעיה מס '3: נושא האימוג'ים של גלקסי S5
• בעיה מס '4: גלקסי S5 מבקש להוריד הודעת טקסט לאחר עדכון סוכריה על מקל
• בעיה מס '5: חסר מילון משתמשים במקלדת Galaxy S5
• בעיה מס '6: גלקסי S5 לא שולח ומקבל הודעות טקסט בזמן
• בעיה מס '7: גלקסי S5 לא שולח ומקבל הודעת טקסט כהלכה
• לעסוק איתנו

בעיה מס '1: T-Mobile Galaxy S5 לא ישלח הודעה קבוצתית

העביר 3 טלפונים ל- AT&T מ- T-Mobile. טקסט קבוצתי עבד בצורה מושלמת באמצעות אפליקציית ברירת המחדל להעברת הודעות. עבד גם בסדר כשהעברתי את ה- S5 הראשון ל- AT&T. אבל כאשר ה- S5 של אשתי, יחד עם האייפון של בתי, הועברו כעת הודעות הטקסט הקבוצתיות שלנו לא עובדות. טקסטים פשוט תלויים במצב "שליחה" לנצח ולעולם לא נשלחים.

התמיכה הטכנולוגית של AT&T העבירה אותנו דרך הגדרות ה- APN המותאמות אישית. ואז אפס להגדרות ברירת המחדל של היצרן והזן מחדש את הגדרות ה- APN באופן ידני ועדיין לא עובד.

ניסה כמה אפליקציות הודעות טקסט שונות וזה לא פתר את הבעיה. אפליקציה אחת - Go SMS Pro - הצלחתי לשלוח הודעה קבוצתית אך היא הגיעה כהודעה אישית. עדכן את ה- APN ממש בתוך Go SMS Pro וקיבל הודעת שגיאה חדשה להפעלת נתונים ניידים. אבל הגדרות - רשתות נוספות - רשתות סלולריות מראות כי נתונים ניידים פועלים.

לא יודע מה עוד לנסות. AT&T אומרת שהשירות שלהם מוגדר בסדר ולכן הבעיה היא במכשיר. שום דבר שניסיתי לא פותר את הבעיה. הכל עבד טוב לפני שהעברנו את הטלפונים מספר 2 ומספר 3 ל- AT&T. רעיונות כלשהם? - ברוס

פִּתָרוֹן: היי ברוס. אנחנו לא יכולים לומר בוודאות היכן הבעיה טמונה שכן איננו יודעים כיצד כל שלושת המכשירים מוגדרים. עם זאת, אתה יכול לנסות לעקוף את הדרך לעקיפת הבעיה כדי שתוכל לרמות את המכשיר שלך כדי לשלוח הודעת טקסט כהודעת קבוצה על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

• פתח את אפליקציית המסרים למניות.
• לך להגדרות.
• גלול מטה לאפשרות העברת הודעות קבוצתיות וודא שהתיבה שלידה מסומנת.

הפעלת תכונה זו תמיר כעת הודעת טקסט להודעה קבוצתית כל עוד היא נשלחת ליותר ממקבלים אחד.

בעיה מס '2: גלקסי S5 לא מצליח לשלוח ולקבל SMS

לא בטוח שסוג הגרסה - רק אומר 5.0

הטלפון לא ישלח או יקבל הודעות טקסט ולא יתקשר. אני יכול להתקשר, אבל המספר שלי מוצג כעת פרטי. כיביתי את הטלפון והסרתי את כרטיס ה- SIM. כיביתי גם את הטלפון והסרתי את הסוללה והחזקתי את לחצן ההפעלה למשך דקה.

הגדרות:

• שיחה - הצג את פרטי המתקשר מסומנים
• העברת שיחות מושבתת
• לא הולך לענות למכונה
• מזהה מתקשר - ברירת המחדל של הרשת נקודה
• חסימת שיחות - שיחות נכנסות לא מסומנות כדי להשבית שיחות
• אפליקציית הודעות ברירת מחדל TEXT - הודעות מסומנות. - טומי

פִּתָרוֹן: היי טומי. ישנן רק שתי דרכים יעילות לפתור בעיה זו - האחת היא לפתור את הטלפון בכל סיבה שקשורה לתוכנה, והשנייה היא להתקשר לספק השירות שלך כדי לבדוק אם יש בעיה הקשורה לחשבון או לחיוב.

כדי לראות אם יש תקלה בתוכנה החוסמת את הפונקציות הבסיסיות של הטלפון שלך, עליך לבצע איפוס להגדרות היצרן. פעולה זו תמחק את הכל מהאחסון הראשי של הטלפון שלך, לכן הקפד ליצור גיבוי של הקבצים האישיים שלך (קטעי וידאו, תמונות, אנשי קשר וכו ') לפני שתמשיך. כך מתבצע איפוס למפעל ב- S5:

• כבה את גלקסי S5.
• לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול, לחצן הבית ולחצן ההפעלה יחד עד שתראה את Android על המסך.
• השתמש בהורדת עוצמת הקול כדי להדגיש את אפשרות המחיקה / איפוס להגדרות היצרן ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהן.
• השתמש בהורדת עוצמת הקול שוב כדי להדגיש כן - מחק את כל נתוני המשתמש ולחץ על הפעלה כדי לבחור בהם.
• השתמש בלחצן ההפעלה כדי לבחור מחדש את המערכת.
• כאשר ה- S5 יופעל מחדש עליו להיות מוחק לחלוטין ומוכן להתקנתו מחדש.

עוד דבר טוב לנסות הוא להכניס את כרטיס ה- SIM למכשיר אחר כדי לראות אם הוא פועל. לאחר מכן תוכל לבקש SIM חלופי מהספק שלך אם אתה מוצא אותו פגום.

אם שני הפתרונות הפוטנציאליים הללו לא יעבדו, שקול להתקשר ל- Verizon לסיוע ישיר. יש סיכוי שהבעיה אינה לגמרי במכשיר עצמו.

בעיה מס '3: נושא האימוג'ים של גלקסי S5

כשאני לוחץ על סמל "ההודעות" במסך הבית ואז בוחר הודעה חדשה, האזור שבו אני מזין את ההודעה שלי כולל מהדק נייר ואמוג'י. בעבר כשאני מקיש על פרצוף הסמיילי, קופץ מבחר של אימוג'י רבים ויכולתי פשוט להקיש על אחד כדי לכלול אותו בטקסט שלי. עכשיו כשאני מקיש על אימוג'י הפנים הסמיילי הוא הופך את צבע הפנים הסמיילי ולא עושה כלום. כיצד אוכל לגרום לרשימת האימוג'י לצוץ מחדש כשאני נוגע בפרצוף החיוך?

נ.ב: אני יכול להקיש והחזק את המיקרופון ואז להקיש על פרצוף החיוך כדי להגיע לרשימה המוכרת, אבל זה היה הרבה יותר מהיר בעבר. - נל

פִּתָרוֹן: היי נל. אנדרואיד מתפתח כל הזמן ושינויים מוכנסים מדי פעם. ככל הנראה, גוגל העבירה את העניינים עם Lollipop וגרסאות המשנה שלה. כדי להגיע לאימוג'ים הפעם, עליך להקיש והחזק את סמל המיקרופון. אנחנו לא יודעים מה החוכמה שמאחורי השינוי הזה, אבל באמת אין שום דבר שאנחנו יכולים לעשות בקשר לזה עכשיו. זה נושא עיצובי ולא תקלה אז נסה ליצור קשר עם גוגל בכדי לספק משוב לשינוי זה.

בעיה מס '4: גלקסי S5 מבקש להוריד הודעת טקסט לאחר עדכון סוכריה על מקל

מאז שהורדתי את התוכנה החדשה של Lollipop, לא רק שהטלפון שלי מבקש ממני להוריד הודעות טקסט ולהגיד שמדובר בהודעות מולטימדיה, המסך שלי נדלק ומספר שניות עד דקה יחלפו לפני שההתראה תיעלם שיש לי הודעה. הדוא"ל הוא מיידי. אבל כל טקסט עושה את אותו הדבר. מדליק את המסך ואז הזמן יעבור והוא יודיע לי שיש לי הודעה. - אמילי

פִּתָרוֹן: היי אמילי. ישנם שני פתרונות יעילים אם אתה נתקל בבעיות מיד לאחר עדכון - ניגוב מחיצת המטמון וביצוע איפוס להגדרות היצרן (הפתרונות המופיעים לעיל). העניין עם עדכונים הוא שלפעמים הם לא הולכים כמתוכנן. למרות שהם נועדו לשפר את הדברים ולהביא תכונות חדשות, ישנם גורמים אחרים שיכולים להשפיע על ביצועי המוצר הסופי. לעיתים, ניתן למצוא בעיות גם במטמון המערכת הקיים, ולכן נאלץ לאלץ את הטלפון ליצור חדש לאחר עדכון מומלץ. לשם כך, פשוט בצע את הצעדים הבאים:

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
• כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בעיה מס '5: חסר מילון משתמשים במקלדת Galaxy S5

שלום לך ותודה שנתת לי איפה לשאול את השאלה שלי.

מילון המשתמשים שלי ממשיך למחוק את עצמו. אני מגלה שזה עשה את זה רק כשאני הולך להקליד הודעה חדשה ומנסה להקליד מילה שאני יודע שהייתי צריך לראות רק את הקו האדום מופיע מתחתיה מכיוון שהטלפון כבר לא יודע אותה.

ניסיתי לייבא גיבוי מהאחסון לפי האפשרות במסך המילון האישי, אך הוא לא שולף מילים מהזיכרון ומחזיר אותן מחדש. אני יודע שיש לי רשימת מילים מאוחסנת כיוון שהתקנתי אפליקציה בשם 'UDM' ואני יכול לראות את המילים שהקלדתי ושמרתי בעבר. ניסיתי להעתיק את קובץ הגיבוי שלדעתי למקומות שונים באמצעות 'ES File Explorer' שלדעתי המילון האישי שגיבוי מסתכל עליו ונסה שוב אך ללא הועיל.

אני באמת זקוק לעזרה עם זה. זה כמעט שמשהו מנקה את הטלפון שלי בלי ידיעתי או הסכמתי. זה קורה בערך כל שבוע בערך. תודה. - גרג

פִּתָרוֹן: היי גרג. אם אתה משתמש במקלדת המלאי או המקורית של סמסונג, הפונקציה שאתה חסר מטופלת על ידי התכונה שנקראת טקסט חזוי תחת הגדרות המקלדת. ודא שתכונה זו פועלת.

אם אתה משתמש במקלדת או באפליקציית העברת הודעות של צד שלישי, שקול קודם לנקות את המטמון והנתונים של האפליקציה ואז בצע איפוס להגדרות היצרן אם שום דבר לא עובד. כדי למחוק את המטמון והנתונים של אפליקציה, בצע את הצעדים הבאים:

• לך להגדרות.
• המשך ליישומים.
• בחר נהל יישומים.
• הקש על הכרטיסייה הכל.
• חפש את המקלדת או אפליקציית ההודעות והקש עליה.
• משם תראה את הלחצנים Clear Cache ו- Clear Data.

בעיה מס '6: גלקסי S5 לא שולח ומקבל הודעות טקסט בזמן

לפעמים הטלפון שלי לא שולח ומקבל הודעות טקסט. זה יעבוד בסדר ואז פתאום מישהו יגיד לי שמעולם לא קיבלו טקסט או שלא עניתי לטקסט שלהם. בקו העבודה שלי חשוב מאוד שכל הטקסטים שלי יעברו וייכנסו וזה מאוד מתסכל את הצורך שאנשים ישלחו הודעות מחדש ויש צורך לשלוח שוב הודעות מספר פעמים.

שמטתי את הטלפון שלי גם כמה פעמים אז אני תוהה אם אולי משהו השתחרר. - מליסה

פִּתָרוֹן: היי מליסה. הטלת הטלפון יכולה להוביל לבעיות חומרה ולכן יש סיכוי שזו הסיבה העיקרית לכך שאתה מתגעגע באופן קבוע להודעות טקסט. יתכן שאותי הטיפול ברדיו מהרשת שלך לא פועלים כהלכה כרגע.

גורמים אחרים יכולים כמובן לגרום לכך שנראה כי מכשיר לא שולח ומקבל SMS כראוי. גורמים אלה כוללים תקלות והפסקות הקשורות לרשת, בעיות בתוכנה או אפליקציות להעברת הודעות.

נסה לבצע את פתרון הבעיות הבסיסי של התוכנה המוזכר בפוסט זה כמו מחיקת מחיצת המטמון, מחיקת המטמון והנתונים של אפליקציית ההודעות ואיפוס למפעל. אם אף אחד מהפתרונות הללו לא עובד לטובתך, נסה להתקשר לספק השירות שלך כדי לראות אם הרשת שלהם נתקלת בבעיה כרגע. אם הכל ברור בצד שלהם ותוכנת הטלפון שלך נראית תקינה, ייתכן שיש בעיה בחומרה הגורמת לבעיה.

נסה להכניס את כרטיס ה- SIM למכשיר אחר כדי לראות את ההבדל. אם הבעיה לא מתרחשת במכשיר זה, החלף את ה- S5 שלך.

בעיה מס '7: גלקסי S5 לא שולח ומקבל הודעת טקסט כהלכה

הטלפון שלי נוטה לבחור למי הוא רוצה לשלוח הודעות. הוא גם בוחר ממי לקבל הודעות.

לפני כמה ימים שלחה לי הודעה SMS 7 פעמים ולא קיבלתי אף אחת. אבל שלחתי וקיבלתי מאנשים אחרים. לא תמיד כל כך דרסטי. אבל בפעמים אחרות זה לא ישלח הודעה במשך ימים. או שפעם פגעתי ב- Wi-Fi שוב? אבל אני אף פעם לא מקבל את ההודעות הישנות.

כמו כן המקלדת שלי לא אוהבת להופיע כל הזמן ואני צריך להפעיל מחדש את הטלפון שלי כדי להחזיר את המקלדת. תודה על עזרתך! - קייטי

פִּתָרוֹן: היי קייטי. אנא עיין בהצעה שלנו למליסה לעיל ובצע את פתרון הבעיות הבסיסי בתוכנה. אנו חושבים שיש באג ברמת הקושחה הגורם לבעיה זו. איפוס למפעל אמור לתקן את זה בקלות.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.