תוֹכֶן

• בעיה מס '1: גלקסי S7 לא מגיב, מקפיא ומפעיל מחדש באופן אקראי
• בעיה מס '2: Galaxy S7 edge אינו יכול לשלוח MMS
• בעיה מס '3: Verizon Galaxy S7 לא יעבוד ברשת ATT
• בעיה מס '4: גלקסי S7 לא יופעל לאחר הגדרת מצב חיסכון בחשמל Ultra
• בעיה מס '5: גלקסי S7 לא יחויב
• בעיה מס '6: כיצד ניתן לדעת אם הגלקסי S7 שלך מזויף או לא
• בעיה מס '7: Galaxy S7 edge לא יקבל SMS
• לעסוק איתנו

היי חבר 'ה! ברוך הבא לפוסט # GalaxyS7 אחר שעונה על כמה שאלות ובעיות שהגישו לנו כמה מחברי הקהילה שלנו. אנו מקווים שהפתרונות בפוסט זה יעזרו לא רק למשתמשים שהוזכרו אלא גם לאחרים בעלי ניסיון זהה או דומה.

בעיה מס '1: גלקסי S7 לא מגיב, מקפיא ומפעיל מחדש באופן אקראי

גלקסי S7 בן חודש. יחד עם זה לאט לאט מגיב ומקפיא, משום מקום שהוא לא אתחול מחדש. גם לאחר אתחול מחדש אלא אם כן אני משאיר אותו לבד לזמן מה זה מגמגם כאילו SPU נמצא בשעמום מלא.

גם במהלך אירועים אלה הוא יופיע "Touchwiz" אינו מגיב או "מערכת התהליך" אינה מגיבה לחכות או להפסיק אך אף אחת מהאפשרויות לא עובדת. טלפון חדש מאוד מתסכל, לא שונה וכמה משחקים ואפליקציות. האם זה הולך להיות ריקול? - אהרון

פִּתָרוֹן: היי אהרון. ישנם קריטריונים שיש לעקוב אחריהם בכל הנוגע להחזרת מוצרים, כולל מספר המכשירים שהוכחו למעשה כמקור נזק למשתמש. בדרך כלל, הסיבה העיקרית לזכירה היא מניעת מוצר מסכן צרכן או משתמש. מקרה קלאסי הוא החזרת המוצר האחרונה של סמסונג גלקסי נוט 7 בשל הסוללה הפגומה שלה שעלולה לגרום נזק לגוף.

לא שמענו על גלקסי S7 שמתנהג כמו ה- Note 7 השגויים ולכן בהחלט אין זכר. ככל הנראה המקרה שלך נגרם על ידי מוצר פגום, לכן אנו ממליצים לשלוח אותו כדי שניתן יהיה לבדוק את החומרה שלו.

למרות ששלושת הסימפטומים שאתה מציין כאן (הקפאה, היענות למענה והפעלה מחדש אקראית) תואמים לבעיית חומרה, אנו ממליצים שתעשה קודם את פתרון הבעיות הבסיסיות בתוכנה כדי לראות אם זה ישפיע. אם פתרון בעיות תוכנה כזה לא ישנה דבר, עליך לבקר בסמסונג כדי שניתן יהיה לתקן או להחליף את הטלפון.

להלן פתרון בעיות תוכנה שתוכל לנסות:

נגב את מחיצת המטמון. לפעמים מחיצת המטמון נפגמת לאחר עדכון או התקנת אפליקציה, וכתוצאה מכך התנהגות טלפון או אפליקציה לא יציבה. מחיקת מחיצת המטמון מאלצת את הטלפון ליצור מטמון מערכת חדש על ידי מחיקתו של הישן תחילה. שלב זה הוא שלב תחזוקה שתוכלו לעשות גם כאשר הטלפון לא מציג שום בעיה, כך שניתן לעשות זאת בבטחה. אנו מקווים כי לאחר רענון מטמון המערכת, האפליקציות והטלפון באופן כללי יחזרו לעבוד כרגיל. כך זה נעשה:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

בצע איפוס למפעל. אם רענון מטמון המערכת לא יעבוד, הטריק השני של התוכנה שתוכל לנסות הוא למחוק את הטלפון באמצעות איפוס להגדרות היצרן. איפוס להגדרות היצרן מחזיר את כל הגדרות הטלפון לברירות המחדל שלהן, כך שאם הוכנסה תקלה בתוכנה איפשהו במהלך השימוש בהתקן, שלב זה אמור לחסל אותה.

לפני שתמשיך, ודא שאתה מגבה תחילה את הקבצים שאין להם תחליף.

כדי לאפס את ה- S7 למפעל, אנא בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.
10. התבונן בטלפון במשך 24 שעות לפחות. אל תתקין אפליקציה או עדכון במהלך תקופת תצפית זו. זה יאפשר לך לראות אם הטלפון עדיין מתנהג בצורה לא יציבה גם כאשר סביבת התוכנה הותאמה למצב העבודה הידוע שלה.

אם שום דבר לא משתנה לאחר ביצוע איפוס למפעל, זה אינדיקציה לכך שיש בעיה עמוקה יותר שהיא מעבר ליכולת שלך לתקן בשלב זה. שניים מהגורמים השכיחים לבעיות חומרה כוללים זעזוע מיותר מנפילה מקרית וחשיפה למים / לחות. אם שמטת את הטלפון שלך לפני כן או הרטבת אותו, אך בחרת שלא להזכיר אותו בפנינו, הדרך הטובה ביותר עבורך היא לבצע תיקון או החלפה של הטלפון.

מצד שני, אם הטלפון שלך עובד במהלך התצפית לאחר איפוס להגדרות היצרן אך חוזר לפעול בצורה לא יציבה לאחר התקנת האפליקציות, הגורם לבעיה חייב להיות אחת האפליקציות שאתה מתקין. הקפד להסיר אפליקציות עד שהמערכת תחזור להיות יציבה. זכור שלא כל האפליקציות תואמות את כל מכשירי Android. באחריותך לערוך מחקר לפני התקנת אפליקציה למכשיר שלך. אם הבעיה חוזרת לאחר התקנת אפליקציות, רק את עצמך אשם.

בעיה מס '2: Galaxy S7 edge אינו יכול לשלוח MMS

יש לי גם קצה S7 ואינני יכול לשלוח הודעות MMS. זה היה עם ספרינט ועכשיו עם Family Mobile. הכל עובד חוץ מזה. ניסיתי את כל צעדיך ושום דבר לא תיקן. נראה שזה הופך להיות נושא מרכזי עבור אנשים רבים, ואם יש משהו שאתם יכולים לעשות, זה יוערך מאוד על ידי משתמשים רבים. הגעתי עד למצב שירות והחלפת להקות. כלום לא עובד. משהו כל כך פשוט זה מגוחך. כל כך מתסכל עבור כל המשתמשים. Pleeeeeeaaaase עזרה !!! - זבוך 24

פִּתָרוֹן: היי Zbuch24. אי שליחת MMS היא בעיה שלא יכולה להיגרם בגלל הגדרת טלפון או תצורה שגויה בלבד. זהו שירות המסופק על ידי ספק אלחוטי, כך שאם כבר ניסית את כל ההצעות שלנו מהפוסטים האחרים שלנו, הבעיה חייבת להיות במקום אחר שאינו בטלפון שלך. כמשתמש, פתרון הבעיות שאתה יכול לעשות מוגבל לדברים הבסיסיים כמו מחיקת מחיצת המטמון, אתחול ותצפית במצב בטוח, מחיקת המטמון והנתונים של אפליקציית העברת הודעות ואיפוס המפעל. אם צעדים אלה לא ישנו דבר, זו ההוכחה שהבעיה בקצה הרשת שלך. אין שום דבר שטכנאי צד שלישי כמונו יכולים לעשות בקשר לזה. עליך לדבר ישירות עם הספק שלך כדי שיוכלו לספק תמיכה ישירה, במיוחד בגלל שאתה לקוח משלם.

כדי לצפות בטלפון למצב בטוח ולמחיקת המטמון והנתונים של אפליקציית העברת הודעות, בצע את השלבים הבאים (שלבים לניגוב המטמון ואיפוס היצרן מופיעים לעיל):

כיצד לבצע אתחול למצב בטוח

1. כבה את ה- Galaxy S7 שלך.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר הופעת הלוגו 'Samsung Galaxy S7', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את לחצן עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.

כיצד למחוק את המטמון והנתונים של אפליקציית העברת הודעות

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגירסאות עור OEM של Android 6.0.
3. ברגע שאתה שם, לחץ על יישום.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
5. כעת אתה אמור לראות בבירור את כפתורי Clear Data ו- Clear Cache עבור היישום.

בדוק דברים אחרים הגורמים האפשריים

MMS משולב בדרך כלל עם שירותים אחרים כמו SMS ושיחות קוליות. אם שירותים אחרים אלה עובדים בסדר, הסיבה הסבירה ביותר לבעיה היא תצורת MMS שגויה. עבוד עם הספק האלחוטי שלך כדי לקבל את המידע הנכון כיצד לעשות זאת. ייתכן שהטלפון שלך לא מוגדר כראוי עבור MMS. הגדרות ה- MMS של הטלפון שלך עדיין עשויות להיות של ספרינט ולכן עבודה עם הספק הנוכחי שלך היא חובה.

בעיה מס '3: Verizon Galaxy S7 לא יעבוד ברשת ATT

יש לי סמסונג גלקסי S7. זה היה אמור להיות נעול ולעבוד עם ATT. זה היה טלפון של ורייזון. הבנתי - לקח את זה ל- ATT כדי להוריד את אנשי הקשר שלי וכו 'ביצע שיחות זוגיות ונראה שזה עובד. ובכן זה עבד על ה- wifi הביתי שלי. יצא מהעיר - אין אינטרנט. נכנס והגדר את ה- VPN עם הגדרות ATT. נראה לעבוד. אבל מסך הבית של ורייזון ממשיך לעלות. ואני לא יודע איך להסיר את ההתקנה. לסירוגין, מסך המגע פשוט לא מגיב. אני מכבה אותו - מפעיל אותו מחדש ונראה שזה עוזר.

עכשיו אני מקבל הודעה לסירוגין "לא SIM של Verizon." ראיתי את המידע שלך כדי להשריש את הטלפון שלך - השתמש באפליקציה טובה לחקר הקבצים. אני לא יודע איך לעקור אותו או למצוא מגלה קבצים טוב. תודה מראש. - 7. Tarynlyn

פִּתָרוֹן: היי Tarynlyn 7. הטלפון שלך הוא מכשיר סמסונג שנבנה עבור Verizon. המשמעות היא שהחומרה והתוכנה שלה נועדו לעבוד עם מערכות Verizon ושימוש במכשיר ברשתות אחרות לא ישנה זאת. זו הסיבה שבגללה אינך יכול "להסיר" את מסך הבית של ורייזון או רבים מאפליקציות הליבה של ורייזון. מה ש- Verizon עשתה לטלפון שלך כדי לגרום לו לעבוד ברשת ATT היה רק ​​לפתוח כמה הגדרות רשת אבל שום דבר אחר. הטלפון שלך ממשיך להריץ את גרסת ה- Verizon של אנדרואיד והחומרה ללא ספק נשארת זהה. מאפיין ה- wifi אמור לעבוד אך נתונים ניידים (נתונים סלולריים) עשויים שלא. הדבר נכון גם לגבי שירותי רשת אחרים כמו SMS, MMS ושיחות קוליות. אם אתה נתקל בבעיות בשירותים אחרים אלה, עליך לעבוד עם התמיכה הטכנית של ATT כדי שיעזרו לך לבדוק אם הטלפון שלך תואם למערכת שלהם.

עד כמה שזכור לנו, אין לנו שום הודעה כיצד לשורש גלקסי S7 ולהשתמש בסייר קבצים כדי לתקן טלפון של ורייזון שאינו מזהה כרטיסי SIM אחרים. אם הטלפון שלך אומר לך שהכנסת SIM שאינו Verizon, זה כנראה בגלל שהטלפון לא נפתח כראוי מלכתחילה. כל משתמש יכול לטעון כי הטלפון שלו לא נעול לפני שמכר אותו. למרבה הצער, אין שום דבר שקונה יכול לעשות בעניין מכיוון שהוא / היא לא יכולים פשוט להתקשר ל- Verizon כדי לפתוח את המכשיר.

בסוגיית מסך המגע לסירוגין, הסיבה לבעיה עשויה להיות חומרה גרועה, לכן אנו ממליצים לך לנסות לאפס את היצרן כדי שתראה אם ​​יש הבדל לאחר ביצועה.

בעיה מס '4: גלקסי S7 לא יופעל לאחר הגדרת מצב חיסכון בחשמל Ultra

היה לי מצב חיסכון בחשמל Ultra כאשר הטלפון שלי מת אתמול בלילה. הבוקר לאחר טעינה של כל הלילה, נראה שהוא נמצא במצב חיסכון בחשמל מכיוון שהמסך היה שחור-לבן. אין אפשרות לכבות את UPSM וכשאנסה להפעיל אותו, הוא לא יופעל.

נראה שאני יכול להשתמש בכל האפליקציות ולעשות את מה שהייתי עושה בדרך כלל, אבל במקום שהטלפון יהיה בצבע, הוא בשחור לבן (נראה במצב חיסכון בחשמל). כשאני מכבה את הטלפון, אחת האפשרויות ברשימה היא מצב חירום והוא אומר כבוי. כשאנסה להפעיל אותו, זה לא יימשך. ניסיתי לאתחל מחדש, לנקות את המטמון וכו '. האם תוכל לעזור לי? - אליזבת

פִּתָרוֹן: היי אליזבת. בעיה זו נצפתה גם במכשירים ישנים יותר כמו ה- Galaxy S5 ו- S6, כמו גם במכשירי הערה מסוימים, אם כי אין דפוס ברור לגבי הגורם לכך. הדרך היעילה היחידה לתקן את הבאג הזה היא לבצע איפוס להגדרות היצרן. לפני שתעשה זאת, אנו ממליצים שתנסה תחילה לאתחל את הטלפון למצבים אחרים ולראות אם תוכל להפעיל מחדש את הטלפון לאחר מכן. כך:

אתחול במצב הורדה:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ לחיצה ארוכה על מקשי הבית והנפח עוצמת הקול, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר סמסונג גלקסי S7 מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למטה.
4. המתן עד שיופיע מסך ההורדה.
5. אם אתה יכול לאתחל את הטלפון במצב הורדה אך לא במצבים אחרים, פירוש הדבר שהדרך היחידה שלך החוצה היא להבהב מלאי או קושחה מותאמת אישית.
6. השתמש בגוגל כדי לחפש מדריך כיצד לעשות זאת.

אתחול במצב בטוח:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר הופעת הלוגו 'Samsung Galaxy S7', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את לחצן עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
6. ההבדל היחיד בין מצב בטוח למצב רגיל הוא שהראשון מונע מהפעלת אפליקציות של צד שלישי. אם באפשרותך לאתחל את הטלפון במצב בטוח אך לא במצב רגיל, הסר את ההתקנה של כל היישומים עד שהבעיה (שמונעת ממך אתחול רגיל) תיפטר.

אתחול במצב התאוששות:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. באפשרותך למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב זה.

בעיה מס '5: גלקסי S7 לא יחויב

יש לי סמסונג גלקסי S7 שפתאום הפסיק לעבוד. הסוללה שלה מתרוקנת במהירות (ירדה בשיעור של 6% בכמה דקות) וכעת היא כבר לא נטענת למרות שאמרה בתחילה שהיא נטענת.

כאשר היה לו מספיק כוח להפעלה זה היה אומר שהוא נטען אבל אז נסגר מיד.הסוללה אפילו לא נראית כמו כוח הרישום שלה מכיוון שהטלפון לא מתחמם כמו טעינה אופיינית.

הכנסתי טלפון אחר לכבל ה- USB והוא נטען בסדר. לא נגרם נזק לטלפון, שהוטל או נקרע מהכבל. - קלסי

פִּתָרוֹן: היי קלסי. נושא כזה כמעט תמיד נובע מסוללה לא טובה. אם הטלפון שלך ממשיך להיכשל בטעינה באמצעות מטענים אחרים, שלח אותו באדיבות כדי שסמסונג תוכל להעריך אם ניתן לתקן אותו, או אם החלפה היא אפשרות טובה יותר.

בעיה מס '6: כיצד ניתן לדעת אם הגלקסי S7 שלך מזויף או לא

שלום. בעיה נוספת ששמתי לב אליה היא שהטלפון תמיד מציין רשת 4G במסך הקדמי, ובמצב הפנימי הוא תמיד ב- Edge, והרשת תמיד איטית. אני באמת תוהה איזו מהאינדיקציה נכונה.

והטלפון מציין גם זיכרון RAM בנפח של 1.85GB. זה גרם לי לחשוד באמינות הטלפון, לאור העובדה שהמפרט הסטנדרטי של S7 הוא 4GB RAM. לטלפון זה אין מחוון נורמלי נורמלי המציין מתי הטעינה שלו, תכונה המקובלת בכל טלפון סמסונג. זה קופא בערך 5 שניות בתדירות גבוהה, ודבר נוסף הוא שהוא מציין את אנדרואיד 6.0.1 וגם את 4.2.2 באפליקציית המערכת. אני לא יודע איזו מגרסת האנדרואיד באמת מריצה את המערכת. תודה. - מיכאל

פִּתָרוֹן: היי מייקל. אנחנו לא יודעים איך תופסו את הטלפון הזה, אבל אם רכשתם אותו ממקור לא רשמי, יש סיכוי שהוא עשוי לדפוק.

להלן כמה דברים שאתה יכול להיזהר מהם כדי לבדוק אם מכשיר סמסונג שלך הוא אותנטי או לא.

1. בדוק את האריזה. יצרנים רשמיים כמו סמסונג משקיעים מאמצים רבים במוצריהם להיראות מדהימים. קופסת אריזה מקורית של גלקסי S7 נראית מהודרת ויקרה כמו זו בסרטון זה. צריך להיות גם חותם פלסטיק של סמסונג שנראה רשמי שאתה צריך לחתוך לפני שתוכל לראות את הטלפון ואת האביזרים בפנים. אם לטלפון שלך חסר אריזה, ככל הנראה מדובר בזיוף.
2. חפשו אחר סימונים לא במקום. זה יכול להיות קשה לבדוק אם אין לך גלקסי S7 אמיתי להשוות. סמסונג נכנסת לפרטים הקטנים בשכלול המראה של המכשיר שלהם, אך לא כל כך יצרני מכשירים מזויפים.
3. בהירות מסך. לגלקסי S7 אמיתי יש מסך עשיר וחי יותר בהשוואה לזיוף, אך שוב, עין לא מאומנת לא תוכל להבין את ההבדל אלא אם כן יש לך מוצר אמיתי להשוות אותו זה לצד זה.
4. חריץ לכרטיס ה- SIM. למספר מכשירי גלקסי S7 מזויפים שאנו נתקלים בהם יש פער רחב יותר במקום בו נמצא חריץ כרטיס ה- SIM. בגלל העיצוב העמיד במים שלו, גלקסי S7 אמיתי מוודא שהפער בחריץ כרטיס ה- SIM צפוף וכמעט בחלק אחד עם המארז.
5. מפרט נחות. אתה צודק. הגלקסי S7 האמיתי כולל זיכרון RAM בנפח 4GB. אם הטלפון שלך מציג רק 2GB, אז זה בהחלט מזויף.

אם אתה חושב שהטלפון שלך לא אמיתי אבל שילמת עבורו מחיר מלא, שקול להחזיר אותו לחנות כדי שתוכל להחליף אותו.

בעיה מס '7: Galaxy S7 edge לא יקבל SMS

ה- Galaxy S7 edge אופס על ידי ספרינט והסוחר. הם שלחו החלפת טלפון חדשה ועדיין לא יקבלו SMS, אך יקבלו MMS. אני יכול להתקשר ולקבל שיחות. אני יכול לשלוח SMS אך יכול לקבל תשובה רק אם התמונה מצורפת לטקסט הנכנס. בסט ביי עשתה איפוס מאסטר, החליפה טלפון, החליפה כרטיס SIM, פנתה לספרינט כדי לבדוק חסימות, יש את אותה בעיה עם עדכון חדש. ביליתי שעתיים עם ספרינט, שעתיים עם בסט ביי. - ריק

פִּתָרוֹן: היי ריק. האם הטלפון שלך במקור מספרינט או ממובילים אחרים? זכור כי לטלפונים של ספקים אחרים לא יכול להיות שכל הפונקציות פועלות אם משתמשים ברשת אחרת. דוגמה טובה היא זו שנדון לעיל (גיליון של Tarynlyn7). אם זה המקרה, עליך להמשיך לעבוד עם הספק הנוכחי שלך כדי לראות אם יש משהו שהם יכולים לעשות כדי שהטלפון שלך יעבוד עם המערכת שלהם.

אם הטלפון שלך הוא טלפון ספרינט מקורי ואתה מנוי של ספרינט, הבעיה חייבת להיות קשורה לאופן הקצאת חשבונך. הבעיה הזו יכולה להיפתר רק על ידי הספק שלך ואין שום דבר שטכנאים כמונו יכולים לעשות בשבילך.

אנו מניחים כמובן שכבר ביצעת את היסודות כמו לוודא שתיבת הדואר הנכנס שלך לא מלאה, לנסות יישומי העברת הודעות אחרים ולבצע איפוס להגדרות היצרן. אם כבר ניסית את שלושת הדברים האלה, המשך לעבוד עם הספק שלך כדי לקבל פיתרון.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.