ישנן שלוש סיבות נפוצות לכך שמסך המגע # בטלפון שלך, במקרה זה Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5), לא יגיב לנגיעות שלך. הראשון והשכיח ביותר הוא בעיית חומרה; היו דיווחים על חיבור רופף, דיגיטיזר פגום ולוח התצוגה כולו פרוץ, אשר נגרם לעתים קרובות על ידי נזק פיזי.
הפינה השמאלית העליונה של המסך אינה מגיבה לנגיעות
בְּעָיָה: בפינה השמאלית העליונה "חץ אחורי" אינו מתפקד 85% מהמקרים. אם אני אתחל מחדש זה עובד לזמן מה אבל בסופו של דבר מפסיק לעבוד. הלכתי לבסט ביי שם קניתי אותו והם עשו אתחול מחדש של "פלאש". (הסר את ההתקנה של הכל ואז התקן הכל מחדש. כפתור הגב הרך (פינת שמאל עליונה) עבד במשך כ- 30 דקות, ואז ... כלום. הסרתי את התקנת פייסבוק והתקנתי מחדש ... עובד, אז זה לא, בבקשה תעזור!
בעיה קשורה: בפינה השמאלית העליונה לא מזהה את המגע שלי. קניתי את הטלפון הזה מ- Bestbuy. לטלפון הראשון שקיבלתי מהם יש את אותה הבעיה, החבר'ה של סמסונג שבבית ראו את הבעיה בעצמם והמליצו לי להחליף אותה כך שעשה Bestbuy. אבל עכשיו אני תקוע עם אותה הבעיה עם הטלפון החדש הזה. קראתי על Drippler שיש אנשים שחווים את אותה סוגיה. האם סמסונג יכולה לעשות משהו בקשר לזה? תודה.
פִּתָרוֹן: יש כמה אפליקציות שעשויות לגרום לזה כמו מסנני מסך וכדומה. כמו כן, דווח כי מסנג'ר הפייסבוק הוא לעתים קרובות האשם. לכן, אם התקנת את הטלפון שלך, השבת אותו ואם הבעיה נפתרה, זה תלוי בך אם תסיר את ההתקנה או לא.
עם זאת, אם אין לך FB Messenger בטלפון שלך, זו חייבת להיות אחת מאפליקציות הצד השלישי שלך שגורמות לכך או שזו בעיית קושחה. הדבר הבא שעליך לעשות הוא לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח כדי להשבית באופן זמני את כל האפליקציות שהורדת.
- כבה את ה- Galaxy S6.
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר מופיע 'Samsung Galaxy S6 Edge', שחרר מיד את מקש ההפעלה ואז לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את לחצן הגברת עוצמת הקול עד שהטלפון יסיים את ההפעלה מחדש.
- כאשר אתה רואה מצב בטוח בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את הלחצן.
אם הבעיה אינה מתרחשת במצב בטוח, ברור שאחת האפליקציות גורמת לה. למצוא את האשם אולי לא קל אבל אתה צריך לנסות; השבת אותם בזה אחר זה אם תצטרך.
במקרה והבעיה עדיין מתרחשת, זה כנראה נושא קושחה ולשם כך, עליך לגבות את כל הנתונים שלך ולבצע את איפוס המאסטר. עשו זאת גם אם לא הצלחתם לאתר את האפליקציה שגורמת לה.
- כבה את Samsung Galaxy S6.
- לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
- כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
- המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
- לחץ שוב על כפתור ה- Vol Down עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
- לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
הפינה השמאלית העליונה של המסך לא תפעל לאחר שיחה
בְּעָיָה: השמאלי העליון של המסך לא יגיב למגע, כלומר לא יכול להוריד את התפריט כדי להגיע להגדרות וכו 'לאחר כל שיחת טלפון. צריך להפעיל מחדש את הטלפון וחלק זה של המסך עובד עד אחרי שאקבל שיחת טלפון נוספת.
פִּתָרוֹן: זו לא בעיה שכיחה, אבל זה קורה בכל מכשירי הטלפון החכם של Android ולא רק בהערה 5. זו רק בעיה מינורית באפליקציית הטלפון או בחייגן. נכון לכתיבת שורות אלה, בעיה זו כבר טופלה במיוחד עבור מכשירי הגלקסי. לכן, הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לנסות לבדוק אם קיים עדכון קושחה זמין למכשיר שלך ולהתקין אותו במידת הצורך. אחרת, פשוט נקה את המטמון והנתונים של שירות החייגן, ואתה יכול להתחיל. עם זאת, הבעיה עשויה לחזור בעתיד במיוחד אם לא עדכנת את הקושחה.
- ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
- מצא והקש על הגדרות.
- בקטע 'יישומים', מצא וגע במנהל היישומים.
- החלק שמאלה או ימינה כדי להציג את המסך המתאים, אך כדי להציג את כל היישומים, בחר במסך 'ALL'.
- מצא והקש על חייגן.
- הקש על נקה מטמון.
- הקש על נקה נתונים ואז על אישור.
המסך מהבהב בכל פעם שמשתמש משיק אפליקציה כלשהי
בְּעָיָה: שדרגתי את ה- S3 שלי ל- Samsung Note 5 ב -5 בנובמבר 2015. לאחר שלושה שבועות של שימוש בו, התחלתי להבחין במסך המהבהב. המסך לא מהבהב הרבה. אבל זה עושה בכל פעם שאני משיק אפליקציה כלשהי. אני לא יודע למה ?. אנא עזור. בברכה.
פתרון תקלות: אנחנו לא יודעים בוודאות אם הבעיה נגרמת על ידי אפליקציה ואם כן, עלינו לדעת אם זו אחת האפליקציות המותקנות מראש או צד שלישי. לכן, כדי לבודד את הבעיה באופן מיידי, אתחל את הטלפון שלך במצב בטוח. פשוט עקוב אחר ההוראות שציינתי בבעיה הראשונה.
הפעל כמה אפליקציות שתרצה רק כדי לבדוק אם המסך עדיין מהבהב גם אם כל אפליקציות צד שלישי מושבתות זמנית. אם כן, כנראה שזו אחת האפליקציות המותקנות מראש שגורמת לכך או גרוע מכך, הקושחה. אין לך אפשרות אחרת מלבד לאפס את הטלפון. מצד שני, אם הבעיה תוקנה במצב בטוח, כל שעליך לעשות הוא למצוא את האשם ולהסיר אותו.
גבה אנשי קשר מהערה 5 עם מסך שאינו עובד
בְּעָיָה: אני מנסה לגבות את כל אנשי הקשר מהגלקסי נוט 5 בלי יכולת המסך לעבוד. חשבון Gmail שלי נעול ( * מנסה להבין את זה). האם יש דרך להתחבר לגלקסי 5 הערה שלי בלי יכולת לראות את המסך שלי. כמו אפליקציית Mac? אנא עזרו תודה.
פִּתָרוֹן: אם אתה מנסה לגבות אנשי קשר בחשבון Gmail שלך, מדוע לא להיכנס לשירות הדואר האלקטרוני של גוגל באמצעות מחשב? זה קל יותר ככה ולא תצטרך למצוא דרכים לגרום לטלפון לעבוד עם המסך שלא מציג שום דבר.
אבל אז כמובן, יש דרך לעשות זאת בדרך הקשה והדבר הראשון שעליכם לעשות הוא לוודא שהמכשיר אינו נעול. אתה יכול להשתמש בשירות Find My Mobile של סמסונג כדי לבטל את נעילת המכשיר שלך מרחוק בתנאי שהוא מחובר לרשת עם חיבור אינטרנט פעיל.
לאחר ביטול הנעילה, תוכל לחבר אותו למחשב ולהשתמש בתוכנית Kies של החברה כדי לאחזר את הנתונים שאתה לא רוצה לאבד.
מסך הערה 5 פשוט השחיר ומסרב להדליק
בְּעָיָה: משום מה המסך בהערה 5 שלי פשוט השחיר והוא לא יגיב כשאנסה להדליק אותו. כמה שאני רוצה לספר לכם מה יכול היה לקרות, אני לא יכול כי אני פשוט לא יודע למה זה התנהג ככה. מה אני חייב לעשות? מה יכול היה לגרום לזה? עזור לי בבקשה.
פִּתָרוֹן: זה ממש נשמע כאילו המערכת פשוט קרסה. אם המסך הופך לשחור או ריק ללא סיבה נראית לעין, לעתים קרובות יותר זה הקושחה שהפסיקה להגיב וכן, יתכן שהמכשיר לא יגיב לנגיעות ולפקודות אחרות.
כדי להוציא אותו ממצב זה, לחץ והחזק את לחצני עוצמת הקול וכפתור ההפעלה יחד למשך 15 עד 20 שניות או עד שתראה שהטלפון יופעל מחדש. הליך זה נקרא אתחול מחדש של כוח ויבצע את ניתוק הסוללה המדומה מבלי שתסיר את הסוללה פיזית.
אני מקווה שזה עוזר.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
