תוֹכֶן
שיחות והודעות טקסט הם השירותים הנפוצים ביותר שיש לטלפון ואין לכך יוצא מן הכלל. עם זאת, דיווחים מקוראינו מציעים כי ל- Samsung Galaxy S7 Edge החדש (# GalaxyS7Edge # S7Edge) יש כמה בעיות בביצוע שיחות נכנסות וקבלה, כמו גם שליחת וקבלת הודעות טקסט.
פתרון בעיות שיחות וטקסטים
שלבי פתרון הבעיות בהם אני משתמש כאן הם בסיסיים מאוד אך חשובים מאוד מכיוון שיש מקרים שבהם בעיות כאלה אינן באמת בעיות אלא תצורות שגויות, תקלות, באגים או נגרמות על ידי אפליקציות שהשתוללו.
שלב 1: נסה לראות אם יש סמל מטוס בשורת המצב
כאשר מצב הטיסה מופעל או מופעל, תראה סמל זה בראש התצוגה ובמקביל, כברירת מחדל, כל התקשורת האלחוטית מושבתת. לכן, המכשיר לא יקבל שום אות או כיסוי וזו עשויה להיות הסיבה שבגללה תוכלו להוציא את השיחות והטקסטים שלכם ולקבל אף אחד מהם.
השבתת מצב טיסה תפתור את הבעיה במקרה זה.
- החלק מהחלק העליון של המסך כדי למשוך מטה את סרגל ההודעות.
- גע בסמל ההגדרות.
- הקש על מצב טיסה.
- גע במתג כדי להחליף אותו מ- On ל- Off.
לחלופין, אתה פשוט יכול ללחוץ לחיצה ארוכה על מקש ההפעלה ולגעת בסמל מצב טיסה כדי להפעיל / לכבות אותו.
שלב 2: בדוק את פסי האות בכדי לדעת את איכות השירות
האם אתה נמצא באזור בו יש כיסוי שירות מעולה?
אם קיבלת רק פלט אחד או שניים של אות, ייתכן שזו הסיבה שאינך מסוגל להשתמש הן בשיחות והן בשירותי המסר.
אמנם בעיה זו נוגעת לספק השירות שלך, אך אם זה קרה ממש לאחרונה, יש סיכוי שזו תקלה בחומרת הטלפון. נסה להפעיל מחדש את המכשיר ולראות אם זה משנה. אם לא, כדאי לנסות להתקשר לספק השירות שלך ולברר אם יש נפילה באזור שלך או לא.
שלב 3: נסה לבצע את איפוס המאסטר כדי להחזיר את הטלפון להגדרות ברירת המחדל
כדי לשלול את האפשרות שמדובר בתצורה שגויה או שמא מטמונים או נתונים מושחתים גרמו לכך, עדיף שתבצע את איפוס המאסטר. זה גם בהכנה לפני שאתה שולח את הטלפון לבדיקה או להחלפה.
אך לפני שתעשה זאת בפועל, ודא שגיבית את כל הנתונים שלך מכיוון שכולם יימחקו. העבר אותם לכרטיס ה- SD שלך אם מותקן במכשיר שלך.
לאחר מכן הסר את חשבון Google שלך וכבה את נעילת המסך כדי לא להכשיל את ה- FRP או את הגנת איפוס המפעל (תכונה נגד גניבה). לאחר מכן בצע את הפעולות הבאות:
שלב 1: כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
שלב 2: לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
שלב 3: כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
שלב 4: כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ30 עד 60 שניות.
הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
שלב 5: באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
שלב 6לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
שלב 7: כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
שלב 8: המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
שלב 9: הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.
אם כל השאר נכשל, יש להחליף את המכשיר בהקדם האפשרי.
אני מקווה שהצלחנו לעזור לך בפוסט זה או לפחות לשפוך מעט אור לבעיה. נושאים כמו זה עשויים לנוע בין בעיה פשוטה באפליקציה לבין בעיית קושחה וחומרה וכלה בבעיות רשת או מצב.
אנו תמיד מוכנים לעזור לך, כך שאם יש לך שאלות נוספות או דאגות, דאג למלא טופס זה ולחץ על שלח ליצירת קשר. ספק לנו מידע רלוונטי ונעזור לך למצוא פיתרון.
