תוֹכֶן

• שלב אחר שלב פתרון בעיות

עם תכונת הטעינה המהירה שלה, ה- #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) צפוי לטעון את הסוללה באופן מהיר מהרגיל ולכן בעלי רבים מתלוננים על בעיות טעינה איטיות כאשר הם מבחינים בטלפון בטעינה בקצב רגיל.

כברירת מחדל, תכונת הטעינה המהירה מופעלת בטלפון, אך המשתמשים יכולים למעשה להשבית אפשרויות טעינה מהירה קווית ואלחוטית. אך קיבלנו דיווחים כי חלק מהבעלים נתקלו בבעיות כמו הטלפון אינו טעינה מהירה בעוד שאחרים אמרו שהם פשוט טעונים איטית. בואו ננסה לבחון את הנושא הזה קצת יותר לעומק כדי לשפוך מעט אור על השאלות שנמצאות בתודעת הבעלים.

“הגלקסי S7 שלי לא נטען במהירות וזה מדאיג אותי. ניסיתי להשתמש במטען עם כבל וגם ניסיתי את האלחוטי אבל זה לא טעינה מהירה כמו שהיה קודם. האם עשיתי משהו לא בסדר? האם זו בעיה בטלפון? ניסיתי לחקור באינטרנט ויש הרבה בעלים שגם הם חווים את הבעיה הזו אז אני די מודאג ממנה. האם אתם יכולים בבקשה לעזור לי.”

אם יש לך בעיות אחרות בטלפון שלך, היכנס לדף פתרון הבעיות שלנו ומצא בעיות הדומות לשלך. אתה יכול להשתמש בפתרונות שסיפקנו. אם הם לא עובדים או אם אתה זקוק לעזרה נוספת, אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי שאלון זה.

שלב אחר שלב פתרון בעיות

יש בעיות שלא נוכל לתקן לבד. מטרת מדריך זה לפתרון בעיות היא לקבוע אם הבעיה בטלפון שלך היא מינורית וניתן לתקן אותה על ידי ביצוע ההליכים הבסיסיים לפתרון בעיות. בואו ננסה לשלול אפשרות אחת אחרי השנייה עד שנוכל לרבוע מה הבעיה.

שלב 1: גלה אם לאפליקציות שלך יש קשר לבעיית הטעינה האיטית

ישנן שתי קטגוריות כלליות לאפליקציות, מותקנות מראש וצד שלישי. כל אחת מהאפליקציות הללו עלולה לגרום לבעיות מסוג זה ולמרות שאיננו יכולים לזהות באופן מיידי מי מהאשם או אם יש להם קשר לזה, עלינו לבודד את הבעיה.

היו הרבה דיווחים המצביעים על כך שאפליקציות גורמות לבעיות טעינה איטיות מכיוון שככל שאפליקציות פועלות ברקע יותר, כך הסוללה מתרוקנת מהר יותר. במקרה זה, האפליקציות מרוקנות את הסוללה מהר יותר מכפי שהטלפון יכול לקחת כך שגם אם תחבר את ההתקן, עדיין ייקח טעינה מלאה של הסוללה.

אם נחזור לבודד את הבעיה, עליך לאתחל את ה- Galaxy S7 שלך במצב בטוח:

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. ברגע שאתה יכול לראות את 'Samsung Galaxy S7' על המסך, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהמכשיר יסיים אתחול מחדש.
4. תוכל לשחרר אותו כשתראה את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

אולי קראת משהו על צפייה במסך היישומים האחרונים וסגרת את כל האפליקציות. ההליך שלמעלה עושה את אותו הטריק במכה אחת, למעשה, הוא משבית באופן זמני את כל אפליקציות הצד השלישי ומשאירות את האפליקציות המותקנות מראש.

אם הבעיה נגרמה על ידי יישומי צד שלישי מסוימים, המכשיר אמור להיטען (אפילו לטעינה מהירה) כראוי במצב בטוח. לכן, בזמן שהמכשיר נמצא במצב זה, חבר אותו לחשמל כדי לטעון ובדוק כמה מהר הוא יכול לחדש את הסוללה שלו. מכיוון שיש רק קומץ אפליקציות הפועלות, צריך להיות הבדל ניכר בזמן הטעינה.

עם זאת, אם הטעינה עדיין איטית, לפחות אפשרות אחת נשללה. אז המשך בפתרון הבעיות שלך.

שלב 2: כבה את הטלפון וחבר אותו לחשמל

שלב זה יעזור לנו לקבוע אם הטלפון נטען כרגיל כשאין שום דבר שרץ ברקע. בהנחה שהצעד הראשון היה כשל או שהטלפון עדיין טעון לאט, אנחנו עדיין לא צריכים לקבוע אם לאפליקציות המותקנות מראש יש קשר אליו או לקושחה, לסוללה או שמדובר בבעיית חומרה.

אם הבעיה הייתה רק אפליקציה או שתיים או תקלה בקושחה, הטלפון אמור להיות מסוגל להיטען כרגיל כשהוא כבוי. זה עשוי אפילו לטעון במהירות בהתחשב במסך כבוי ושיש סיכוי קטן שהמכשיר יתחמם.

במקרה והגלקסי S7 עדיין נטען לאט כשהוא כבוי, לא נטען בכלל או מתחמם בזמן שהוא מחובר לחשמל, סביר להניח שזו בעיית חומרה וכבר עכשיו, עליך לפנות מיד לטכנאי או שאתה יכול להחזיר את הטלפון בחזרה. לחנות במיוחד אם היא עדיין בת כמה ימים כדי שניתן יהיה להחליף אותה.

מצד שני, אם הטלפון שלך טעון בסדר כשמכבה אותו, זה חייב להיות רק נושא קושחה ויש כמה דברים שאתה יכול לעשות או לנסות לתקן את הבעיה. המשך לשלב הבא.

שלב 3: נסה למחוק את מטמון המערכת ולהטעין את הטלפון שלך שוב

אחרים היו מציעים לבצע את השלכת המערכת אך אני חושב שהליך זה יכול לפתור את הבעיה במיוחד אם היא התרחשה ממש לאחרונה וללא סיבה נראית לעין.

היו דיווחים על בעיות טעינה איטיות שנגרמו על ידי עדכוני קושחה קלים או גדולים, עדכוני אפליקציות לא מוצלחים ושחיתות של מטמונים מסוימים במערכת.

ניגוב כל התוכן של מחיצת המטמון הוא הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות בשלב זה, אז בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

לאחר מחיקת מחיצת המטמון, חבר שוב את הטלפון שלך ובדוק אם הפעם הוא טעון בסדר. אם לא, יש הליך אחר שעליך לנסות למטה.

שלב 4: החזיר את הטלפון להגדרות ברירת המחדל של היצרן ונסה לטעון אותו שוב

במילים אחרות, אפס את הטלפון. אין לך הרבה אפשרות כרגע ובהתחשב בבעיה פשוט התרחשה ללא סיבה נראית לעין, יש סיכוי שמשהו בטעות השתבש בחלק מהנתונים. כבר ניקית את זיכרון המטמון של המערכת, אז הפעם, נסה למחוק את כל הנתונים אך כמובן וודא שאתה מגבה את הקבצים החשובים שלך, מוסיקה, קטעי וידאו, תמונות. אם יש לך כרטיס microSD, העבר אותם פנימה והסר את כרטיס ה- SD. לאחר מכן, הסר את חשבון Google שלך ​​והשבית את נעילת המסך כדי לא להכפיל את התכונה נגד גניבה ואז בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.

הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.

1. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
2. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.

הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.

1. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
2. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
3. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
4. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
5. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

זהו המוצא האחרון וצפוי כי בעיה כמו שלך תיפתר על ידי ביצוע הליך זה, אם לא, אז הגיע הזמן לבקר טכנאי או להחזיר את הטלפון.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.