1. כדי לוודא שהבעיה לא נגרמת על ידי מצב חשבונך הנוכחי, בדוק ובדוק אם חשבונך במצב תקין.
2. במקרה שמעולם לא קיבלת אות או שירות במכשיר שלך, אנא התקשר לספק השירות שלך כדי לוודא שחשבונך מסופק כהלכה.
3. אם הבעיה מתרחשת רק במיקום מסוים, אנא ודא עם ספק השירות שלך ושאל אותם לגבי אזור הכיסוי שבו אתה נתקל באובדן אות במכשיר שלך.
4. בדוק אם נזק או נזק פיזי אפשרי במכשיר שלך. נסה לזכור כל מקרה בו המכשיר שלך נרטב או הושמט.
5. בדוק את כרטיס ה- SIM וודא שהוא אינו פגום והותקן כהלכה. כמו כן, וודא שאתה משתמש בכרטיס ה- SIM הנכון שמספק ספק השירות שלך. כדי לקבוע אם הבעיה נגרמת מכרטיס SIM פגום, נסה למקם את כרטיס ה- SIM שלך בהתקן אחר (אם קיים) ולהיפך.
6. אם אתה שם לב שתוכנת המכשיר שלך זקוקה לעדכון, בדוק אם קיימים עדכוני תוכנה זמינים עבור ה- Galaxy Note שלך ​​באופן מקוון דרך אתר התמיכה של סמסונג.
7. בדוק ואמת את מצב המטוס שלך. זכור כי אין להגדיר מצב טיסה למצב ACTIVE, כדי להבטיח שהוא אינו מפריע לאות הרשת או לשירות במכשיר שלך. לבדיקת מצב טיסה, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה בו זמנית למשך 1-2 שניות. אינדיקטור למצב טיסה שאינו פעיל הוא תווית שאומרת 'מצב טיסה כבוי'. כדי להשבית תכונה זו, פשוט גע במצב טיסה.
8. נסה ליצור מחדש את החיבור לרשת הסלולרית על ידי הסרת הסוללה למשך 30 שניות כשהמכשיר עדיין פועל. המתן עד שחלף הזמן ואז החלף את הסוללה והפעל אותה. המתן מספר שניות עד למכשיר שלך ליצור חיבור לרשת.
9. בצע שיחת בדיקה לתא הקולי שלך ובדוק אם היא עוברת.
10. אם הבעיה נמשכת, נסה להסיר את ההתקנה של יישומי צד שלישי. אחרת, אנא פנה לספק השירות שלך באמצעות מכשיר אחר לקבלת סיוע נוסף בפתרון בעיות.

אם בכל האמצעים האמורים, ה- Galaxy Note 2 שלך עדיין חווה אובדן אותות או אין בעיות בשירות רשת, עליך לפנות לספק השירות שלך מכיוון שיש לו גישה למשאבי רשת נוספים שיעזרו לך לזהות ולפתור את הבעיה.

=================================================

בעיה מס '2. עוצמת איתות / קליטה לקויה

במקרה זה, ייתכן שתבחין שהמכשיר שלך מקבל קליטה גרועה או עוצמת אות נמוכה, ככל הנראה 1 עד 2 פסי אות בלבד. שים לב שעוצמת איתות נמוכה או קליטה לקויה יכולים להיגרם גם מגורמים רבים כגון מתג ספק, הפסקת רשת, חיבור רשת לסירוגין, כיסוי או מעטפת צד שלישי, יישום צד שלישי, תוכנת התקן מיושנת וכרטיס SIM שגוי. במקרים מסוימים הבעיה נובעת מנזק פיזי או נוזלי שנמצא במכשיר.

דרכים לעקיפת הבעיה הבסיסית

1. נסה להסיר את המכסים או הכיסויים של צד שלישי מהמכשיר. יתכן שהמארז או הכיסוי מונעים מהמכשיר שלך לקבל אות או קליטה טובים.
2. לפעמים המכשיר שלך מקבל אות או קליטה גרועים רק באזורים מסוימים. אם זה המקרה, אנא בדוק עם ספק השירות שלך לגבי הכיסוי במיקום בו אתה נתקל באות או בקליטה לקויים. יכול להיות שהאזור שבו אתה נתקל בבעיית אותות כבר מחוץ לכיסוי שלהם.
3. קבלה לקויה עשויה להיגרם גם כשאתה משוטט, או נוסע מחוץ לרשת הביתית שלך. שוחח עם ספק השירות שלך על כיסוי הרשת המדויק בזמן שאתה משוטט כדי לוודא שזה לא גורם לבעיות בקליטה או באות הרשת.
4. ודא שאתה משתמש בכרטיס ה- SIM הנכון שמספק ספק השירות שלך. בדוק גם אם כרטיס ה- SIM מותקן כהלכה ואינו פגום.
5. אם המכשיר שלך כבר מיושן, בדוק אם קיימים עדכוני תוכנה זמינים למכשיר.
6. נסה ליצור קשר מחדש עם הרשת הסלולרית. לשם כך, הסר את הסוללה למשך 30 שניות כשהמכשיר עדיין דולק. המתן עד שחלף הזמן ואז החלף את הסוללה.
7. הפעל את המכשיר והמתן עוד כמה שניות עד שייצור חיבור לרשת.
8. נסה לבצע שיחת מבחן למספר טלפון אחר ובדוק אם ישנם שיפורים.

אם הבעיה נמשכת, אנא פנה לספק השירות שלך באמצעות מכשיר אחר.בדרך כלל, לספק השירות שלך יש גישה לכלים ומשאבים נוספים ברשת שיעזרו לך בזיהוי ופתרון בעיות אות / קליטה לקויות עם ה- Galaxy Note 2 שלך.

הערה חשובה: גורמים נוספים שישפיעו על עוצמת האות הם מבני בניין, תנאי מזג אוויר ומכשירים אלקטרוניים אחרים.

[המשך לחלק 2]