בעיות ברמקולים עם ה- Galaxy S4 נגרמות ככל הנראה על ידי שימוש באוזניות או סוג אחר של שיפורים שאינם פונקציונליים. במקרים מסוימים, הבעיה נובעת מיישום צד שלישי שהופך את המכשיר למגיב לפקודות מסוימות. ולבסוף, המכשיר עלול לחוות נזק נוזלי או פיזי כלשהו.

דרכי עבודה

להלן דברים שאתה יכול לעשות כפתרון ראשוני לבעיות רמקולים עם ה- GS4. הם כדלקמן:

1. נסה להסיר את כל השיפורים או האביזרים המחוברים למכשיר שלך, כולל אוזניות.
   לאחר הסרת כל השיפורים המחוברים מהמכשיר שלך, התקשר לשיחת בדיקה לתא הקולי שלך.
2. נסה להשמיע את הדואר הקולי במכשיר שלך ולראות אם הבעיה נפתרה. אחרת, עליך לשקול להחליף את האוזנייה כדי לפתור את הבעיה.

אם בעיות הרמקול נמשכות, נסה לבצע בדיקות נוספות כדי לדעת מה באמת גורם לבעיה ולפתור אותה לחלוטין:

ת.בצע בדיקת רמקולים חיצונית. כך תוכל לעשות זאת:

1. הקלט קליפ למספר שניות עם שמע באמצעות מקליט הקול או יישום מצלמת הווידאו במכשיר שלך.
2. השמעת הקליפ.
3. אם אתה מבחין באודיו ברור באמצעות הרמקול החיצוני, אז זה מציין שהמכשיר עובד בסדר.
4. אם אתה שם לב שהאודיו אינו ברור או לא שומע שום צליל בזמן הפעלת הווידיאו קליפ, ייתכן שיהיה עליך לבצע איפוס לנתוני המפעל במכשיר שלך.

הערה: המשמעות של איפוס נתוני היצרן כאן פירושה שאתה עומד לאפס את המכשיר לברירות המחדל של היצרן.

בצע בדיקת אפרכסת. כך תוכל לעשות זאת:

1. נסה לבצע שיחת בדיקה לתא הקולי שלך.
2. אם אתה שומע את השמע בבירור דרך האפרכסת, זה מצביע על כך שהמכשיר פועל היטב.
3. אך אם אתה שם לב שהשמע אינו ברור או שלא נשמע צליל כלל, המשך לאיפוס נתוני המפעל.

אם בעיות רמקולים נמשכות, נסה להסיר את ההתקנה של יישומים. יכול להיות שאפליקציה גורמת לרמקול המכשיר להיות לא תקין.

בעיות במיקרופון

אינדיקציה לבעיית מיקרופון פוטנציאלית ב- GS4 היא כאשר אתה יכול לשמוע מתקשרים אך הם לא יכולים לשמוע אותך בסוף.

דרכי עבודה

במקרה שאתה מזהה בעיות מיקרופון אפשריות במכשיר שלך, נסה לבצע את הפעולות הבאות:

1. הסר את הסוללה למשך 30 שניות, כשהמכשיר עדיין מופעל. המתן עד שחלף הזמן ואז החלף את הסוללה.
2. הפעל את המכשיר.
3. הקלט קליפ למספר שניות עם שמע באמצעות מקליט הקול או אפליקציית המצלמה.
4. הפעל את הקליפ לבדיקת שמע.
5. אם אתה שומע שהאודיו ברור, זה פשוט אומר שגם המיקרופון של המכשיר וגם הרמקול פועלים כהלכה.
6. במקרה שאתה שם לב שהשמע אינו ברור או שאתה לא שומע שום צליל בכלל, המשך לאיפוס נתוני המפעל. פעולה זו תאפס את המכשיר לברירות המחדל של היצרן.

אם בכל מקרה הבעיות ברמקול ובמיקרופון עם ה- Galaxy S4 עדיין נמשכות, נסה להתקשר למחלקה הטכנית של סמסונג לקבלת שלבי פתרון בעיות נוספים. אתה יכול גם לשקול אפשרויות תיקון ככאלה עם תיקון האחריות, מתוך תיקון אחריות ואפשרויות ביטוח עם יצרן המקור.