תוֹכֶן

• פתרון בעיות של Galaxy S8 + עם מצלמה שלא תיפתח או תראה שגיאה

המצלמה היא אחת התכונות המורכבות ביותר של Samsung Galaxy S8 Plus. קיבלנו הודעות מהקוראים שלנו שבבעלותם המכשיר הזה המתלוננים על המצלמה שלא תיפתח בעת הקשה על הסמל או שתופיע הודעת אזהרה "המצלמה נכשלה" במקום האפליקציה. זה עשוי להיות סימן לבעיה באפליקציית המצלמה עצמה או בעיה בחומרה שלה. אבל העניין הוא שאנחנו באמת לא יודעים בוודאות ולא נדע אם לא ניסינו לפתור את הבעיה.

לכן, בפוסט זה, אתמודד עם בעיה זו כאשר ה- Verizon Galaxy S8 + הוא הנושא לפתרון הבעיות שלנו מכיוון שרבים מאלה שהתלוננו הם בעלי גרסת Verizon. מדריך זה לפתרון בעיות יעבוד כמובן עבור גרסאות אחרות של הטלפון, כך שאם יש לכם S8 + נעול וגם אתם מטרידים מבעיה במצלמה, המשיכו לקרוא פוסט זה מכיוון שהוא עשוי לעזור לכם לתקן את הבעיה.

כעת, לפני שנלך לפתרון בעיות, אם אתה נתקל כרגע בבעיה אחרת, נסה להיכנס לדף פתרון הבעיות שלנו שכן כבר טיפלנו בכמה מהבעיות הנפוצות ביותר שבעליהם נתקלו במכשיר שלהם. מצא נושאים הדומים לשלך ואתה מוזמן להשתמש בפתרונות שלנו או במדריכים לפתרון בעיות. עם זאת, אם הם לא עובדים, ואם אתה זקוק לסיוע נוסף, צור איתנו קשר על ידי מילוי השאלון בנושא בעיות אנדרואיד. כל מה שאנחנו צריכים זה מידע כדי שנוכל לעזור לך. אל תדאג, זה בחינם.

פתרון בעיות של Galaxy S8 + עם מצלמה שלא תיפתח או תראה שגיאה

מדריך זה לפתרון בעיות יהיה כמובן במרכז כיצד לפתור בעיה זו אך עלינו לגלות תחילה מדוע זה קורה מלכתחילה כדי שנוכל לגבש פיתרון שעשוי לעבוד ביעילות. בהתבסס על הניסיון שלנו, אם אפליקציה לא תיפתח, סביר להניח שהיא בעיה באפליקציה המדוברת, אך אם היא מציגה הודעת שגיאה, יכול להיות שיש גורם נוסף במשחק. במקרה זה שבו ייתכן שהאפליקציה לא תיפתח או תציג שגיאה, זה יכול להיות בעיה מורכבת. לכן, בואו ננסה קודם לבדוק את הסיבות האפשריות לבעיה:

• אפליקציית המצלמה עלולה להתרסק רק
• ייתכן שאפליקציות צד שלישי מסוימות מפעילות את השגיאה
• יכול להיות שיש בעיה רצינית בקושחה
• זה יכול להיות בעיה בחיישן המצלמה עצמו

הנה מה שאתה צריך לעשות בקשר לבעיה זו ...

שלב 1: נקה את המטמון והנתונים של אפליקציית המצלמה

ניקוי המטמון והנתונים של אפליקציה פירושו שאתה מאפס אותו למעשה על ידי מחיקת כל המטמונים או הקבצים הזמניים שנוצרו על ידי המערכת והחזרתו להגדרות ברירת המחדל של היצרן. אל דאגה, אף אחת מהתמונות והסרטונים שלך לא תימחק, כך שבטוח לעשות זאת:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> אפליקציות.
3. הקש על אפליקציית המצלמה.
4. הקש על אחסון.
5. הקש על נקה מטמון.
6. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

לאחר הליך זה, נסה לפתוח את המצלמה כדי לדעת אם הבעיה עדיין נמשכת ואם כן, המשך לשלב הבא.

שלב 2: אתחל את ה- Galaxy S8 + שלך במצב בטוח

זכור כי הפעלת הטלפון שלך במצב בטוח בלבד לא תפתור את הבעיה. אתה צריך לעשות משהו בקשר לזה כדי לתקן את זה. אבל בשלב זה בפתרון הבעיות שלנו, חובה לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח כדי שתוכל לבודד את הבעיה. כפי שאמרתי, קיימת אפשרות שבעיה זו נגרמת על ידי חלק מאפליקציות הצד השלישי, ואם אחת מהן באמת גורמת לבעיה, אז המצלמה צריכה לעבוד כראוי בזמן שהטלפון שלך נמצא בסביבה זו. עם זאת, כך תריץ את הטלפון שלך במצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

בהנחה שהמצלמה עובדת מצוין במצב זה, אז ברור שאחת מאפליקציות צד ג 'שהתקנת אחת או חלק מהן גורמת לבעיה. עליך למצוא את האפליקציה ולהסיר אותה כדי לפתור בעיה זו:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> אפליקציות.
3. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל 3 נקודות> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
4. הקש על היישום הרצוי.
5. הקש על הסר התקנה.
6. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

אם עם זאת, הבעיה עדיין נמשכת במצב בטוח, ייתכן שזו בעיה בקושחה. נסה את השלב הבא.

שלב 3: מחק את כל מטמני המערכת כך שיוחלפו

אחד הגורמים לקריסת אפליקציות ולבעיות הקשורות לביצועים הוא כאשר חלק ממטמני המערכת הושחתו. עליך להחליף את המטמונים והדרך היחידה שתוכל לעשות זאת היא כאשר אתה מוחק את מחיצת המטמון. אף אחד מהקבצים והנתונים שלך לא יימחק אם תעשה זאת:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון".
5. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לאחר מכן, פתח את המצלמה ובדוק אם השגיאה או הבעיה עדיין קיימים ואם היא עדיין מתרחשת, עבור לשלב הבא.

שלב 4: אפס את כל ההגדרות

ניגוב מחיצת המטמון הוא הליך יעיל מאוד בהתמודדות עם בעיות קושחה אך מכיוון שהבעיה עדיין נמשכת לאחר שעשית זאת, הגיע הזמן לאפס את כל ההגדרות בטלפון שלך. זה בעצם כמו איפוס להגדרות היצרן רק שאף אחד מהקבצים, הנתונים, האפליקציות וכו 'לא יימחק. עם זאת, כל ההגדרות יוחזרו לברירות המחדל של המפעל והדבר עשוי לפתור את הבעיה:

1. ממסך הבית, גע והחלק למעלה או למטה כדי להציג את כל האפליקציות.
2. ממסך הבית, נווט: הגדרות> גיבוי ואיפוס.
3. הקש על אפס הגדרות.
4. הקש על אפס הגדרות כדי לאשר.
5. אם רלוונטי, הזן את ה- PIN, הסיסמה או הדפוס
6. הקש על אפס הגדרות.

אם הבעיה עדיין מתרחשת לאחר מכן, עליך לבצע את הצעד הבא.

שלב 5: הגיע הזמן לגבות את כל הקבצים והנתונים שלך ואז לבצע את איפוס המאסטר

זה המוצא האחרון שלך. אם הבעיה עדיין מתרחשת לאחר מכן, אנו יכולים לומר כי זו כבר בעיה בחומרה. ביצוע האיפוס הראשי ישלול את האפשרות כי קריסת המצלמה נובעת מבעיית קושחה. אך לפני שתעשה זאת, הקפד לבצע גיבוי של הקבצים והנתונים שלך מכיוון שהם יימחקו. לאחר מכן, השבת את ההגנה על איפוס המפעל כדי שלא תינעל מחוץ למכשיר שלך לאחר האיפוס.

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> ענן וחשבונות.
3. הקש על חשבונות.
4. הקש על גוגל.
5. הקש על כתובת הדוא"ל של מזהה Google שלך ​​אם הוגדרו מספר חשבונות. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
6. הקש על סמל שלוש נקודות.
7. הקש על הסר חשבון.
8. הקש על הסר חשבון.

כעת, בצע את השלבים הבאים כדי לבצע את איפוס המאסטר בסמסונג גלקסי S8 + שלך ...

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אני מקווה שביצוע האיפוס יהיה מספיק בכדי לפתור את הבעיה, אך אם היא אכן תימשך, הגיע הזמן להחזיר אותה לחנות ולהעביר את הטכנולוגיה לבדיקות כדי לקבוע את הבעיה.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.