תוֹכֶן
האם שיחת וידאו לא עובדת במכשיר הסמסונג שלך? זה יכול להיות בגלל בעיית חיבור, באג באפליקציה, תקלה בתוכנה או בעיית רשת. על מנת לזהות את הסיבה לבעיה שלך, יש קבוצה של צעדים לפתרון בעיות שעליך לבצע. עיין במדריך זה כדי לדעת מה עליך לעשות כדי להתמודד עם בעיה זו.
פתרונות לשיחת וידאו אינם פועלים בסמסונג שלך
ישנם מספר שלבים לפתרון בעיות שעליך לבצע על מנת לפתור בעיות של שיחות קוליות במכשיר סמסונג. למדו מה עליכם לעשות בהמשך.
- בדוק אם קיימות בעיות איתות.
כמו שיחה קולית רגילה, צ'אט וידאו או שיחה דורשים חיבור מוצק לרשת שלך כדי לעבוד. ודא שאתה נמצא במיקום טוב ופתוח ושהפסי אותות במכשיר הסמסונג שלך מציגים לפחות 3 פסים. כל מה שנמוך מזה עשוי להשפיע על איכות השיחה, כמו גם על חיבור הנתונים הסלולרי, אשר הכרחי בשיחות וידאו.
אם אתה נמצא בתוך בניין, ייתכן שהאות מתנתק, אז הקפד לעבור למיקום טוב יותר שבו יש קליטה טובה.
כוח יציאה מיישום הוא בעצם רק סוגר אותו כדי למנוע את פעולתו ברקע. לרוב זהו פיתרון יעיל לסוגי בעיות אפליקציות מסוימות. הקפד לסגור את אפליקציית הטלפון לפני שתנקה את המטמון או הנתונים שלה.
ניקוי מטמון של אפליקציה פירושו להיפטר מערך קבצים זמני המשויך לאפליקציה. קבצים אלה נערכים שוב לאחר מכן, כך שאין סכנה לנקות אותם בשלב זה.
מחיקת נתוני אפליקציה דרסטית יותר מכיוון שהיא מחזירה את האפליקציה לברירות המחדל של המפעל. תלוי באפליקציה, הדבר עשוי למחוק נתונים שאולי לא תשחזרו לאחר מכן. עבור אפליקציית הטלפון, ניקוי הנתונים ימחק את יומני השיחות או ההיסטוריה שלך.
גלה כיצד לנקות מטמון ונתונים של אפליקציות בפוסט זה.
הערה: אם אתה משתמש באפליקציה אחרת בעת שיחת וידאו, שקול לבצע את אותם השלבים לפתרון בעיות במדריך זה.
תוכל לבצע את השלבים בפוסט זה כדי לראות כיצד לנקות את הגדרות הרשת. 
הליך זה הוא דרסטי יותר מכל מה שהצענו ולכן זו אפשרות פתרון הבעיות האחרונה עבורך. בדרך כלל זה יעיל ויש לו סיכוי גבוה לתקן את בעיית השיחות הקוליות שלך אם הסיבה לכך נובעת מבאג תוכנה לא ידוע.
איפוס להגדרות היצרן ימחק את הנתונים האישיים שלך, לכן הקפד ליצור גיבוי לפני ביצועו. אתה יכול ליצור גיבוי באמצעות Smart Switch, Samsung Cloud או Google Cloud.
- קבל עזרה מהספק שלך.
אם השיחה הקולית עדיין לא עובדת לאחר איפוס להגדרות היצרן בסמסונג שלך, המשמעות היא שהגורם נמצא מחוץ למכשיר שלך. במקרה זה, תזדקק לעזרתו של מפעיל הרשת שלך כדי להבין מה לא בסדר. לא כל בעיות הרשת נגרמות על ידי שגיאת התקן או תקלה ולכן בשלב זה, כדאי לשקול לבדוק גם גורמי חשבון או רשת אפשריים.
קריאות מוצעות:
- כיצד לתקן טעינה אלחוטית של סמסונג לא עובדת (Android 10)
- כיצד לתקן את המצלמה של סמסונג מטושטשת (Android 10)
- כיצד לתקן נתונים ניידים שלא עובדים על סמסונג (אנדרואיד 10)
- כיצד לתקן את סמסונג הפועלת איטית (אנדרואיד 10)
קבל עזרה מאיתנו
נתקל בבעיות בטלפון שלך? אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. ננסה לעזור. אנו יוצרים גם סרטונים למי שרוצה לעקוב אחר ההוראות החזותיות.בקר בערוץ Youtube של TheDroidGuy לפתרון בעיות.
