תוֹכֶן

• בעיה: גלקסי נוט 8 מכבה את עצמו כאשר הסוללה חלשה

האם לגלקסי נוט 8 שלך יש בעיה לכבות לבד כאשר הסוללה שלה מגיעה לנקודה מסוימת? מאמר זה לפתרון בעיות יענה על בעיה זו. גלה את הדברים שאתה יכול לעשות בבעיה זו בהמשך.

בעיה: גלקסי נוט 8 מכבה את עצמו כאשר הסוללה חלשה

שלום שם. קראתי את המאמר שלך אבל רציתי לדעת אם אתה יכול לעזור לי בנושא שלי. יש לי פתק 8 גרסת בריטניה. נקנה 02.2018 לאחרונה החודשיים האחרונים כאשר זה מגיע ל -20% הטלפון מכבה. זקוק לחיוב בעבר הוא ירד ל -1%. הטלפון עודכן במלואו בבדיקה אחרונה של 08.01.19 עבור עדכונים ואין. כיביתי את כל ההרשאות לשירותי הפעלה מלבד אחסון. כל עזרה מוערכת. מצפה לתשובתך תודה.

פִּתָרוֹן: ישנן מספר סיבות אפשריות לבעיה זו. פעל לפי ההצעות שלנו למטה כדי לתקן את זה.

נקה מחיצת מטמון

אנדרואיד משתמש במטמון מערכת, המאוחסן במחיצת המטמון, כדי לטעון אפליקציות במהירות. לפעמים מטמון זה נפגם במהלך עדכון ואחריו, או מסיבות אחרות. אמנם זה עשוי להישמע לא מזיק, אך מטמון פגום יכול בסופו של דבר לגרום לבעיות ביצועים כמו גם לחבורה של בעיות אחרות. כדי להבטיח שמטמון המערכת של הטלפון שלך טרי, אתה יכול למחוק את מחיצת המטמון. זה יאלץ את הטלפון למחוק את המטמון הנוכחי ולהחליף אותו עם חדש לאורך זמן.

כדי למחוק את מחיצת המטמון ב- Note8 שלך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן' ולחץ על לחצן ההפעלה.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

כיול אנדרואיד וסוללה

לפעמים, אנדרואיד עלול לאבד את רמות הסוללה בפועל ולגרום לכיבוי מוקדם. במקרה שזו הסיבה לבעיה, אתה יכול לתקן אותה על ידי ביצוע כיול. כדי לכייל מחדש את מערכת ההפעלה כך שתקבל קריאות מדויקות של רמת הסוללה, בצע את הפעולות הבאות:

1. מסננים את הסוללה לחלוטין. המשמעות היא שימוש במכשיר שלך עד שהוא יופעל בכוחות עצמו ורמת הסוללה נקראה 0%.
2. טען את הטלפון עד שהוא מגיע ל 100%. הקפד להשתמש בציוד טעינה מקורי למכשיר שלך ותן לו להיטען לחלוטין. אל תנתק את המכשיר משך שעתיים נוספות לפחות ואל תשתמש בו בזמן הטעינה.
3. לאחר הזמן שחלף, נתק את המכשיר מהחשמל.
4. הפעל מחדש את המכשיר.
5. השתמש בטלפון שלך עד שייגמר לו כוחו לחלוטין.
6. חזור על שלבים 1-5.

צפה במצב בטוח

לפעמים אפליקציה עלולה להפריע ל- Android ולגרום לבעיות באפליקציות אחרות. כדי לבדוק אם זו הסיבה שבגללה ה- Note8 שלך נכבה כאשר הסוללה חלשה, הפעל מחדש את המכשיר למצב בטוח. כל האפליקציות שהורדת יושעו במצב זה, כך שאם אין בעיה בכלל, פירוש הדבר שאחת האפליקציות עומדת מאחורי הבעיה שלך.

כדי לאתחל את המכשיר למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. התבונן בטלפון כשהוא במצב בטוח למשך כ- 24 שעות.

אם נראה כי הסוללה עובדת כהלכה במצב בטוח אך לא במצב רגיל, פירוש הדבר שאפליקציית צד שלישי גורמת לה. כדי לזהות אילו מהאפליקציות שלך גורמות לצרות, עליך לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולבצע את השלבים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- Note8 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

אפס את העדפות האפליקציה

אם אין שינוי והבעיה נותרה, השלב הבא עבורך הוא להבטיח שכל אפליקציות ברירת המחדל במכשיר מופעלות. אם אפליקציית מערכת חשובה הושבתה בטעות, היא עלולה לגרום לאפליקציות או פונקציות אחרות להיכשל. כדי לאפס את העדפות האפליקציה:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר איפוס העדפות אפליקציה.
5. הפעל מחדש את ה- Galaxy Note8 שלך ובדוק אם הבעיה.

איפוס למפעל

זהו פתרון בעיות הכרחי במצב זה. זה מבטיח לך להחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן. בצע את השלבים הבאים כדי לנגב את הטלפון:

1. הסר את כל חשבונות Google מהמכשיר
2. צור גיבוי של הנתונים שלך.
3. כבה את המכשיר.
4. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
5. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
8. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
9. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
10. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
11. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

קבל עזרה מקצועית

אם הבעיה לא תיעלם לאחר איפוס להגדרות היצרן, אתה יכול להניח שיש בעיית חומרה שגורמת לכיבוי המערכת לבד. ייתכן שמדובר בבעיה בסוללה או תקלה בפונקציית ניהול החשמל במכשיר שלך. הקפד לתת לטכנאי סמסונג לבדוק את המכשיר.