תוֹכֶן

• בעיה מס '1: מה לעשות אם גלקסי A7 תקוע בלולאת האתחול ולא יאתחל
• בעיה מס '2: מה לעשות אם Galaxy A7 ממשיך לומר שהתוכנה מעודכנת ולא תתקין עדכון
• בעיה מס '3: העברת קבצים ב- Galaxy A7 לשגיאת כרטיס SD ממשיכה לצוץ
• בעיה מס '4: גלקסי A7 מסך סדוק ולא יופעל לאחר נפילה בשוגג

ברוך הבא למאמר אחר לפתרון בעיות. הפרק של היום יענה על כמה בעיות עבור ה- Galaxy A7 (# GalaxyA7). כבר פרסמנו כמה פוסטים לפתרון בעיות A7 לפני כן, אל תשכח לבדוק אותם אם אינך יכול למצוא עזרה במאמר זה.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה. כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

בעיה מס '1: מה לעשות אם גלקסי A7 תקוע בלולאת האתחול ולא יאתחל

היי. לאחר הפעלה מחדש של ה- A7 2017 שלי, הוא נתקע במחזור אתחול מחדש. ניקיתי את המטמון, שלא פתר את הבעיה. לאחר מכן איפסתי אותו להגדרות היצרן, אך כעת הוא תקוע בניסיון להתקין עדכון מערכת. אבל אז מופיעה הודעת "שגיאה". זה נמשך עד שהסוללה נגמרת. זה לא מגיב לשום לחיצה על לחצן! מישהו עם קצת ידע בדק את זה והודיע ​​לי שיש שגיאה בלוח האם. אתה יכול לעזור?

פִּתָרוֹן: בעיה כזו יכולה להיות בגלל תקלה בתוכנה או תקלה בחומרה. אם ה- A7 שלך לא יכול להשלים את כל רצף איפוס המפעל ונשאר תקוע בשגיאה, ככל הנראה הבעיה אינה ניתנת לתיקון ברמה שלך. יש רק כל כך הרבה שניתן לעשות בסוף שלך ואיפוס המפעל הוא המיטב שאפשר לעשות. הבאג הוא כמובן לא תוכנה באופיו ולכן איפוס למפעל לא עשה שום דבר. מה שאתה צריך לעשות עכשיו זה להביא את הטלפון לסמסונג כדי שיוכלו לבחון פיזית את החומרה שלו. המעט שהם יעשו במקרה זה הוא תיקון, אז הקפד להכין קצת כסף עבור דמי תיקון.

בעיה מס '2: מה לעשות אם Galaxy A7 ממשיך לומר שהתוכנה מעודכנת ולא תתקין עדכון

הטלפון שלי הוא Samsung A7 ולא נעול. משתמשים בו בקנדה ברשת rogers. הבעיה היא שבכל פעם שאני בודק אם הטלפון מעודכן והוא אומר שהוא כן. עם זאת אני מריץ את גרסת 6.0.1. לא אכפת לי לעשות איפוס. אך אנשי הקשר שלי אינם מגובים ל- Gmail מכיוון שטלפון מסיבה כלשהי אינו עושה זאת גם משום מה. לאשתי יש אותו טלפון ושלה מתעדכן. כיצד אוכל לעדכן את גרסת האנדרואיד שלי מבלי לאבד את כל אנשי הקשר וההודעות מהטלפון? תודה.

פִּתָרוֹן: ישנן מספר סיבות מדוע טלפון לא יתקין או לא יוכל להוריד עדכון מערכת. בואו נזכיר כמה מהסיבות הנפוצות להלן.

דגמים ספציפיים למוביל

אם ה- Galaxy A7 שלך אינו במקור מהספק הנוכחי שלך, זו יכולה להיות הסיבה לבעיה. סמסונג בונה טלפונים עבור ספקים כך שמפרטי החומרה והתוכנה יכולים להשתנות גם עבור אותו דגם. לדוגמא, לסמסונג גלקסי A7 לרוג'רס יהיו מפרט חומרה וחומרה שונים מ- A7 של ספק אחר. המשמעות היא גם שכל ספק צריך לשנות את אנדרואיד הוניל כדי ליצור גרסה משלהם שמקדמת את האפליקציות והשירותים שלהם. גרסאות קושחה אלה אינן ניתנות להחלפה על פני גלקסי A7 רבים ושונים ברחבי העולם. התקנת קושחה עבור רוג'רס במכשיר שאינו רוג'רס יכולה לבנות אותה. כדי למנוע מצב זה, מכשירי סמסונג לא יורידו ויתקנו קושחה שאינה תואמת. אם ה- A7 שלך לא מרוג'רס, זו הסיבה שהוא אומר לך שהוא מעודכן.

אין מספיק מקום אחסון

סיבה נוספת מדוע ייתכן שלא מתקינים עדכונים היא היעדר מקום אחסון במכשיר. ודא שיש לך לפחות 1GB של שטח אחסון פנימי פנוי כדי להתקין עדכונים.

עדכונים שנחסמים על ידי תוכנת צד שלישי

תוכנות השתרשות מסוימות עשויות לחסום עדכוני ספק. אם ה- A7 שלך מושרש או מפעיל קושחה לא רשמית של סמסונג, זו יכולה להיות הסיבה לבעיה.

באג תוכנה

יכול להיות שיש באג תוכנה שאנחנו לא מודעים לו שחוסם את העדכונים. אם ה- A7 שלך התקין עדכוני ספק בעבר אך זה נעצר כעת, זו עשויה להיות הסיבה. נסה לנגב את הטלפון עם איפוס להגדרות היצרן ולראות מה קורה. כך תעשה זאת:

1. צור גיבוי של הנתונים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
11. בדוק אם קיימת עדכוני מערכת.

כיצד לגבות אנשי קשר והודעות ב- Galaxy A7

בדרך כלל, התקנת גרסת Android חדשה יותר לא תמחק אנשי קשר והודעות. אם ברצונך לוודא על ידי יצירת גיבוי של אנשי הקשר וההודעות שלך לפני העדכון, יש לך קומץ אפשרויות לבחירה.

ראשית, תוכלו להשתמש במתג החכם של סמסונג. יישום זה יאפשר לך ליצור עותק של תוכנת הטלפון שלך ולאחסן אותו במחשב שלך. לאחר עדכון, תוכל פשוט לשחזר את הגיבוי שלך מ- Smart Switch לטלפון שלך. עקוב אחר קישור זה כדי לדעת כיצד להתקין את Smart Switch למחשב שלך: כיצד ליצור גיבוי ממכשיר סמסונג למחשב שלך באמצעות Smart Switch

אפשרות נוספת לגיבוי אנשי הקשר וההודעות שלך היא באמצעות ענן סמסונג. אם אתה מחובר לחשבון סמסונג שלך, תוכל לגשת לסמסונג ענן תחת הגדרות> ענן וחשבונות> סמסונג ענן.

לבסוף, תוכלו להשתמש באפליקציות של צד שלישי. דרך טובה לעשות זאת היא להשתמש באפליקציות של גוגל כמו אנשי קשר והודעות. אם יש לך את שניהם, אנשי הקשר וההודעות שלך יישמרו בשרתי Google, כך שתוכל פשוט להתקין מחדש את האפליקציות האמורות ולהיכנס לחשבון Google שלך ​​לאחר איפוס להגדרות היצרן כדי לאחזר הכל.

בעיה מס '3: העברת קבצים ב- Galaxy A7 לשגיאת כרטיס SD ממשיכה לצוץ

Samsung Galaxy A7. הטלפון שלי פשוט שודרג לאנדרואיד 8.0.0 והיו לי כמה דברים שאני לא אוהב. אולי יש סתם מקום שבו אני לא מוצא, או שזה יהיה משהו שאני צריך לחיות איתו.

1) תזכורת לכרטיס SD לגבי העברת קבצים צצה כל הזמן. לפעמים זה אומר לי שכרטיס ה- SD שלי הוסר כשהוא לא היה.

2) כשאני מריץ אפליקציות מסוימות (שמתי לב לכך ב- YouTube ובמפות), אני יכול לסגור את כל האפליקציות (באמצעות כפתור האפליקציות והקשה על סגור), אך ה- YouTube והמפות שלי נשארים פעילים. עלי לסגור אותם ידנית בכדי לגרום להם להפסיק לרוץ.

אתה יכול לפנות אלי בדוא"ל אם אתה זקוק למידע נוסף. - ג'ייסון נ.ב - בטופס זה, S7 אינו כלול כמכשיר שאוכל לבחור.

פִּתָרוֹן: שני הפריטים אינם תקינים. יכול להיות שיש באג של מערכת הפעלה שמבקש מהם לאחר עדכון. נסה לנגב תחילה את מחיצת המטמון כדי לראות אם זה יעבוד. כך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן' ולחץ על לחצן ההפעלה.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם השגיאה לא תיעלם, תוכל לנסות לאפס את היצרן. הקפד לגבות את הקבצים שלך לפני ניגוב המכשיר.

1. צור גיבוי של הנתונים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בעיה מס '4: גלקסי A7 מסך סדוק ולא יופעל לאחר נפילה בשוגג

הטלפון שלי היה בכיס והוא נפל עם הפנים כלפי מטה על הבטון כשנכנסתי למכונית. הזכוכית מלפנים נסדקה והמסך שחור עם אור כחול. עשיתי כל שילוב של לחיצת כפתורים למטה ולפעמים כשאני מחבר אותו למחשב האישי שלי הנורה אדומה כאילו היא נטענת ואז הופכת לירוקה כשהיא טעונה במלואה. כשאני הולך למנהל המכשירים שלי במחשב והטלפון שלי מחובר לטעינה, הוא מזהה דבר במכשיר של סמסונג. אני תוהה אם רק מסך ה- LCD נשבר או שיש עוד משהו שעלול להישבר מכיוון שכל בתי המלאכה גובים כסף רב עבור תיקון מסך ואני אפילו לא בטוח אם זה יתקן את הטלפון.

פִּתָרוֹן: אנחנו לא במצב שנוכל לומר לך אם הנזק מבודד למסך בלבד. כמו נזקי מים, גם ההלם מנפילה מקרית עלול להוביל למספר בעיות. אם יתמזל מזלכם ורק מכלול המסך נפגע, החלפת חלק זה תתקן את מצוקות הטלפון שלכם. עם זאת, אם יש נזק אחר ללוח האם, עדיף שתקבל טלפון חדש במקום לנסות לתקן אותו.

אנו ממליצים לך לתת לחנות לתיקון לבדוק את הטלפון פיזית, כך שניתן יהיה לבדוק כל נזק ברור. הם יכולים גם לנסות לחבר באופן זמני זמנית מכלול מסך עבודה טוב כדי לדעת אם הטלפון יעבוד לאחר התיקון.