תוֹכֶן

• בעיה: גלקסי J3 לא יכול לקבל טקסטים מאיש קשר אחד בלבד

המאמר של היום מכסה נושא על גלקסי J3 שאינו מסוגל לקבל SMS או טקסטים מאיש קשר אחד. זו בעיה מסובכת שדורשת סבלנות לפתרון בעיות. גלה מה אתה יכול לעשות אם אתה נמצא במצב דומה.

בעיה: גלקסי J3 לא יכול לקבל טקסטים מאיש קשר אחד בלבד

לא הצלחתי לקבל טקסטים מאיש קשר אחד. אני יכול לשלוח טקסטים לאיש הקשר הזה ולקבל דוח משלוח בחזרה. אני יכול לשלוח הודעות טקסט ושיחות לאנשי קשר אחרים וכך גם לקבל אותם. עדכנתי את הטלפון שלי. ביקרתי בפורום Vodaphone, עקבתי אחר עצותיהם לצילומי בעיות וסטיות ביטלתי וגם טלפנתי * # 105 # כדי לבדוק אם יש חותמות זמן / תאריך והן לא יותר משעתיים וזה כנראה בסדר. דיברתי עם וודפון. הם בדקו שהסים שלי רענן ואז איפסו את ההודעות שלי מסופם. אני לא יכול לנסות איפוס רך מכיוון שאני לא יכול להוריד את הגב מהטלפון שלי. זה יכול להיות מוסר רק על ידי סמסונג כנראה. כל עצה כיצד לתקן זאת תהיה מוערכת מאוד. תודה.

פִּתָרוֹן: יש מספר גורמים שיכולים למלא תפקיד במצב זה. למד מה לעשות על ידי ביצוע השלבים הבאים לפתרון בעיות.

מחק שיחה ישנה

לפעמים, אשכולות ישנים יכולים להיות גדולים מדי מכדי שזה עלול להוביל לירידות איטיות ולתקלות באפליקציית המסרים. אם אתה משוחח עם איש קשר זה זמן רב, מחק את השיחה הנוכחית והתחל מחדש. זה יעשה שני דברים. האחד הוא האפקט הברור של פניית מקום לאפליקציית המסרים שלך לפעולה והשני הוא האפקט המרענן של האפליקציה כאשר היא מנסה לאחזר הודעות מהשרתים.

בדוק תאריך ושעה

שימוש בתאריך ושעה שגויים של המערכת יכול להוביל לבעיות מיון של ההודעות שלך. אם המכשיר שלך מכיל תאריך ושעה שגויים, ייתכן שהודעות חדשות יתקבלו, אך ייקברו עמוק בשרשור או בהודעות אחרות.

הקפד להשתמש בתאריך ובשעה של הרשת שלך כל הזמן. כך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על תאריך ושעה.
4. אפשר תאריך ושעה אוטומטיים.

בקש מאיש קשר להוסיף מחדש את המספר שלך בסוף שלו

אם אתה בטוח שאתה אמור לקבל תשובה ממספר אחר, אך שום דבר אינך מגיע לטלפון שלך, זה כנראה בגלל שהנושא נמצא בקצה השולח. בקש מאותו איש קשר לוודא שהמספר שלך מעוצב כהלכה בטלפון שלו. אם אפשר, תנו לו או לה להוסיף שוב את המספר שלכם במכשיר לפני שתשלחו הודעת טקסט.

אמת אם איש קשר יכול להתקשר אליך

אם איש הקשר גם אינו מצליח להתקשר אליך, חייבת להיות בעיה במערכת הספק שלך או ברשת של אותו איש קשר. עבוד עם מפעיל הרשת שלך אם הבעיה מצויה בקצה שלך. לאחר מכן, אמור לאיש הקשר שלך לעשות את אותו הדבר בסוף שלו. זכרו, מסרונים הם רחוב דו כיווני. הבעיה יכולה להיות על הספק שלך או על איש הקשר שלך.

אפס את הגדרות הרשת

כדי לפתור עוד בעיות בסוף שלך, אתה יכול לנסות לרענן את הגדרת הרשת של המכשיר שלך על ידי ניקוי הגדרות הרשת שלו. כך:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> ניהול כללי> אפס> אפס את הגדרות הרשת.
3. הקש על אפס הגדרות.
4. אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
5. הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמתו יופיע חלון אישור.

טקסט במצב בטוח

במקרה שיש בעיה שאחת מהאפליקציות שהורדת חוסמת הודעות טקסט, תוכל לראות מה קורה כשמנסים לחכות לתשובה מאיש הקשר הזה כשהטלפון במצב בטוח. במצב זה, כל אפליקציות הצד השלישי מושעות. אם תקבל טקסטים מאותו איש קשר במצב בטוח בלבד, תוכל להמר שאפליקציה עומדת מאחוריו.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. חפש את הבעיה על ידי בקש מאיש הקשר שלך לשלוח לך טקסט.

כדי לזהות אילו מהאפליקציות שלך גורמות לצרות, עליך לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולבצע את השלבים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם המכשיר שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

נקה מטמון ונתונים באפליקציית המסרים שלך

אם הבעיה עדיין מתרחשת בשלב זה, עליך לשקול קודם כל לנקות את המטמון של אפליקציית המסרים. אם זה לא יעבוד, החזר את האפליקציה למצב ברירת המחדל. פעולה זו תמחק את כל ההודעות שלך, לכן הקפד לגבות אותן מבעוד מועד אם אינך רוצה לאבד אותן.

כדי לנקות את המטמון של אפליקציה:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא והקש על האפליקציה שלך.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון כפתור.
8. הפעל מחדש את המכשיר ובדוק אם הבעיה.

כדי לנקות את נתוני האפליקציה:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא והקש על האפליקציה שלך.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את המכשיר ובדוק אם הבעיה.

משתמש אייפון?

אם איש הקשר שאיתו אתה נתקל בבעיה מכיל אייפון, דאג לבקש ממנו לבדוק אם ההודעה נשלחת כ- iMessage. אם ההודעות שנשלחות אליך נראות כמו בועות כחולות, המשמעות היא שה- iPhone שלו מזהה את המספר שלך כמשתמש ב- iMessage. באופן אידיאלי, מכשירי iOS שולחים אוטומטית הודעות כהודעות טקסט (בועות ירוקות) אם המספר אינו משויך ל- iMessage. לפעמים, עלול להתרחש באג הגורם לבלבול. זו לא בעיה מצדך אלא סביר יותר להניח שהיא בעיה במכשיר ה- iOS.

לחלופין, אם המספר שלך היה קשור בעבר ל- iMessage (למשל, אם עברת מאייפון לאנדרואיד), עליך קודם לרשום אותו. למד כיצד להסיר רישום למספר שלך מ- iMessage על ידי ביצוע השלבים בקישור זה.