תוֹכֶן

• בעיה: מסך ה- Galaxy J5 Pro נשאר שחור (אך אפליקציית המצלמה עובדת)

משתמש אנדרואיד אחד מבקש מאיתנו עזרה לגבי גלקסי J5 Pro עם מסך שלא יעבוד (נשאר שחור). הדבר המעניין הוא שניתן לגשת לאפליקציית המצלמה על ידי הקשה כפולה על כפתור הבית. אם יש לך בעיה דומה ב- Galaxy J5 Pro שלך, או בכל מכשיר Android, למד מה לעשות על ידי ביצוע ההצעה שלנו למטה.

בעיה: מסך ה- Galaxy J5 Pro נשאר שחור (אך אפליקציית המצלמה עובדת)

שלום שם. יש לי מכשיר ה- sim J5 כפול ומאז אתמול בערב (בערך 12 שעות), הטלפון שלי כולל מסך ביתי עם מסך שחור. עם זאת אני יכול לגשת למצלמה על ידי הקשה על הכפתור האמצעי פעמיים ומפתח ההפעלה נותן לי אפשרות להפעיל מחדש, לכבות או למצב חירום. ניסיתי להפעיל מחדש, אותו דבר. זה נטען, מאמת את התבנית שלי. לפעמים אני מקבל 2 שניות ממסך הבית שלי ואז חוזר לשחור. אותו דבר עם כיבוי ואיפוסו על ידי החזקת כל המקשים למשך 10 שניות.

גם הצלחתי להכניס אותו למצב בטוח אבל זה היה אז רק מסך שחור שאמר מצב בטוח בתחתית אני לא יכול לעשות שום דבר נוסף.

לפני כחודש בערך נאלצתי לבצע איפוס למפעל מכיוון שהוא המשיך לקפוא ולפיגור שהחמיר בהתמדה במשך כמה חודשים שנראה שתיקן את הבעיה. היה לי הטלפון הזה רק מאמצע אפריל (8 חודשים; (וזה כאב בתחת) עזרה חחח?

פִּתָרוֹן: הגורם לבעיה ככל הנראה לא נובע מאפליקציה שהורדת מכיוון שאותו דבר קורה במצב בטוח. מכיוון שהטלפון לא מת לחלוטין ואפילו עובד כשמשתמש בקיצור הדרך למצלמה, יש באג תוכנה שעומד מאחורי הבעיה הזו. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא לאפס אותו למפעל באמצעות מצב שחזור. פעולה זו תחזיר את כל הגדרות התוכנה למצב העבודה הידוע שלהן. עם זאת, הוא גם ימחק את כל הנתונים שלא נשמרו, כולל תמונות וסרטונים באפליקציית הגלריה שלך. למרבה הצער, אין דרך אחרת לשמור אותם מכיוון שאינך מסוגל לנווט. במקרה שחלק מהתמונות שלך נשמרו בכרטיס SD, הקפד להסיר את הכרטיס תחילה ולהעביר את תוכנו למחשב. לאחר מכן, בצע את השלבים הבאים כדי לאפס את ה- J5 Pro למפעל או לבסיס:

1. כבה את המכשיר. זה חשוב. אם אינך יכול לכבות אותו, לעולם לא תוכל לבצע אתחול למצב שחזור. אם אינך מצליח לכבות את המכשיר באופן קבוע באמצעות לחצן ההפעלה, המתן עד שהסוללה של הטלפון מתרוקנת. לאחר מכן, הטען את הטלפון למשך 30 דקות לפני האתחול למצב שחזור.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.